1樓：現實嘿無奈
我覺得這事情只有你自認倒黴了
a是我b賣家
a我出差去了，回來拆開看久發覺是爛的了
b為什麼你當時買的時候回家不拆開
a我當時沒想這麼多
b那就是你自己疏忽
a那你們就是說你們一點責任也沒有嗎
b是的，因為可能是你自己在搬運或者拿回家到拆封這段時間造成損壞a我拿回家一直沒有動過
b那為什麼你當場沒有試機呢
a因為我當時*****原因沒有拆機
b那這種情況我們怎麼能相信你所說的就是事實呢，萬一是你自己拿回家的時候弄壞的呢
a不可能
b現在我們也無法給你解釋.............................................
去做損壞鑑定，如果有外傷就是人為的，內傷就是廠家的問題，問題是外傷就可能和你拿回家這段時間有關係，當然有可能你提貨就是拿的一個壞的，這樣你們就會各說各有理了，你說是提貨之前就是壞的，他說是你拿回去弄壞的，怎麼壞的不重要，最重要的是你自己沒有當場驗貨，這麼貴的東西，說好聽點是你自己疏忽大意，說難聽見就叫沒長頭腦了，他們說你沒報安裝如果是真的就是你的責任了，報了安裝就是他們的失職，但是你都拿回家了和安裝沒什麼關係的，最重要的是你買回家了這麼久才發現，銀行，有一句話叫做當面點清，離櫃不認，你這個螢幕相當於就是錢啊，最貴的就是螢幕，做個螢幕鑑定，或者自認倒黴，我敢保證，商家是絕對不會認賬的，也絕對不會聽你解釋的，找工商所和315或者打官司，問題是你證據不足，要想獲得賠償得有有力的證據，那什麼證明是在你提貨之前就是壞的而不是你認為弄壞的，好好想想，我以前買aoc的現實器拿回家就是壞的，但是我馬上就回去換了，商家也給我換了因為不是螢幕的問題
2樓：匿名使用者
！！！電視是不能自己開啟的，一定要安裝人員來開箱，自己開箱發現屏碎的無論哪個品牌都是不認的，因為你沒法證明不是你的錯誤操作導致的屏碎，如果是安裝人員來開箱那就是物流的原因，是無條件退換的。現在唯一的辦法就是和海信售後好好溝通，你自己願意承擔一部分損失的話，應該問題不大，找工商也是你理虧，沒有用的，還有一個更好的辦法就是打海信總部**投訴，但這是建立在你願意承擔一部分損失，他們還不肯給你解決的基礎上，分公司的人是很怕投訴到總部去的，會扣工資
3樓：匿名使用者
1、千不該萬不該是你自己拆開，你拆開的是紙箱，還是拆開電視。
2、有沒有辦法證明多長時間沒給你安裝。
3、電視保修一年，顯示屏三年。
4、與當地的消費者協會聯絡，投訴他們。
5、在315**上投訴他們。
4樓：手機使用者
海信售後是這樣的嗎？還好我是買的盤古，商家售後服務態度很不錯，送貨快，而且**效果挺好，感覺超值。
5樓：匿名使用者
有點難辦，當面驗貨就好了。只有設法證明不是自己弄壞的。
海信電視問題
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滄海桑 田 在電視機後殼會貼有白色的標籤，購機發票也有型號，說明書上也可以檢視 尊敬的海信使用者，您好！首先，非常感謝你對海信電視的關注！檢視海信電視機的型號有以下幾種方式 1 購機發票上一般會有顯示海信彩色液晶電視等字樣，後面的英文和數字組合為電視機的產品型號 2 在電視機包裝箱內一般都會隨機附送...