1樓:
提高續班率要先提高教學質量。有些培訓機構將續班的任務與教師的工資掛鉤,為了提高續班率,最核心的還是要真正教授學生有用的知識。說一千,道一萬,學校還是要靠教學質量取勝,但教學質量又涉及到方方面面。
其中最重要的一點是做到每一堂課都優質高效。
優質高效不僅僅是體現在家長彙報課上,而是要貫徹到一個學期的每次課堂裡面去,這就需要我們平時要有紮實的教學功夫,要讓孩子真正在課堂上學得愉快,學得紮實。
要實現這一點,就要求老師們要像對待彙報課一樣對待每一次課,每一節課,要認真細緻的備課,精心設計每一個課堂環節,每一次上課都帶著興奮、緊張、期待的心情走進教室,走向孩子。
2樓:艾德教育全國總校
續班是每個培訓學校都高度重視的問題。在具體的續班率上,各個學校的差別很大,有的能在90%以上,有的只在50%左右。 其實,續班遠大於招生!
保證學校較高的續班率是學校生存的根本。 教師是決定續班成敗的關鍵因素。因為教師影響著教學質量,教師是學生和家長最直接的接觸者,學生和家長對教師的認可度決定著續班率。
結合培訓學校的特質,最簡單易行的方法就是提高對學生的關注度,不斷增強後續服務。
3樓:
續班率直接和對應主管教師的收入掛鉤,可以相應地提高機構的續班率。
無利不起早。作為日常直接面對學生的教師,他們對續班率的高低有著最重要的作用,因此讓他們為提高續班率而奮鬥,就能幫你很大的忙了。較大的班級可以採用續班比例提成,如續班率分成幾個檔次,超過多少拿多少錢,低於多少要扣多少錢等;較小的班可以跟具體人數掛鉤。
至於教師怎麼做才能提高續班率,讓他們在金錢的驅使下各盡所能吧。
需要指出的是,不是每種班都可以這麼做,很多一次性的班(比如高考衝刺班),學員一般只來上一次,重複來上的概率很低,那麼續班率就不能作為一個考核指標了。
4樓:可靠的蒲振強
學生招來只是第一步,留著他們才是關鍵。而留住學生的關鍵就在於老師講課的質量。晉級託管建議要備這些內容。
晉級建議必須備課,備教材,備學生,備上課。寫教案。只要認真上好每一堂課,學生才會認可你。
培訓機構續班率不高該怎麼辦?
5樓:智企雲
培訓機構續班率不高,建議通過這兩個方法來改善:提高教學質量;掌握續班技巧。
補充:具體如何提高續班率,提供以下幾點續班技巧
一、找到恰到好處的續班時間
1.一般建議在常規班節課前的一個月為宜 ,太早沒效果,太晚來不及。
2.同一校區的結課時間應該統一,儘量避免教師提前結課的情況,以便機構統一組織續報工作。
二、對機構老師進行續班工作的動員和培訓
1.一般在寒暑假等重大招生營銷節點前,對機構老師開展續報流程、話術等內容的培訓會議,公佈續班獎勵政策,通過精神與物質的雙重鼓勵,推進續班工作。
2.續班過程中,還可適時邀請續班工作開展得非常成功的老師分享經驗心得。
三、考試前給學員發放押題卷,並召開家長會
1.在學校考試前給學員發放押題卷,並要求任課教師根據學員答題情況生成試卷分析報告,不經學生而是直接交給家長。
2.考前分析報告能夠讓家長了解學生的學習狀況,也能提前給家長打預防針減少退課。
3.機構教師根據重點押題捲上的知識點講解,也可以提高學生對知識的掌握度,凸顯機構的教學質量,博得家長好感。
6樓:伯索雲學堂
一、 續班的邏輯
要想提高續班率,首先你得明白家長為什麼要續班,也就是續班的邏輯。歸根結底,家長決定續班,一定是因為對機構滿意。滿意度,如果細分的話,可以分為真實滿意度和感覺滿意度,怎麼理解呢?
