1樓:昆河夜語
微笑禮儀注意哪些問題?微笑禮儀注意。
1、規範微笑。
1、衣裝整潔,儀表端莊,精神飽滿。
2、微笑要規範得體。
微笑者要神態自若,雙唇輕合,眉開眼笑,視線有神,熱情適度,自然大方,規範得體。
3、主動微笑。
假如你是一位成熟或者訓練有素的員工,在與客人視線接觸的同時在你開口說話之前,首先獻上你的乙個微笑。這樣,就由你創造了乙個友好熱情對自己有利的氣氛和情境;肯定會贏得對方滿意的回報。假如對方微笑在先,必須馬上還以禮儀微笑。
4、微笑的最佳時間長度,以不超過7秒鐘為宜。時間過長過給人以傻笑的感覺,反而盡失微笑的美韻。
5、最佳啟動。
當視線與客人接觸的瞬間,要目視對方啟動微笑。對一般迎接顧客可啟動一度微笑,對熟客或商務活動中可啟用二度微笑。但微笑的啟動與收攏都必須做到自然切忌突然用力啟動和突然收攏。
2、規範眼神。
1、視線平視。
微笑時要敢於正視對方,表現自然、自信和自尊,不能左顧右盼或有羞澀之感;要面對客人平視,不可斜視。
2、注視時間。
在社交場合下與人交談,視線相對只應一瞥而過,迅速轉向面部;注視時間一般在5至7秒鐘左右。不可長時間盯視對方。
有人提出「道德注視時間」的概念,認為乙個人注視另乙個人的眼睛、面部及身體其它的'部位的時間,以不應引起雙方產生緊張感為限。特別是與異性視線相視時,最多不能超過10秒鐘。否則,容易引起誤會。
3、注視位置。
視線盯視是不禮貌的;而把視線死盯著對方某一部位,也是失禮的。注視的位置與傳達的資訊和造成的氣氛都有密切的關係,不同場合、不同物件,其注視區域是有講究的。
2樓:儀恕遊靜
在職場中,微笑是向對方表示一種禮節和尊重,我們倡導多微笑,但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處是需要遵守一些禮儀的,比如當對方看向你的時候,你可以直視他微笑點頭。對方發表意見時,一邊聽一邊不時微笑。
如果不注意微笑程度,微笑得放肆、過分、沒有節制,就會有失身份,引起對方的反感。
微笑禮儀的注意事項 盤點微笑禮儀的注意事項
3樓:休究紹
1、要口眼鼻眉肌結合,做到真笑。發自內心的微笑,會自然調動人的五官,使眼睛略眯、眉毛上揚、鼻翼張開、臉肌收攏、嘴角上翹。
2、要神情結合,顯出氣質。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕、親切甜美。
3、要聲情並茂,相輔相成。只有聲情並茂,你的熱情、誠意才能為人理解,並起到錦上添花的效果。
4、要與儀表舉止的美和諧一致,從外表上形成完美統一的效果。
正確微笑的注意事項
4樓:
親,您好。正確微笑注意事項:1.
要笑得自然。要口到、眼到、神到,只有笑眼傳神,微笑才能動人心絃。2.
要笑得真誠。笑容要與神、情統一,情真意切。微笑應該發自內心,而不能為笑而笑,沒笑裝笑。
真誠是自然的前提。微笑既是自己快樂的外a,也是真情的奉送。如果虛情假意,皮笑肉不笑 ,反而會引起別人的懷疑和厭惡。
3.要注意微笑的場合。微笑是不講條件的,但也並不是處處可用、時時可用。
比如,當你出席乙個莊嚴的場合時,或者參加追悼會時,或是討論重大政治問題時,就不宜微笑。如果你正同對方談論乙個嚴肅的話題,或要告知對方乙個不幸的訊息,或你的言談舉止可能會惹惱對方時,也應該及時收起微笑。4.
要注意微笑的種類。因為交際的內容是多樣的,所以微笑也要多樣化。
關於微笑的禮儀
5樓:冰藕不知天下知
微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映出本人高超的修養,待人的至誠。下面我就為大家整理了關於微笑的禮儀,希望能夠幫到你哦!
