談客戶要注意什麼呢?如何和客戶面談?有什麼注意的地方?

時間 2025-02-12 05:15:14

1樓:伍綺玉

首先:我們進客戶的辦公室的時候需要先敲門,得到客戶允許後才進入。如果直接闖進去,客戶在忙其他事情或者和他的客戶朋友在談事情被突然打斷,會引起客戶的不愉快的心情。

其次:我們和坐下的時候和客戶成60°角,最好坐在客戶容易拿合同的角度,這樣有利於和客戶直接溝通又不會直勾勾的看著客戶,還有利於和客戶籤合同。儘量不要坐在對面或者是客戶身邊,因為坐在對面距離感太強,坐在客戶身邊客戶會感覺不適,因為大家都有乙個社交距離。

坐有坐相,站有站相。

第三:和客戶交流的時候不要直視客戶眼睛,最好的辦法是看著客戶的鼻子說話,這樣客戶也會感覺你尊重他又不至於感覺受到威脅,切忌不要自顧自的說話,東張西望,這樣客戶會感覺你非常的不禮貌。

第四:去談客戶之前嚼一下口腔糖,讓口氣清新,或者用漱口水漱一下口,切忌不要談客戶之前吃大蒜、韭菜等味道很重的食物,這樣會引起客戶的反感。

第五:和客戶交流的時候儘量用愉快和輕鬆的語言,如果能有幽默感那是更加不錯,切忌不要用口頭禪,尤其是髒話,一旦髒話出口客戶就會判斷你是乙個沒有素質的人,誰都不會和沒素質的人進行合作。

第六:要和客戶在同一頻道,切忌雞同鴨講,這時同理心顯得尤為重要,客戶講的你要理解,然後用自己的語言進行表述出來,所以平時我們得多看書和多看新聞和多思考。

第七:對客戶身邊的人員也要客氣,有可能這個人就是你和客戶談成客戶的唯一阻礙,有員工曾經犯過這樣的問題,以為是看門的或者掃地的,其實很有可能是客戶的父母或者親戚,所以與人為善尤為重要。

第八:我們談完客戶簽單與否都要和客戶客氣對待,主動和客戶握手,沒合作成可以預約下次,合作成了和客戶道聲謝謝,離開客戶公司的時候要和客戶打聲招呼。

2樓:暨爾容

談客戶的時候一定要注意你的態度和說話方式。只要你的態度好,說話尊敬對方,這樣成功率就非常高。

3樓:張豫宛愚頑

客戶當然需要等到客戶開心的時候,有功夫的時候再去,當然了,也聊一些對方感興趣的話題,介紹自己的產品,要介紹的詳細一些,重點是它的優勢存在。

4樓:絡絡靜

穿著整潔 面對微笑 客戶說什麼就是什麼 阿諛奉承 他高興了 專案就是你的了 前提是你得專業 客戶問什麼都知道。

如何和客戶面談?有什麼注意的地方?

5樓:無限出品

1、 與客戶見面的技巧 與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,好的開始等於成功了一半!所以我們要學習一些見面技巧。

1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的瞭解,通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來初步瞭解該客戶。

2)將見面的目的寫出來,將即將談到的內容寫出來,並進行思考與語言組織。

3)著裝整潔、衛生、得體,有精神。

5)說明來意時,要學會假借一些指令或讚美來引起客戶的注意。如:你可以說:

是**經理派我過來的,..你可以說:經過**客戶介紹的,我專程過來拜訪拜訪您。

你可以說:是**廠家業務員說你生意做的好,我今天到此專門拜訪您,取取經!這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所瞭解,不是新來的什麼都不知道,他會積極配合你的,馬上會吩咐人給你沏茶。

2、 交換名片的技巧。

見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成後,觀察客戶反映作出交換名片的決策。

如:客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:**經理,我們第一次見面,與您交換一張名片。客戶不好意識拒絕與你交換名片。

在拜訪完成時,提出**經理,與您交換一張名片,以後多聯絡。

避免向客戶說:可以給我一張您的名片嗎?尷尬!

3、 在融洽的氣氛中交談技巧。

缺乏想象力的推銷員在和顧客見面後,往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是,一見面就問要不要、買不買?。

要知道大多數人對推銷是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。

談客戶的技巧?

6樓:匿名使用者

八大技巧:1,預先框視法(讓客戶沒有壓力,如客戶開始就感覺有壓迫恐懼的話,你就很難完成以下的過程了!)