l 真實滿意度:孩子成績的客觀顯著提升
l 感覺滿意度:家長及孩子主觀感受到正在朝變好的方向發展(也就是給家長滿意的教學服務)
那麼問題來了:只要孩子成績提高,家長就一定會續班嗎?顯然不是的,因為你會發現孩子成績即使提高了,家長也會退費。
所以說,光有真實滿意度是不夠的,有時候主觀上的滿意度,也就是教學服務能否做到位,更能決定家長是否續班。
比如新東方優能,我們知道它的定位是跟學而思培優相反,一般是成績偏中下游的學生,事實上很多學生難以短期內大幅提升成績,但因為學校的教學服務做的到位,所以家長也不會因為孩子成績沒進步就退費。當然,不是說學生提分不重要,而是在提分的同時也要重視教學服務,讓家長感覺到滿意。
二、線下機構的3種常規服務方式
那如何通過提高家長感覺滿意度來提高續班率呢?傳統線下機構一般有3種常規的做法,我們一一來看。
1、 提高完課率
如果你仔細觀察就會發現,續班的往往都是完課率高、跟老師互動溝通頻繁的學生。但所有機構都遇到過這樣一種情況,那就是學生請假,雖然假是家長請的,但如果完課率不高,也會在續班的時候,讓家長感覺到沒上幾次課,續班的概率就會大大降低。所以,這就意味著,完課率是續班的前置條件。
線下機構提高完課率的方法是,強調本次課的重要性,如果家長真的有重要的事要給孩子請假,那就要約定好合適的時間給孩子補課。一般是老師抽二三十分鐘把缺課的內容給孩子補上。
2.提高作業完成率
為什麼要提高作業完成率呢?因為除了最後的考試成績,家長能最直接感受到的除了完課情況,另一個就是作業完成情況。
要知道,孩子總有各種理由不完成作業,比如:忘記、作業太多、沒有時間、題太難不會……針對這種情況,線下機構老師的處理辦法是,讓沒有完成作業的同學做小組長,並且讓學生把作業抄寫下來,組長檢查完後再放學。
3、課前課後答疑
教育培訓行業有個很大的特點:產品購買者和使用者分離。也就是說,在續班的決策中,學生的意見也很重要。
前面提到的完課率和作業完成率,都是通過外顯教學服務來提高家長滿意度,那該如何提高學生滿意度呢?
很重要的一點就是維護學生和老師的關係,塑造老師的責任感,讓學生信任老師,這樣學生才不會輕易離開。
比如,老師可以利用課前課後的時間為學生安排答疑,這招在臺灣已經屢見不鮮,臺灣培訓機構會有答疑老師的角色,職責就是在教室外等待下課的學生,並準備隨時為他們解答問題。
無論是提高完課率、作業完成率還是答疑,看起來好像是能夠提高線下機構學生家長的滿意度,但仔細一分析,就會發現,這三者都存在的天然的劣勢:
l 提高完課率中提到的補課方式效果並不好,你想啊,一節一兩個小時的課,老師只用二三十分鐘就匆忙補完了,效果肯定是大打折扣的。
l 課後答疑具有很強的時間、空間限制,老師只能在週末給學生答疑,而且如果學生時間不允許就很難實施。
這是所有線下培訓機構進行教學服務時面臨的問題,那該如何解決呢?
三、 線上服務如何提高續班率
1. 線上補課
前面提到,線下機構補課的效果不好。如果利用線上服務,你可以通過微課錄製的方式來給學生補課。
值得一提的是,微課不僅可以用來補課,線下機構還可以利用微課來讓學生課前預習,甚至還可以成為機構的營銷利器。
3. 線上輔導答疑
此外,線上輔導答疑對學生而言,可以沉澱學生問答內容,方便學生隨時複習檢視,加深學習效果;對機構而言,輔導資料可以留存,機構可以把輔導答疑工作納入老師的考核範圍,促進老師服務質量的提升。廈門某知名課外輔導品牌,就利用伯索雲學堂的線上輔導答疑提高了續班率。
假設有兩家機構供你選擇,一家線下機構一週只有週末兩天給學生做服務,另一家機構除了週末兩天,還利用線上服務在週中(週一到週五師生不見面時)給學生做線上補課、線上批改作業和線上答疑服務。如果你是學生家長,你會選擇哪個機構?很顯然是後者。
7樓:民謠在現場
做好服務,好服務,服務
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