1樓：華為終端客服
指紋解鎖失敗的原因較多，可能原因：
充電時出現解鎖失敗，可能使用的不是原裝充電器，對指紋感測器干擾；
手指上沾有汙漬、手指脫皮或破損；
指紋錄入和解鎖時的指紋不一致；
指紋較淺。
解決方法：
1.使用原裝充電器；
2.儘量保持手指清潔；
3.錄入的指紋影象與解鎖時手指和指紋器件接觸的區域需一致，提高解鎖成功率，儘量用指肚覆蓋整個指紋感測器；
4.女性和小孩手指比較纖細，指紋紋理比較淺，解鎖時需要稍微增大按壓力度。
華為手機指紋解鎖失效了該怎麼辦？
2樓：巢葛菲
可以按照如下方式進行操作：
1、關機狀態下長按手機的電量鍵，home鍵，還有音量鍵，手機就會進入管理者模式。
2、選擇【wipe data/factory reset】即“清除資料恢復工廠設定”，按電源鍵確認。
3、選擇【yes,delete all user data】，就把你的資料全部清楚了，恢復了出廠設定，這是清除你指紋資料的辦法，然後在重新錄入一遍你的指紋，檢視是否有效。
華為手機刷機的危害：
1：刷機後，手機有可能無法達到最佳工作狀態的，部分功能可能無法正常執行的。同時由於第三方韌體未經充分測試可能會存在相容性不好、系統易受病毒入侵等問題的。
2：刷機會帶來無法預料的負面影響，一定要謹慎操作的。如果裝置不能正常使用，並且無法恢復的話，是需要自行承擔風險的。
3樓：dddggg的家
失效如果不是手機硬體的緣故，那麼就只能清除手機原來儲存的指紋資料，再重新設定，具體步驟如下：
關機狀態下長按手機的電量鍵，home鍵，還有音量鍵，手機就會進入管理者模式。
2.選擇【wipe data/factory reset】即“清除資料恢復工廠設定”，按電源鍵確認。
3.選擇【yes,delete all user data】，就把你的資料全部清楚了，恢復了出廠設定，這是清除你指紋資料的辦法，然後在重新錄入一遍你的指紋，檢視是否有效。
4樓：華為終端客服
建議嘗試刪除指紋重新錄入，確保手機沒有使用貼膜，如果問題依舊備份資料去華為客戶服務中心。
5樓：匿名使用者
只要密碼能夠開啟手機。可以重新設定開機指紋。點開“設定”，安全和隱私——指紋——指紋管理——輸入密碼——新建指紋。設定完成後，如果新的指紋使用正常，就可以刪除原來失效的指紋。
6樓：忙中偷閒帶寶寶
這個你手機不光只有指紋鎖吧，應該還可以用密碼改鎖吧。
7樓：零一衣
建議你去修理一下，你這是沒有辦法自己解決。除非你以後就不用他那個指紋解鎖了
8樓：匿名使用者
很可能是硬體問題，需要更換指紋鎖了。
有一個辦法可以放棄指紋鎖，手機照常使用。在設定中，選擇"系統"，然後選擇"系統導航"，最後選擇"螢幕內虛擬導航欄"。在手機螢幕中即會出現虛擬鍵，手機就可以正常使用。。
只是指紋鎖就變成了裝飾，沒用了。
9樓：朱穎
一、錄入指紋可能資訊不充分，參考指紋錄入注意事項，重新錄，最好多錄幾個。
二、指紋感測器的問題，這裡情況就多了
1. 指紋感測器表面不清潔，可能有水啊油啊，要擦乾淨
2.指紋感測器採集影象有變化，這個主要是發生在用非原裝充電器充電的時候
3.指紋感測器故障，如果用指紋解鎖時沒有振動提示，重啟之後還是沒有的話，很可能就是故障了
三、手的問題，這裡的情況就更多了
1.手指脫皮，冬天還可能幹裂，建議多擦護手霜保養保養（貼不貼心）
2.手指紋理的變化，半夜或者早晨起床，由於手指乾燥和血液迴圈慢，會發現手指十分光滑，我每天早上都覺得自己可以當手模~但是這也意味著手指紋理髮生了一些些變化，可以試試在其他時間段指紋解鎖好不好用
3.手解鎖姿勢不正確，不要用指尖，尤其是手指纖細的朋友，指尖能感應的太少了，要用指腹儘量覆蓋指紋感測器
總之，最好多錄幾個指紋做備選，一個解不開就換一個
如果這些都沒能解決你的問題，那只有售後了！
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