天貓商家7天都沒發貨,賣家收到貨後可以投訴嗎?還有30的賠償金嗎

時間 2021-10-18 06:46:56

1樓:匿名使用者

可以的,有30%的賠償金。

1、天貓除特殊商品外,商家在買家付款後需在四十八小時內發貨。發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準。若商家實際未在約定時間內發貨(即未按約定時間發貨/延遲發貨),商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。

2、天貓(英文:tmall,亦稱****、天貓**),是中國最大的企業對消費者購物**,由**網分離而成,多為知名品牌的直營***和授權專賣店組成,現為阿里巴巴集團的子公司之一。天貓同時支援**的各項服務,如支付寶、集分寶支付等等。

擴充套件資料

1、天貓「**保障」是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為,當**網買家使用支付寶服務購買商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權在交易成功後14 天內按本規則及**其他公示規則的規定向**發起針對該商家的投訴,並申請「**保障」賠付。

2、天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨,無需擔心買到的不合適,或者買到的東西和實際相差太大。天貓賣家所賣物品都是**行貨,接受買家的監督和**的監督。天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務,它不光是大賣家和大品牌的集合,同時也提供比普通店鋪更加周到的服務。

3、天貓攜手螞蟻金服,與中國人保、平安產險等保險公司推出「天貓**保證險」、「天貓品質保證險」等一系列普惠保險專案,如果消費者在天貓平台購買到假冒商品,將無條件獲得退貨退款支援,並可以獲得4倍賠償。

2樓:匿名使用者

可以投訴,有30%的賠償金。

如果有延遲發貨的情況下還會對賣家有損失,天貓賣家延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

3樓:

我在天貓耐克***買的衣服9天沒發貨,快遞公司說沒收到單號,建議我退款,該上**要違約金?

4樓:暢達天下

這個要看店鋪有沒註明了...然後你們交易過程中有沒說....一般這種情況只能跟賣家延長收貨時間.

5樓:蛋疼的工作日

天貓有規定 48小時發貨。 你現在就好投訴了。要是資訊上面顯示賣家已發貨,說明是快遞的問題。

6樓:至尊網中名店

可以收到貨之後以退款申請形式提出延遲發貨賠償要求。

至於是否快遞問題,誰說了都不算,天貓客服會要求賣家提交按時發貨憑證。

「他們說的是3天內安排出貨」,你能證明「他們」說,那就肯定是延遲發貨投訴成立。

7樓:lv關注民生

我 在天貓上面購了乙個全民k歌麥。然後回來有質量問題。我就把貨返回廠家。到現在一直沒有給我發貨。開始還說讓我確認位址收貨。到現在說和倉庫聯絡。一直沒發出來。

天貓退貨,賣家收到貨後拒絕退款因標籤已損壞

樂山海天 你看一下,賣家的網頁上的退貨條件,一般賣家都會規定在不影響二次銷售的狀態下,商品可以退款,一般標籤是不允許撕掉的,也不能水洗。一旦不能滿足賣家的這些條件,賣家就拒絕退款。 我是在 開店的,也是賣服裝的。給你解答下 衣服薄厚描述有差異,這個退換都是可以的,但是一般衣服退換是在吊牌包裝完整,且...

在天貓買東西賣家發貨了但一直收不到貨怎麼辦

這算什麼 我上海到浙江還是順豐快遞都一個星期沒收到貨都有,親知足吧,快遞都坑爹! 狄蓄 找賣家問啊,然後看看物流訊息,一直沒有的話,就等到自動轉賬給賣家李額,你就全部給差評 清琇雲 只要你沒有收到貨,那麼物流資訊就不會確定你已簽收。那麼你的錢就不會打過去,一萬個放心吧。你再催賣家退款。你就說不退款也...

天貓賣家不發貨怎麼投訴,淘寶賣家一直不發貨怎麼投訴

您好 這個您不需要著急 退款成功後就可以投訴他們 很多賣家之所以敢為所欲為欺騙消費者就是因為他們知道某些消費者對 規則不適合熟悉 就算退款成功了 您還是可以在我的 已買到的寶貝 然後在您購買的相應寶貝後面看到投訴賣家的字樣 依舊可以投訴賣家 下面是一些您可能有用的 規則 您可以看一下 各類投訴維權發...