自動存款機存錢時出現故障時該怎麼辦,銀行負責嗎?

時間 2025-03-18 13:15:05

1樓:簡單說金融

銀行會負責的。

atm在使用的過程中會出現各種的故障,無論是什麼樣的故障都要掌握一定的處理方法和應對措施。

1. atm機。

中取出假幣,發現假幣時,我們儘可能不要離開atm機並停留在監控錄影的範圍內,同時儘快報警,耐心等待公安機關。

對銀行atm機進行開機檢查,如發現atm機內有假幣,那麼銀行就必須承擔責任,賠償儲戶的損失。

2. atm機突然停電,如果不巧碰到atm機無故停電不要慌亂。現場如果有工作人員在,可以尋求銀行工作人員的幫助。

3. atm機無故多吐錢,碰到吐鈔不止的atm機,或是吐鈔金額大於你所輸入的取款金額,請時刻保持乙份冷靜和淡然,因為無論金額大小都不屬於你。銀行工作人員清機、複查監控錄影時,會發現多吐出的鈔票進了誰的口袋,當然也會及時追討回去。

4. atm機吐出殘幣,遇到這樣的情況時,顧客最好將殘幣對照著自動提款機上方的攝像頭留存證據,如果顧客有充足的證據證明是在該提款機內取出的該張殘幣,銀行可為其進行整額兌換,否則只能由顧客自行承擔後果。

5.銀行卡被吞,無論何種原因導致atm機吞卡,我們都應儘快與吞卡機所在銀行取得聯絡,告知卡片是在哪臺機器上被吞的,並瞭解應從哪個銀行網點或指定的領回地取回卡片。

6、自助存款故障,當放入存款後出現卡鈔、宕機等狀況導致atm機無法正常運轉,立刻查詢餘額,一旦發現存款失敗,應在保證機器不被其他人使用的前提下,與銀行工作人員取得聯絡。

7.取款後沒有出鈔,餘額卻少了,遇到取款沒出鈔的情況時,我們可直接向網點大堂經理說明情況或是撥打銀行客服**進行登記。 上述幾種atm機故障都是比較常見的,如果大家在平常取錢或存錢的時候遇到上述的幾種故障,可以採取上述的處理方法,記住最好及時聯絡銀行的工作人員,即便是多吐錢了銀行也是能看到的。

2樓:源半歧心語

負責。一般自助機都有緊急按鈕,你看旁邊的提示:請在交易失敗或未吐卡情況下按此按鈕。銀行賬上這種情況下會長款,你要和他們聯絡,要不他們也在找你。

3樓:儲貞拓跋凝蝶

**報障或到櫃檯報障,留下**,卡號,交易時間和金額數目,銀行內部會記錄,待工作人員會清點機器看是否有長款,清點完後,確定後,**資詢你,會把錢打到你的帳號。

4樓:及玄孛秋月

如果提款機附近沒有銀行就打**問一下這個提款機是哪個銀行負責的,持你本人的身份證件到銀行去說明情況。

監控錄影可以證實你存錢了。不過整個過程會比較麻煩,因為如果金額比較多,監控錄影沒有辦法看清楚你當天存了多少錢。如果當天只有你在存錢的時候出現這種情況就會好辦很多。

到銀行自動存款機存錢存到一半出現了故障怎麼辦

5樓:股城網客服

在發現數目的出入後,銀行會根據櫃員機的記錄聯絡每一位當天使用櫃員機存款的客戶,直到該筆漏存的款項最終對上為止,而清機多出的這筆錢銀行也肯定會有記錄。

雖然atm出現故障,但銀行在操作完成之後,一般都會有回單,所以要列印回單出來,並保管好這張回單,因為這上面會清楚的記錄著存款姓名,卡號,還有存款時間,還有atm號,這將成為拿回錢的重要憑證。

如果atm也沒法列印,那就要自己記錄存取款的時間以及地點還有atm號。

第一時間聯絡銀行客服報備。在發現錢被吞之後,如果在銀行正常的上班時間,並有營業廳工作人員的,馬上告知銀行工作人員,讓他們到現場進行處理。

如果是非營業時間或者atm沒有人工服務。那一定要馬上給銀行客服打**報備(atm上一般會顯示客服**),如果可能,儘量讓他們到現場進行處理。

到銀行自動存款機存錢存到一半出現了故障怎麼辦

6樓:哪吒搞笑動漫

銀行的工作人員表示,在存款交易中,若出現操作超時,一般現金會卡在存鈔口並自動列印出吞鈔記錄單,客戶憑記錄單可到前臺進行辦理退鈔。

一家國有銀行熟悉櫃員機操作流程的業內人士稱,類似這種atm機上「錢未存成功,但沒吐出來」的情況之前也出現過,但按照銀行內部的操作流程,這筆錢在當日或者次日櫃員機清機的時候就會被發現。

該業內人士透露,在發現數目的出入後,銀行會根據櫃員機的記錄聯絡每一位當天使用櫃員機存款的客戶,直到該筆漏存的款項最終對上為止,而清機多出的這筆錢銀行也肯定會有記錄。

7樓:網友

放心沒事的。銀行有監控錄影,atm機也有流水記錄。你需拿著憑條與本人有效證件及時到atm機所屬銀行辦理。

你如果沒憑條了那隻能攜帶本人有效證件及時向所屬銀行反映。銀行會根據監控錄影與atm機流水記錄對賬的(錢一定會還給您的)。 跨行(或跨地區)交易的話,時間要長一點。

可能是atm機的臨時故障,才會提示交易失敗。不過自己也要注意,用atm機存錢,只能存100元的紙幣,其它的紙幣與硬幣都不行,每次存錢不要超過一萬元,並且錢要七成新才行,要放平、放齊了。還不能有假幣、殘幣、挖空幣、折角幣及破損幣,否則機器不認,會被吐出來(或被吞)。

在農業銀行自動存款機上存錢,突然機子出現故障了,怎麼辦?

8樓:左連枝劇申

農業銀行自動存款機上存錢,機子故障解決辦法:

1、撥打農行。

和存款機列印的存款憑條到就近農業銀行營業網點櫃面辦理。

自動存取款機是一種客戶進行自助服務的電子化裝置,它具有存款、取款、卡卡轉賬、查詢餘額、修改密碼等功能,是一種新型的銀行電腦終端。

自助存款機無卡存款錢存進去了但存款機顯示故障由銀行存入什麼意思

9樓:網友

解答:自動存款機可以有卡存款也可有無介質存款,上述問題,存款過程中螢幕顯示故障,那麼有可能卡鈔了,存款未記賬,鈔票被存款機收入。你可向銀行報告:

存款機編號(故障時,吐出的單據上有)、卡號、時間、金額等情況,等待銀行核實後返賬。

到銀行自動存款機存錢存到一半出現了故障怎麼辦

顧淅川 解答 在發現數目的出入後,銀行會根據櫃員機的記錄聯絡每一位當天使用櫃員機存款的客戶,直到該筆漏存的款項最終對上為止,而清機多出的這筆錢銀行也肯定會有記錄。雖然atm出現故障,但銀行在操作完成之後,一般都會有回單,所以要列印回單出來,並保管好這張回單,因為這上面會清楚的記錄著存款姓名,卡號,還...

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