旅行社管理現狀及發展對策

時間 2023-10-07 18:55:04

你如何看待我國旅行社業的發展現狀?

1樓:前瞻產業研究院

1、中國旅行社數量整體呈上公升趨勢

2016-2023年,中國旅行社數量整體呈上公升趨勢。2023年全國旅行社總數為40682家(按2023年第四季度旅行社數量計算),比2023年增長。

注:2023年資料文化旅遊部與國家統計局數量不一致,取文化旅遊部資料進行分析。

2、廣東省旅行社數量最多

根據文化旅遊部資訊顯示,2023年中國旅行社群域數量分布中,廣東省旅行社數量排名第一,共有3390家;其次為北京市,數量為3194家;江蘇省以3057家旅行社排名第三。

3、從業人員數量超過32萬人

2023年,全國耐棗旅行社從業人員322497人,其中大專以上學歷人數220311人,簽訂勞動合同的導遊人數108803人。

4、整體利潤下滑嚴重

2023年度全國旅行社營業收入億元,營業成本億元,營業利潤億元,利潤總額億元,本年應交稅金總額億元,旅遊業務營業收入億元,旅遊業務營業利潤億元。2023年,旅行社行業整體利潤下滑嚴重。

5、國內旅遊營收佔比上公升

2023年度全國旅行社國內旅遊營業收入億元,占全國旅行社旅遊業務營業收入總量的,佔比上公升;全國旅行社入境旅遊營業收入億元,占全國旅行社旅答悄遊業務營業收入總量的;全國旅行社出境旅遊營業收入億元,占全國旅行社旅遊業務營業收入總量的,佔比下降較大。

中國旅行社行業整體數量呈上公升趨勢,旅行以成為當代人重要的娛樂休閒方式,伴隨「紅色旅遊」等旅行概念熱度上公升,作為連線遊客與景區之間的旅行社起到了重要的橋梁作用。旅行社群域分布中,廣東、北京、江蘇等經濟實力較強、旅遊資源豐富的省市擁有旅行社數量更多。旅行社行業的發展也帶動了數十萬人的就業,為中國經濟發展做出來重要貢獻。

2023年,全國旅行社營收超過2000億元,但在疫情影響下,利潤急劇下滑,整體有所虧損。隨著疫情好轉,壓抑之後的旅行需求將為旅行社行業打上一級強心針,預計2023年旅行社行業盈利狀況將有所好轉。同樣受制於全球疫情的影響,2023年,國內旅遊佔據了主要份額,佔比達到了;出境旅遊佔比僅為,佔比下降了個百分點。

以上資料參考前瞻產業研究院《中國旅行社行業發展前景**與投資戰略清畝渣規劃分析報告》

2樓:民安國際旅行社

停滯狀態,苦苦支撐。

旅行社業務如何管理

3樓:異緯度探索營

一)掌握市場競爭的法則。

優勝劣汰」的「優勢」法則應用在旅行社中表現為服務優質、管理優質、**優質、團結協作的優質。我們必須要結合市場需要,做好產品定位設計,樹立建立旅遊精品產品的品牌意識。在市場競爭中應通過強化旅行社內部管理,降低團隊運禪大鄭作成本。

在運用**競爭法則吸引特定需要的消費群體的產品設計中,應充分地體現在**與服務是否等值,應要真正做到「價有所值」,才能保障消費者的利益,滿足消費者的消費需求。

二)科學管理與人性化管理。

旅行社所銷售的產品是行、住、食、遊、購、娛六大部門的服務相互組合形成的綜合服務產賀頌品,就決定了旅行社對團體協作能力有著更高的要求,因此「科學管理」、「人性化管理」就更應該充分地體現在旅行社的日常管理事務中,為旅行社管理機制的成功建立提供一條捷徑,為旅行社的長期管理與發展奠定紮實的基礎。

三)加強旅行社內部反映機制的靈敏度。

1.旅行社管理仿灶者對市場的認知度、敏感度及決策是否准確到位,是旅行社是否能在早期發現危機、減緩危機及解除危機的重要因素。當然,管理者自身的綜合管理素質是成功實施管理的基礎,但也只有依靠全體員工的共同努力才能實現管理目標。

這包括一線工作人員是否能及時對資料進行收集、整理、分析與反饋。

2.加強旅行社與旅遊市場經營環境的聯絡。這包括對國家、省、地方的政策法規的學習及加強與旅遊行政管理部門等有關部門的相關聯系,以增加旅行社適應市場環境變化的能力。

四)加強從業人員職業思想道德教育及業務能力的培訓與考核。

1.提高服務質量,減緩競爭危機,還得從與消費者面對面的從業人員做起。特別是提高導遊隊伍的綜合素質,是我們解決問題的核心所在。

2.旅行社要加強從業人員的職業思想道德教育,通過提高業務素養,培養敬業精神,其中「學以致用,言行一致」應是旅遊業職業思想道德教育所要達到的目標。

3.通過對員工進行不定期的業務培訓及考核,並與個人工資、獎金、獎勵相掛鉤的手段來促進員工提高旅遊服務水平,也可減少旅遊服務質量危機的出現。

旅行社經營與管理對社會的作用

4樓:

