1樓：暮夏淺眠
客戶導向（customer-oriented ）指企業的各項工作都是以客戶為中心，把滿足客戶需求作為一切工作的目標和方向 。
只有客戶的忠誠度才能保障企業的長遠發展,要想留住客戶必須做到如下幾點：
1、在“客戶經營全程方**”中經過慢長的找單、談單、簽單後才進入售後環節，"售後"是你和客戶建立緊密關係的開始，而不是你和客戶關係的結束，所以，在與客戶簽約後要真正服務好客戶，努力爭取超出客戶期望值，真正為客戶帶去增值。
2、重視客戶的消費和應用體驗，這是體驗經濟的時代.
3、與其關注“客戶滿意度”，不如關注“客戶不滿意度”或“客戶投訴率”，找到不滿意的原因並解決它就是提升客戶滿意度的最好辦法。而要找出客戶的“不滿意”，就要真誠的與客戶互動，而不是像我們平時年到的大多數汽車4s店那樣做表面文章
2樓：東城羽
所謂顧客導向，是指企業以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業經營出發點，在經營過程中，特別注意顧客的消費能力、消費偏好以及消費行為的調查分析，重視新產品開發和營銷手段的創新，以動態地適應顧客需求。它強調的是要避免脫離顧客實際需求的產品生產或對市場的主觀臆斷。
3樓：匿名使用者
指企業的各項工作都是以客戶為中心，把滿足客戶需求作為一切工作的目標和方向 。
客戶是什麼意思？
4樓：百度文庫精選
內容來自使用者:ok雨夢
顧客是什麼
說起顧客是什麼，很多人腦子裡瞬間顯現出來的就是一句話“顧客是上帝”。其實這只是我們因為某種原因把顧客當成了上帝，其實他並不是上帝，那顧客到底是什麼呢？從常規的理解來說，顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。
是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。
顧客其實是我們企業的利益相關者，我在之前的一堂課件中也有講過，顧客是給我們發工資的人，顧客是我們公司最重要的人，不是顧客依賴於我們，而是我們依賴於顧客。顧客也不是我們的障礙，而是我們所工作的理由，顧客是我們事業的一部分，而不是旁觀者。顧客也不是我們資料庫中那冷冰冰存在的數字，她們是和我們一樣有感情，有肉體的人類。
顧客有需求才來到我們的店鋪，給我們機會，滿足她的需求，一旦能滿足她的需求，她就能給我們帶來利潤，企業因為顧客而存在，所以顧客值得享受我們給她們的最佳尊重和接待。在字典內，顧客的“顧”是拜訪、光顧的意思，“客”是指來賓、客人，還有以客禮相待的意思。所以我們才說，對待顧客需要做到“顧客至上”。
顧客至上其實就是說一切以服務顧客為中心，以滿足客戶需求為上。
5樓：匿名使用者
最好是登門拜訪一下，溝通一下感情，問清楚客戶真正的原因是什麼，需求是什麼。
增加客戶粘性什麼意思，客戶粘性是什麼意思
所謂客戶粘性，指的是客戶對於品牌或產品的忠誠 信任與良性體驗等結合起來形成的依賴感和再消費期望值。依賴感越強，客戶粘性越高 再消費期望值越高，客戶粘性越高。提高客戶粘性，一般做法是 a 向客戶提供個性化十足的服務 b 讓客戶認為被受到足夠的重視 c 通過特定體系或系統，和客戶實現互動與互通 d 面對...
瘦客戶機是什麼， 瘦客戶機 是什麼意思
misu寒流 瘦客戶機是使用專業嵌入式處理器 小型本地dom電子盤 精簡版作業系統的基於pc工業標準設計的小型行業專業商用pc。配置包含專業的低功耗，高運算功能的嵌入式處理器。不可移除的用於儲存作業系統的本地快閃記憶體，以及本地系統記憶體，網路介面卡，顯示卡，和其他外設的標配輸入 輸出選件。瘦客戶機...
什麼客戶端啊，請問客戶端是什麼意思啊
付費內容限時免費檢視 回答通俗的講就是手機,平板電腦或者膝上型電腦,台式電腦,對應的伺服器,伺服器就是用於儲存或者給客戶端傳送資料.服務端對應的是開發者,客戶端對應的使用者,所以通俗地稱為客戶端 提問不上當了 回答怎麼了？可以和老師講講你的問題，老師給你解決問題 提問不了，不上當了 回答不要被騙了 ...