1樓：至尊網中名店
這種情況你最好直接詢問天貓客服，同樣產品，不同容量、顏色，按質檢要求應當是每種都要有質檢報告。
2樓：匿名使用者
我提供了進貨清單，發票，甚至樣的合格證及檢驗報告，最後還是支援退貨退款，退郵費，問為什麼，處理小二按規定處理的，無誤
3樓：洛理
一、如果買家表示收到的商品跟賣家的描述不一致的話，且通過**可以直接看出，**有權根據商品**直接認定。
二、買家反饋的問題通過肉眼無法做出判斷的，賣家應當按照**的要求提供商品的正規進貨憑證，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明檔案來確認賣家的商品有正規**，若是您提供了正規**並且經**判定憑證有效的話，**就會要求買家來提供檢測憑證證明材質不符。
賣家在舉證的時候，需要提供的商品的正規進貨憑據：
1、賣家在進貨的時候去的原始票據；
2、需要有商品名稱/貨號、數量、日期；
3、蓋有票據專用章；
4、如果賣家是在國外**進貨或者**的，提供在該**建立的交易訂單以及該**向賣家或者買家發貨的物流單據。
5、如果賣家是在國外/線下渠道進貨或者**的話，也需要提供相應的購物小票。
天貓交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴
交易成功後15天內可以發起。除 酒店 特色客棧 公寓旅館 類目的商品外 該類目的商品，買家可通過致電天貓客服的方式發起售後申請 自交易成功後15日 大家電 生活電器 廚房電器 花卉 綠植盆栽 花卉 蔬果 草坪種子 筆記本 平板電腦 手機 個人護理 保健 按摩器材類目商品為90日 內，買家可發起 售後...
拼多多商品已經發出了，買家要拒收包裹申請僅退款，那運費由誰承擔？對買家和賣家有什麼影響嗎
小小乙個小明 賣家承擔。一般來說，拼多多絕大多數商品都是包郵的，只要是包郵的。那麼買家就可以全額申請僅退款，或者是退款退貨，不管這個東西是收到了，還是沒收到。包郵商品都是這樣。如果你想要回這個運費的話。那麼你就設定不包郵。否則，你包郵的商品想找買家要回運費。遇到不懂規則的買家可能還會打給你。但是遇到...
買家把商品弄壞要求退貨怎麼辦，在淘寶賣東西，東西被買家搞壞了要退貨怎麼辦？
這個還真難辦了！一般 客服都是儘量幫買家維護權益的 王惠玲 13480982442 miss王 廣東省 深圳市 福田區 福田街道皇崗口岸皇城廣場1212室 旺旺號 wanghuijuan19870619 此買家素質很差，賣家需謹慎。慣用的招數有，惡意威脅中差評，惡意損壞衣物，謊稱有質量問題要求賠付較...