企業實施電商系統建設會面臨什麼問題

1樓：日事清——知識工作者的瑞士軍刀

l.現有人才資源不足。erp人才多數集中在軟體廠商和服務提供商，而企業層面的運用人才緊缺，形成產業鏈發展失調。

有erp業界專家表示，目前全國範圍內有數千萬家企業，假設未來五年內需要實施erp的企業有800萬家。至少需要erp實施顧問25萬人。而目前國內合格的erp實施顧問不過幾千人。

使用erp的企業在採購、生產、倉儲、業務、物流、財務等崗位上亦有大量的erp人才需求，erp行業的人才呈現「沙漠化」。

2.複合型人才缺乏。erp系統的實施需要既懂得計算機技術又懂管理的複合型人才。

目前企業erp應用人員整體素質較低，缺少專門人才。而erp系統順利實施後在與企業的融合過程中可能會產生一系列技術上、管理上的問題和障礙。通常專業技術人員不清楚具體業務管理，而業務管理者又無法解決一些技術上的難題，所以複合型人才凸顯重要、緊缺。

3.人員變動頻繁，流失嚴重。企業在實施erp時，通常將各業務部門和資訊部門的精英人才抽調出來。

在實施過程中，他們學到了大量的有關專案管理、業務流程優化、軟體設定等方面的專業知識和實踐技能。當erp實施完畢後，這些人員某種程度上已成為企業erp專案專家了。他們不僅熟悉erp軟體，而且對公司的業務流程瞭如指掌。

這些人員或者回到當初的工作崗位而無法繼續運用掌握的技能，或者被別的企業(如諮詢公司或其他軟體企業等)高薪聘請。結果造人才的嚴重流失。而這些流失的人員正是企業確保erp系統始終支援企業業務需求變化的關鍵。

4.企業內部管理弱化。erp引入企業後必然導致企業的組織和管理的變革，這對企業員工提出了更高的技能上、思想上的要求。

企業需要改變過去的許多傳統習慣和操作流程。這對一些素質較低、適應力較差的員工提出了考驗。當員工能力和意願和企業需求不能相互銜接時，員工對erp就會產生牴觸情緒，erp系統的優越性就不能在企業中得以充分體現，內部管理可能呈現弱化趨勢，嚴重的甚至最終導致專案的失敗。

另外，erp投入使用的最初階段，舊的管理模式已破，新的模式又未完全建立起來，而原有企業的制度具有一定的剛性，這就使得erp在運營中可能與企業組織制度甚至與企業文化產生衝突，會出現不同程度的管理混亂現象。讓員工在日事清上進行每日的日誌管理，及時了解員工的工作情況。

5.企業文化氛圍不夠濃厚。erp系統要求操作使用者要具備一定的專業知識和管理技能，這種「知識壁壘」使部分員工產生畏難情緒和惰性心理。

他們安於現狀，對erp運營的熱情度不高。發現問題時不會主動去尋找解決方法。反而互相推卸責任，造成企業內部不斷進取的文化氛圍不夠濃厚。

隨著erp的深入運營，勢必造成企業內部大量人力資源的調整、解放、閒置。部分員工可能因為擔心自己會被分流、調整或辭退，導致對erp運營的積極性和熱情不高，甚至產生牴觸心理，做出阻礙erp正常有效運營的行為。