關於微笑的禮儀
微笑有一種魅力,它可以使強硬者變得溫柔,使困難變容易。微笑是 人際交往 重要的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心,不要假裝。
微笑給人帶來很多益處:它可以給人以輕鬆的感覺,使人樂於與之交流;它可以改善人際關係。
與他人的誤會、隔閡在一笑中煙消雲散;它可以**他的心理疾病。
它可以牽動臉上許多神經,鍛鍊面部肌肉,使他看起來更年輕。
微笑應是發自肺腑、發自內心的笑,應該笑得真誠、適度、適宜。
一、微笑真誠。
當乙個人心情愉快、興奮或遇到高興的事情時,都會自然的流露出這種笑容。這是一種心情的調節,是內心情感的自然流露,絕不是故作笑顏、假意奉承。發自內心的微笑既是乙個人自信、真誠、友善、愉快的心態表露,同時又能營造明朗而又富有人情味的氛圍。
發自內心的真誠微笑應是笑到、口到、眼到、心到、意到、神到 、情到。
二、微笑適度。
微笑雖然是人們交往中最有吸引力、最有價值的面部表情,但不能隨心所欲,不加節制。微笑的基本特徵是齒不露、聲不出,既不要故意掩蓋笑意、壓抑喜悅,也不要咧著嘴哈哈大笑。笑得得體、笑得適度,才能充分表達友善、誠信、和藹、融洽等美好的情感。
三、微笑適宜。
微笑是全世界通用的語言,但也不能走到**笑到**,見誰都笑。微笑要適宜,特別嚴肅的場合,不宜笑;當別人做錯了事、說錯了話時,不宜笑;當別人遭受重大打擊,心情悲痛時,不宜笑。微笑要注意物件,兩人初次見面,微笑可以拉近雙方的心理距離;同事見面點頭微笑,顯得和諧、融洽;服務員、營業員對顧客微微一笑,表達的是服務態度的熱情與主動。
微笑最忌媚態,以免對方誤會,適得其反。
國外有「乙個人的微笑價值百萬美元」的說法。這就說明了微笑可以美化形象,具有審美意義。所以要善於微笑,向人們展示我們美好的心靈。
微笑禮儀
6樓:愛收信的李先生
笑是一種生理現象,也是人的思想感情的外露。
笑具有傳遞資訊、溝通感情的作用。
乙個簡單的笑容通常能夠消除人與人之間的陌生感,使人產生心理上的安全感、親切感和愉悅感。例如:初次見面,笑容是問候語;逢年過節,笑容是祝賀歌;交往有誤解,笑容是道歉語;送別友人,笑容是歡送詞。
總之,笑容是人們相互交融、相互感染的過程,能夠創造出融洽、和諧、互尊、互愛的氣氛,能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。
笑容程度。笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種,其中最美的是微笑。
在禮儀交往中,經常要使用到以下幾種不同程度的笑:
微笑。微笑是對人的尊重和理解,微笑是一種禮節,見面時點頭微笑,人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態語言之一。
發自內心的微笑是滲透情感的微笑,包含著對人的關懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內力,它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。
微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略向上翹起,眼神中有笑意。人際交往中為了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止,一張甜蜜的帶著微笑的臉總是受人喜愛的。
古語云「沒有笑顏不開店。」乙個微笑能贏得高朋滿座,產生最大的經濟效益。
輕笑。輕笑是指嘴唇輕啟,露出牙齒,眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會談、高興與某人相識等情境下會使用輕笑。
大笑。大笑時眼睛變小,嘴巴張開。人們往往比較欣賞男士的開懷大笑,而女士在大笑時應用手略遮掩一下嘴部。
微笑禮儀的重要性
7樓:情感專家木子***
1、微笑服務能帶來良好的首因效應。
首因效應又稱第一印象,指第一次交往過程中形成的最初印象。具有先入為主的特點,對雙方今後的交往有著較大的影響。服務接待過程中,第一印象表現為賓客通過對服務人員的儀表、言談、舉止等方面的觀察而形成的感覺登記。
第一印象雖是短時,甚至瞬時形成,但它不僅影響著賓客的心理活動,而且影響著服務交往,有時甚至影響服務工作能否順利進行。所以在與賓客初次交往時,微笑迎客是相當必要的能快捷地融洽與賓客的關係,收到事半功倍的效果。
2、微笑服務能使服務人員及早捕捉到服務工作的切入口。
好的服務人員的技能也只有在此時能得以充分展示。換句話說,這個時候更能看見服務質量的高低。一線服務人員的微笑服務可以從情感上拉近與賓客的距離,當賓客遇到問題,碰見困難的時候,就會很自然、很及時地提出,這有助於服務工作有的放矢地,同時一些看似雖小的問題、困難不能被發現和解決,直接影響到服務質量。
