1樓：匿名使用者
訓練員的四項職責：
1、作為專家，對你的期望如下：
始終一致地遵循正確的程式
迅速執行：隨時表現出正確的程式，包括高峰時段解釋工作站程式背後的原因
履行並解釋所有的工作站職責
2、作為教練，對你的期望如下：
鼓勵並幫助新員工
除了訓練之外，行為正確
以正確的方式進行稱讚
工作時回答與訓練有關的問題
鼓勵員工微笑待客！
讓學習的過程充滿樂趣
3、作為典範，對你的期望如下：
鼓勵員工傳遞麥當勞的品牌承諾
充滿敬意地對待所有顧客及餐廳中的職員
遵守餐廳中的所有政策、程式和標準
無需指示主動採取行動
表現出良好的衛生習慣，並始終按照要求洗手
始終準時上班
保持專業的外表：**整潔、名牌佩戴正確、髮型得體4、作為教師，對你的期望如下：
有效地使用訓練四步驟
有效地使用員工發展計劃工具和資料
訓練員工正確地執行程式
幫助員工決定如何為餐廳團隊作出貢獻
重視並尊重每位員工的做的貢獻
2樓：溫暖的弦
1.傳遞麥當勞的品牌承諾
2.成為領導者
3.有效溝通
4.訓練員工
麥當勞（mcdonald's）是全球大型跨國連鎖餐廳，2023年創立於美國芝加哥[1] ，在世界上大約擁有3萬間分店。主要售賣漢堡包，以及薯條、炸雞、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。
麥當勞制訂了品質、服務、清潔方面的標準，從而儘量確保每位顧客都獲得最佳用餐體驗。因此我們要保證售出的漢堡熱且新鮮，顧客在櫃檯點膳之後60秒內、在得來速點膳之後90秒內拿到食品，而且還要提供清潔的餐廳環境。我們的顧客只希望從麥當勞得到最佳的服務。
身為訓練員，你通過作為典範和專家來協助傳遞qsc，你的每項工作都要樹立榜樣。員工會模仿你的行為。如果你走捷徑，他們也會跟隨你學。
作為典範，你的工作是瞭解並堅持品質標準-如果產品不符合標準，就不要**。無論有多忙，顧客仍然期待可口的食品和快速、微笑的服務。
感到滿意時，顧客對麥當勞的忠誠度就建立起來了。忠誠的顧客有助於增加餐廳的營業額和利潤。為什麼？
1. 他們面帶笑容地離開 2. 他們會更另頻繁地光顧3.
他們會告訴親友們 。
麥當勞訓練員工作手冊答案訓練員的四項職責是什麼？
3樓：幸福之門
四項職責：
1、作為專家，對你的期望如下：始終一致地遵循正確的程式；迅速執行：隨時表現出正確的程式，包括高峰時段； 解釋工作站程式背後的原因；履行並解釋所有的工作站職責。
2、作為教練，對你的期望如下： 鼓勵並幫助新員工；除了訓練之外，行為正確；以正確的方式進行稱讚；工作時回答與訓練有關的問題；鼓勵員工微笑待客！；讓學習的過程充滿樂趣
3、作為典範，對你的期望如下：鼓勵員工傳遞mdl的品牌承諾；充滿敬意地對待所有顧客及餐廳中的職員；遵守餐廳中的所有政策、程式和標準；無需指示主動採取行動；表現出良好的衛生習慣，並始終按照要求洗手； 始終準時上班；保持專業的外表：**整潔、名牌佩戴正確、髮型得體
4作為教師，對你的期望如下：有效地使用訓練四步驟；有效地使用員工發展計劃工具和資料； 訓練員工正確地執行程式； 幫助員工決定如何為餐廳團隊作出貢獻；重視並尊重每位員工的做的貢獻
4樓：溫暖的弦
1.傳遞麥當勞的品牌承諾
2.成為領導者
3.有效溝通
4.訓練員工
麥當勞（mcdonald's）是全球大型跨國連鎖餐廳，2023年創立於美國芝加哥[1] ，在世界上大約擁有3萬間分店。主要售賣漢堡包，以及薯條、炸雞、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。
麥當勞制訂了品質、服務、清潔方面的標準，從而儘量確保每位顧客都獲得最佳用餐體驗。因此我們要保證售出的漢堡熱且新鮮，顧客在櫃檯點膳之後60秒內、在得來速點膳之後90秒內拿到食品，而且還要提供清潔的餐廳環境。我們的顧客只希望從麥當勞得到最佳的服務。
身為訓練員，你通過作為典範和專家來協助傳遞qsc，你的每項工作都要樹立榜樣。員工會模仿你的行為。如果你走捷徑，他們也會跟隨你學。
作為典範，你的工作是瞭解並堅持品質標準-如果產品不符合標準，就不要**。無論有多忙，顧客仍然期待可口的食品和快速、微笑的服務。
感到滿意時，顧客對麥當勞的忠誠度就建立起來了。忠誠的顧客有助於增加餐廳的營業額和利潤。為什麼？
1. 他們面帶笑容地離開 2. 他們會更另頻繁地光顧3.
他們會告訴親友們 。
麥當勞訓練員的四項職責則中對你來說最難的是哪一項？為什麼？
5樓：
麥當勞訓練員工的是思想，職責是第一天是大堂，第二天是服務區。我個人覺得服務區這一塊兒對我比較有難度。
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