1樓：匿名使用者
首先，一種情況是當買家還未收到貨物時產生fba退貨怎麼辦呢？作為賣家，如果買家下單後你的貨物還沒有正式發出，可以全額退款處理，取消發貨即可；但如果已經發貨了，能攔截回來的就儘快攔截回來，如果實在無法截回來就告知買家產品已經發貨，建議等收到貨後，看看產品再決定是否退貨。當然也有些買家比較難伺候的，非要你現在就處理退貨，那你可以根據產品的成本來與買家協商退款部分怎麼處理，如果是低價產品，就退款給買家並請求其留個評價；如果是**產品，那麼建議按照正常流程，讓買家拒絕收貨退回原倉庫。
然後，還有一種情況是當買家已經收到貨物了以後申請退貨。如買家已收到貨物，fba訂單引起的退貨問題，貨會退回fba倉庫，fba會處理。而退回來的貨物，如果沒有破損，可以重新貼標籤再次銷售，如果已經損壞影響再次銷售的話，可以讓亞馬遜銷燬或運回國內。
當然為了能夠好地處理亞馬遜fba退貨問題，你需要實時掌握fba的退貨情況。那麼，你可以通過酷鳥fba助手查詢各個站點fba倉儲的客戶退貨情況，設定第一時間提醒，以便實時瞭解退貨進度，精準把握fba退貨產品狀態，一站式地跟蹤管理退貨商品。避免退換貨引起的庫存管理問題。
另外，酷鳥fba助手還可通過賣家的備貨天數、fba到貨天數、預計供貨天數、銷量等多維度資料分析，提醒賣家是否需要**，輕鬆建立入庫計劃，庫存智慧**讓你不再缺貨。還在為fba庫存管理和fba**退貨而煩惱的賣家.
2樓：匿名使用者
很多亞馬遜商家會將海外倉作為fba的備用倉庫，用來做退貨換標或者fba頭程中轉業務。可以用易境通的wms海外倉系統，退貨換標處理流程挺完善的，計費**方面也比較方便。
3樓：
產品如果沒有質量問題是可以二次銷售的，不能說明產品本身有問題，可以從貨源尋找問題。亞馬遜退貨的商品是可以發到國內的，只不過需要承擔運費。
4樓：匿名使用者
郵件給亞馬遜發個退貨要求
然後它應該會上門來拿的吧
或者送到配送點之類的
5樓：粘谷
亞馬遜fba通常會將買家退貨分為幾種狀態，下文將根據亞馬遜fba退貨的不同狀態列出賣家的最佳迴應方式：
1、可銷售(sellable)
被列為可銷售的產品將自動新增到你的庫存中。如果你擔心物品存在問題，實際已不可銷售，那麼你可以發出一個移除產品指令，並要求親自檢查該產品。如果你沒有這類疑問，且產品已完好傳送到亞馬遜倉庫，你無需採取其它行動。
2、產品損壞(damaged)
如果買家以產品損壞為理由退回產品，你就需要多加註意了。因為產品損壞可能由多種原因導致的。產品可能在發貨前在fba倉庫就已經損壞，也有可能是在運輸途中損壞的。
倘若產品是在運輸途中損壞，那麼有可能是亞馬遜的“鍋”，那麼你可以要求亞馬遜提供賠償，當然具體是誰的“鍋”，賣家需自己調查。
3、客戶損壞(customer damaged )
被判定為“客戶損壞”的商品將不會退回到你的可銷售庫存中。“客戶損壞”並不意味著顧客購買了商品，把它弄壞了，然後試圖退貨。“客戶損壞”是指顧客已經開啟過商品，商品不再處於新的狀態。
事實上，有些買家雖然已經將商品開啟，但並沒有使用，商品仍是全新的。
對於“客戶損壞”商品，賣家最好的操作就是發出移除指令，請亞馬遜將商品寄回給你，便於你自行判斷產品狀態是否良好，是否足夠新，滿足可再次銷售的條件。
4、承運人損壞(carrier damaged)
如果貨物在運輸過程中損壞，那就是運輸公司 (如ups、fedex、usps等)的錯，對於這些退貨，你可以合理要求賠償。
5、瑕疵品(deffective)
被亞馬遜列為
“瑕疵品”的退貨，要麼存在明顯損壞或部分瑕疵，或是客戶聲稱存在瑕疵。發生這種情況時，買家將獲得退款。而退貨將作為“不可銷售”庫存保留在你的亞馬遜倉庫中。
對於這類退貨，《亞馬遜fba退貨》賣家的最好選擇是向亞馬遜發出移除指令，要求亞馬遜將產品交回給你，由你自行檢查。因為部分買家在退貨時，會以商品存在瑕疵為由以獲得免費退貨，但該商品實際上並沒有存在缺陷。在你檢查完商品後,如果這個專案還可**，你可以再次傳送到fba倉庫中。
在亞馬遜買東西如何退貨
6樓：沐雨聆風
如果剛買不久，亞馬遜的訂單上有退貨的標識，但要在發貨前操作，我上次買了書發現不合適，就立刻退貨了，而且成功了，希望我的解答對你有幫助。
7樓：匿名使用者
打客服，或在我的訂單裡操作，退回的錢打到你亞嗎遜的帳號上，要想退回你的銀行還要在打**
8樓：匿名使用者
直接在你的訂單**選擇退貨就可以！稍後就有**聯絡你是不是真的要退貨了！煩請您的採納！！
亞馬遜FBA退貨怎麼處理，亞馬遜FBA退貨須知，賣家應該如何獲得相應賠償
首先，一種情況是當買家還未收到貨物時產生fba退貨怎麼辦呢？作為賣家，如果買家下單後你的貨物還沒有正式發出，可以全額退款處理，取消發貨即可 但如果已經發貨了，能攔截回來的就盡快攔截回來，如果實在無法截回來就告知買家產品已經發貨，建議等收到貨後，看看產品再決定是否退貨。當然也有些買家比較難伺候的，非要...
如何操作亞馬遜FBA歐洲站，亞馬遜FBA操作流程是怎樣的？
之前有一篇 指引亞馬遜後台如何操作亞馬遜訂單，可檢視https zhidao.baidu.關於發貨的話，fba倉儲派送服務 需要賣家提前將貨物備至亞馬遜指定的倉庫，貨物銷售後，亞馬遜負責揀貨和發貨 但由於亞馬遜不解決頭程問題，賣家要自己負責亞馬遜fba頭程這一段，這就是fba頭程。亞馬遜是不負責清關...
如何操作亞馬遜FBA歐洲站，亞馬遜FBA操作流程是怎樣的？
為了更好的獲得流量，促進成交，建議嘗試fba。因為新賣家如果是自發貨，一般要根據90天的發貨情況和賬號績效進行考核判斷是否有購物車，如果發fba，立刻就有購物車。但是也建議選擇一些已經開始出單的產品做fba，否則會產生庫存壓力。fba倉儲派送服務 需要賣家提前將貨物備至亞馬遜指定的倉庫，貨物銷售後，...