1樓:葉浩鴻
親,你好。首先同樣作為**賣家,你辛苦了!
首先,我沒有太看懂親的問題,您的問題是,已經交易成功,買家申請退款,我可以不拒絕嗎?
如果按照題目意思,您當然可以不拒絕,這樣買家進入退款流程,根據您和買家的約定,您與買家進行退款流程處理。
如果是您最後一句話寫錯了,是問您是否可以拒絕,那麼我談談我的觀念。
1、先看看買家是因為什麼原因要退款退貨,先好好跟買家協商,能否留下產品,哪怕您退給買家部分錢到支付寶,讓他最終能確認收貨並且好評,這樣皆大歡喜。
2、如果買家是發現質量問題或者無法使用,前期因為各種原因自動確認收貨,我建議您還是根據**的相關售後政策,給買家合理處理,畢竟**交易也是生意,我們要誠信為先。
3、如果買家使用過,並且影響二次銷售或者您認為不能退回,那如果買家申請售後退款退貨處理您沒有同意的話,買家是可以申請**介入的。如果您認為您有理,比如之前購買的時候說過不退不換或者使用過不能退換的,**會判定賣家勝訴,如果您無法保證您一定會勝訴,那麼還是建議您不要最終走入**介入這一步,因為最終如果您敗了,**將會把此次交易問題計入交易糾紛,最終直接影響您此款產品的搜尋權重,我個人認為得不償失。
最後建議您,好好處理買家售後,畢竟他們是咱們的衣食父母,不對麼?
祝親生意越來越好,全部手寫,望採納~
2樓:至尊網中名店
賣家可以不拒絕,選擇拒絕或不拒絕都是賣家權利;
不拒絕維權包括賣家主動同意維權和系統超時後替賣家同意維權;
在交易狀態顯示交易成功後的15天內,買家可以通過交易旁的售後入口發起維權退款。賣家可以視具體情況選擇同意維權和不拒絕維權,賣家主動同意維權,系統會進入退款環節或買家退貨流程。賣家不主動同意,但不拒絕維權的情況下,系統超時後會自動替賣家同意維權。
3樓:雅菲包坊
可以跟客戶溝通的,直接拒絕他會投訴你店鋪,如果因為質量之累得問題你就讓他退回吧
4樓:匿名使用者
可以,但是7天以後會自動退款,但是有可能賣家會讓**客服介入處理的
5樓:大羋羋羋
交易狀態為 賣家已發貨 賣家同意了您的申請退貨退款,退款協議就達成了,您有7天的退貨時間,如果您確認收貨或者不響應。退款會關閉,繼續走交易成功流程。
6樓:匿名使用者
買家裡是單退款不退貨麼?那您從買家那邊得到什麼原因讓買家這樣做呢?如果只是買家無理取鬧你這邊可以拒絕,
7樓:讀湖人
你是想說拒絕吧,再說拒絕了人家還是可以申請的
8樓:
你不能拒絕,申請退款那就同意嘍。
9樓:smart寶珠
可以,但我覺得既然已經成功了,退款,可能不太好
我是**的賣家.買家已收到貨,要求退貨,我不同意,可以嗎??
10樓:匿名使用者
挺同情你的…你可以拒絕退款的。或穗姿者直接和他說來回的路猜巖絕費他承擔…或者找**客服解決!就怕他給差評棗坦。祝你生意興隆
11樓:零度愛學習
如果是因
為買家自己不喜歡褲枯而找藉口退貨的話,這樣是買家付郵費款的。如果確實是因為質量問題,可以打**過去主動取得商品質量的資訊,若真是質量問題,那就退貨吧,比較十塊錢買的是信譽, 而且信譽好的話,十塊銀悄錢很胡搏洞快就賺回來了!
12樓:淘翡翠工作室
**交易宴行,買家收到貨後要求退貨,如果符合退貨條件,賣家是不可以拒絕的;同時,如果不符合退貨條件,賣家是可以拒絕的。
**退貨的條件是:
1、收到商品7天內,商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售的,可以申請肢掘7天無理晌飢譁由退貨;
2、交易成功15天內,商品出現質量問題,可申請質量問題退貨。
13樓:cx自由人
退貨是買家付運費,而且貨款退他個70%,這樣,一般的顧客就不會退了,但真要退,你就接收唄,
在閒魚賣了乙個東西,已經發貨了,買家突然毫無理由就不想要了申請退款,並且說會拒簽給我退回來,我可以
14樓:設計複雜
可以選擇不接受退款,操作方法如下:
1、首先與買家通過閒魚訊息進行充分版溝通,了解退款原權因。
2、若遭到買家惡意退款,進入退款詳情拒絕退款申請並填寫拒絕理由。
3、在買家申請售後7天後且告後,狀態為「等待賣家處理」時申請客服介入。
4、若與買家溝通良好且為商品質量問題,可在退款詳情處同意退款申請。
15樓:匿名使用者
不接受退款是不可以的。
但是你可以要求買家承擔往返運費,如果買家不肯承擔,那麼久申請**介入
16樓:盤si兒大仙
最後你發貨的運費誰承擔
**買家收到貨後不想要了,我開通了7天無理由退換貨服務,可以拒絕退款嗎
17樓:匿名使用者
買家如果選擇的是
來七天源
無理由退貨的話,那麼
你是沒有辦法拒絕的。因為按照**現在的規定和消費者保**,你是不得不同意的。如果你的產品是包郵的,那麼你快遞給他的郵費都得不到。
但是退貨的郵費肯定由買家出了。如果你的產品不是包郵產品,那麼就需要買家承擔來回的運費了。不要問我為什麼知道的這麼清楚,那是因為我自己也是做**的
18樓:小薇時尚服飾
可以打**溝通,他不想要了就讓他出運費,你沒權拒絕退貨哦
19樓:
不影響二次銷售的情況下要履行無理由退貨,如果買家已使用可以酌情考慮,你這樣的情況可能是被黑了,你可以嘗試**聯絡,聯絡不上直接拒絕,理由就寫聯絡不上買家
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