要將工作做得細緻、周到贏得賓客的認同,就應及早發現問題,而微笑服務可以說是乙個捷徑。
3 、微笑服務能給服務工作帶來便利,提高工作效率。
微笑對賓客的情緒有著主動誘導的作用,賓客的情緒往往受到服務人員態度的影響。服務交往中,由於微笑的表情,服務人員很自然地使用溫和的語調和禮貌的語氣,這不僅能引發賓客發自內心的好感。微笑可在人不經意間修飾這些聲音暗示,使賓客在整個交往中感到輕鬆和愉快。
微笑服務是一種以心換心、賓客情緒、態度的配合,有利於服務工作的順利進行。
服務交往中,微笑也容易給服務人員自身帶來熱情、主動、自信等良好的情緒氛圍,處在這一氛圍中的服務人員,工作效率也隨之提高。微笑在給服務工作帶來便利的同時,也給服務人員自身帶來成就感,這種成就感有利於服務工作者自身的身心健康。
4 、微笑服務能為商業中心帶來良好的經濟效益。
服務人員既充當個人角色又代表企業,這兩種角色彼此依賴又互為聯絡,也就是說企業的形象是通過每個具體服務人員來體現的如果每位員工都能做到微笑服務,賓客不僅會感到這位服務人員工作不錯,而且會將這一具體的感受昇華到對企業形象的認可。
8樓:來自恭王府有野心的華
在人際交往中,保持微笑,至少有以下幾個方面的作用。
1. 表現心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心情愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產生吸引別人的魅力。
2. 表現充滿自信。面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態度與人交往,使人產生信任感,容易被別人真正地接受。
3. 表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放鬆,不知不覺地縮短了心理距離。
4. 表現樂業敬業。工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂於克盡職守。如在服務崗位,微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛,讓服務物件倍感愉快和溫暖。
如以前有一家公司讓他們的員工去拿乙份重要的材料,結果去的都被罵了回來。老闆就把這個任務交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結果還是去了。
到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什麼也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴裡說著:"噢?
這樣呀?是嗎?",只是點著頭微笑著。
後來,那個吳科長罵了一陣子的時候,小李說:"吳科長,你很會善於表達你內心裡的憤怒呀!"。
後來,吳科長看了看小李說:"嗯!這小夥子不錯!
我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。
真正的微笑應發自內心,滲透著自己的情感,表裡如一,毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作「參與社交的通行證」。
探病應注意的禮儀有哪些,探病禮儀有哪些?探病有什麼注意事項
華夏盛德禮商書院官網 探望病人衣著禮儀 故探望病人時不宜穿過於刺目 新奇的服裝,女性也不宜濃妝豔抹,以免刺激病人。但也不宜衣冠不整,過於隨便,這也會影響病人的情緒。探病時間安排 選擇合適的探望時間,當聽到關係親密的熟人和朋友得病的訊息時,馬上想去探望,這種心情乃是人之常情。然而探望病人並非越早越好,...
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淺笑 1.猶微笑。淺笑 含笑 面帶笑容 點頭丨 於九泉。含笑 淺笑 1.微笑。淺笑 含笑 面帶笑容 點頭丨 於九泉。含笑 微笑的近義詞 淺笑 1.微笑。淺笑 含笑 面帶笑容 點頭丨 於九泉。含笑 微笑 讀音 w i xi o 解釋 1.略有笑容 2.不明顯的 不出聲的笑 近義詞 含笑 淺笑 反義詞 ...
在禮儀裡,使用行動電話要注意哪些問題
我是 使用移動 的禮儀很多時候是跟固定 一樣的,但還是要特別注意幾方面 第一是要注意安全使用,譬如手機之類的是不適宜傳遞商業資訊的,機密資訊什麼時候被人有意或無意聽去了都不知道,還有是在一些特殊場所要謹慎使用,開車的時候,在加油站,病房等一些場所是要注意的。第二是文明使用,要尊重人,愛護人,體諒人,...