2,假設問句法(對最終利益用問句方式向客戶詢問)

3,下降式介紹法(將客戶把裝修交給你做的最終利益一步步介紹給客戶,把對他最主要的,最吸引他的入在前面講)

4,找出櫻桃樹(我們要想盡一切方法瞭解,找出客戶的購買點,觀察其誘因及其利益點)

5,傾聽的技巧(a,不要打斷客戶講其自己的想法。b,當客戶講完後,要你講時,你應該暫停3-5秒,向你問題時也應一樣。c,保持微笑,可以模仿客戶的動作。

d,如有不瞭解應詢問,與客戶接軌)

6,互動介紹法(我們儘可能世察讓客戶參與到自己的設計中來,我們簽單的整個過程像一球賽,你灶返物是隊長,顧客是球員,在這裡沒能觀眾喲!隨時注意調動客戶的心理狀態,保持幽默感)

7,視覺銷售法(運用此方法讓客戶想像他給你設計後的好處和利益的情景,如你可以找一張效果客戶感覺不錯的效果,並且跟他說他家的房子設計差不多像這樣,但這張設計還有些不到位的地方,在您的房子設計中我會把它做得更全面些,這樣他對自己家的感覺是完全不一樣的)

8,假設成交法(找出櫻桃樹,介紹自己的設計隱液時所應考慮的細節中,客戶在乎的什麼,找出其購買的價值觀,三個利益點中最重要的乙個是什麼)

7樓:匿名使用者

我不喜歡貼上複製·一猜沒櫻句話·就是把客戶當作是自己的朋友·服務很重要·同樣的火鍋·為什麼人都愛去海底撈?適時的與客戶穗叢保持聯絡·不要以為現在沒有匹配的需求就可察念以不聯絡·

8樓:匿名使用者

作為乙個銷售人員,我告訴你,首先態度是最重要的。

不管派孫拿是不是客戶的錯,都不能和他吵架,因為,顧客就是上帝。

態度一定要好,如果你的態度差,不管你買的東西多便宜,質量多好,都凱侍沒人會買你的東西的。

還有說話也一定要有道理能說服別人相信你,相信你的產品。這是最重塵搭要的。

9樓:匿名使用者

先做人 做好人。

誠信 誠懇是必須的。

談客戶的方法與技巧

10樓:一襲可愛風

談客戶需要有足夠的耐心來等待客戶;與客戶建立良好的關係;還要讓客戶先說話,順著客戶思路順藤摸瓜,達到商業合作目的。

談客戶的方法與技巧一

但凡生意做得比較成功的客戶,一般都很忙碌。業務員上門之後,不要打斷客戶的生意,一定要靜下心來等候。在客戶忙碌時,業務員也儘可能地充當幫手,客戶才會注意,會主動問業務員是幹什麼的,業務員就有機會介紹自己及產品。

談客戶的方法與技巧二

在介紹乙個產品賣點後,就要觀察客戶的反應,讓客戶提問,然後再對他提出的問題進行剖析和解答,而且把答案儘量往自己的產品靠攏,達到推銷成功的目的。

談客戶的方法與技巧三

想要成單,需要跟客戶建立良好的互動關係,其實我們可以通過模仿來完成。讓自己的思維方式、言談舉止讓客戶看來跟他很接近。讓自己的溝通模式跟客戶保持同頻。

談客戶的方法與技巧 談客戶的技巧有哪些

11樓:聰慧且健美灬牡蠣

1、預先框視法(讓客戶沒有壓力,如客戶開始就感覺有壓迫恐懼的話,你就很難完成以下的過程了!)。

2、假設問句法(對最終利益用問句方式向客戶詢問)。

3、下降式介紹法(將客戶把裝修交給你做的最終利益一步步介紹給客戶,把對他最主要的,最吸引他的入在前面講)。

4、找出櫻桃樹(我們要想盡一切方法瞭解,找出客戶的購買點,觀察其誘因及其利益點)

5、傾聽的技巧((1)不要打斷客戶講其自己的想法。(2)當客戶講完後,要你講時,你應該暫停3-5秒,向你問題時也應一樣。(3)保持微笑,可以模仿客戶的動作。

4)如有不瞭解應詢問,與客戶接軌)。

6、互動介紹法(我們儘可能讓客戶參與到自己的設計中來,我們簽單的整個過程像一球賽,你是隊長,顧客是球員,在這裡沒能觀眾喲!隨時注意調動客戶的心理狀態,保持幽默感)。

7、視覺銷售法(運用此方法讓客戶想像他給你設計後的好處和利益的情景,如你可以找一張效果客戶感覺不錯的效果,並且跟他說他家的房子設計差不多像這樣,但這張設計還有些不到位的地方,在您的房子設計中我會把它做得更全面些,這樣他對自己家的感覺是完全不一樣的)。

8、假設成交法(找出櫻桃樹,介紹自己的設計時所應考慮的細節中,客戶在乎的什麼,找出其購買的價值觀,三個利益點中最重要的乙個是什麼)。

見客戶要注意什麼

一 首先弄明白你初次去找客戶的目的。這個問題猛一看,簡直是廢話,去找客戶就是想把產品賣出去,還能去做什麼。但如果你是這麼想的話,那麼你就錯了。我在拜訪客戶的時候總會遇到一些新業務員,在接觸客戶的時候比較緊張,面對客戶總是默默無語,或乾巴巴等客戶問一句回答一句,最後就開始介紹起產品,等採購聽完後,就對...

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