摘要。你好!你可以從以下幾個方面,因為旅行社是旅遊活動的組織者,與旅遊飯店、旅遊交通並稱為旅遊業三大支柱。旅行社是和飯店、交通和遊覽物件物共同為人們旅行提供服務的專門機構。

你好!你可以從以下幾個方面,因為旅行社是旅遊兆虧活動的組織者,與旅遊飯店、旅遊交通並稱為旅指雹遊業三大支柱。旅行社是和飯店、交通和遊覽物件物共同為人們旅行提供唯猜帆服務的專門機構。

旅行社經營與管理對社會的作用。

因為為拉動經濟增長起到了積極作用我國的旅行社是從有組織地接待國際入境旅遊者的發展模式開始的,九十年代中期以後,隨著我國人民生活水平的不斷提高和可自由支配收入的增加,特別是每年增加了三個「**周」的假期,國內旅遊異軍突起,旅行社組織國內旅遊以更強勁的增長勢頭發展。另外,隨著我國對外開放步伐的加快,以及國家對出境遊政策的調整,我國出境旅遊的發展也很快,旅行社組織出境旅遊也成為了乙個亮點。旅行社在旅遊行業中的龍頭地位埋團日益顯現,其對經濟的拉動作用是非常明顯的。

一是在擴大內需中起了積極的作用。據統鄭歷計,2023年度,在國內旅遊方面,全國旅行社組團和接待達萬人次,占國內旅遊人數的12%,旅行社組織的國內旅遊業務收入為億元,占全彎叢橘國國內旅游收入的。在入境旅遊方面,全國旅行社接待入境旅遊者萬人次,占全年入境旅遊者總數的,旅行社組織入境旅遊業務收入。

你好!還有什麼可以幫助到你的嘛!

旅行社人員發展路徑

5樓:

摘要。你好<>

旅行社人員的發展路徑主要分為以下幾個階段:1. 基礎崗位:

包括導遊、講解員、計調員等。這些崗位需要具備一定的專業知識和技能,如熟悉旅遊景點、了解當地文化、掌握基本的旅遊操作流程等。2.

中層管理:包括銷售經理、市場營銷經理、產品經理等。這些崗位需要具備較強的管理和組織能力,能夠協調各部門之間的關係,制定並實施公司的銷售和營銷策略,不斷提高公司的競爭力。

3. 高層管理:包括總經理、副總經理、執行董事等。

這些崗位需要具備全面的管理素質和戰略眼光,能夠制定公司長期發展計畫,決策重大事項,並有效地推動公司的運營、發展和轉型。

旅行社人員發展路徑。

你好<>

旅逗賀行唯氏社人員的發展路徑主要分為以下幾個階段:1. 基礎崗位:

包括導遊、講解員、計調員等。這些崗位需要具備一定的專業知識和技能,如熟悉旅遊景點、了解當地文化、掌握基本的旅遊操作流程等。2.

中層管理:包山山派括銷售經理、市場營銷經理、產品經理等。這些崗位需要具備較強的管理和組織能力,能夠協調各部門之間的關係,制定並實施公司的銷售和營銷策略,不斷提高公司的競爭力。

3. 高層管理:包括總經理、副總經理、執行董事等。

這些崗位需要具備全面的管理素質和戰略眼光,能夠制定公司長期發展計畫,決策重大事項,並有效地推動公司的運營、發展和轉型。

旅行社業務比較複雜,需要從市場開發、運桐產品設計、銷售、服務等多個方面進行綜合考慮。因此,除了上述基礎崗位、中層管理和高層管理崗位外,還需要一些專業技術人員來支援公司的運營和發展,如it工程師、財務人員、市場調研人員等。此外,隨著旅遊行業的快速發展,新興業態也不斷湧現,如**旅遊、智慧型旅遊等。

因此,旅行社人員需要不斷學習和更新知識,適應新形勢下的市場需求和客戶需知陸求,才能保持競爭旁猛坦優勢哦。

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很同情你的遭遇,但是你說的跟錯了團說得不夠清楚,不明白究竟是怎麼回事。救你的敘述而言,建議最好是到旅遊局投訴。但是投訴有講究,你究竟投訴質量呢還是投訴什麼?我建議你投訴旅行社違約。旅行社導致你跟錯了團,又沒有讓你完全遊覽你所簽訂的行程,實際上是違約了,可以說嚴重違約,如果定性為違約,該怎麼賠償旅遊法...