1樓：林渝晧
您好 這個您不需要著急 退款成功後就可以投訴他們 很多賣家之所以敢為所欲為欺騙消費者就是因為他們知道某些消費者對**規則不適合熟悉
就算退款成功了 您還是可以在我的** 「已買到的寶貝」 然後在您購買的相應寶貝後面看到投訴賣家的字樣 依舊可以投訴賣家 下面是一些您可能有用的**規則 您可以看一下:
**各類投訴維權發起時間條件:
交易狀態為「關閉交易」時可通過「投訴賣家」進行維權，投訴原因有:未按約定時間發貨、拒絕使用信用卡付款、未按成交**進行交易、承諾的沒做到、不跟我交易、違反支付寶交易流程。
交易狀態為「交易成功」時可通過「申請售後」或者「投訴賣家」進行維權，投訴原因:惡意騷擾
**各類投訴發起時間條件:
未按約定時間發貨:買家操作付款後申請退款成功且交易狀態為「交易成功」的0-15天;
拒絕使用信用卡支付:買家操作付款後申請退款成功且交易狀態為「交易成功」的0-15天;
未按成交**進行交易:買家操作付款後申請退款成功且交易狀態為「交易成功」的0-15天;
承諾的沒做到:買家操作付款後申請退款成功且交易狀態為「交易成功」的0-15天或者交易狀態為
「交易成功」的0-15天;
不跟我交易:交易狀態為」交易關閉「的0-15天(買家未付款關閉)
違反支付寶交易流程:交易狀態為」交易關閉「的0-15天(買家未付款關閉或者買家付款後申請退款成功)
惡意騷擾:交易狀態為「交易成功」的0-15天內，買家給出中差評且雙方已互評
2樓：瑞瑞小可愛
我店下單24小時內發貨 收藏個唄
**賣家一直不發貨怎麼投訴
3樓：你的大北瓜瓜
買東西賣家不發貨投訴流程如下：
1、到「已買到的寶貝」頁面中，找到訂單點選「退款/退貨」進行申請退款；
2、退款成功後，再點選「投訴賣家」，然後在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發貨；
3、買家需要向**舉證，寫明維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：
a、完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖
b、旺旺舉證號
c、**站內信截圖
買家投訴成功後，賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外）；買家發起投訴後賣家在**判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在**判定投訴成立前，主動支付該違約金的，**不做扣分處理。
4樓：一奈芳華
天貓賣家未發貨，不能在頁面直接投訴，只能撥打官方**，業務辦理：投訴、退款、轉賬、提現、充值、業務辦理24小時服務， 或者在頁面申請退款（申請成功可獲得一筆天貓積分賠償）。
登陸**賬號，選擇我的**—已買到的寶貝。
在已買到的寶貝中找到不發貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。
在退貨的原因上，選擇「未按約定時間發貨」，帶*號的都填上。
提交後，等待商家處理。
5樓：可靠的本本主義
天貓網上購物買家比較信賴的品牌，但是個別天貓賣家卻不守承諾，導致買家利益受損，比如說延遲發貨，遇到這種情況，買家一定要爭取到自己的權益，如果天貓賣家超過72小時不發貨，買家還能獲得天貓的一筆天貓積分賠償。
天貓賣家未發貨投訴
1天貓賣家未發貨，不能在頁面直接投訴，只能撥打官方**，業務辦理：投訴、退款、轉賬、提現、充值、業務辦理24小時服務，
或者在頁面申請退款(申請成功可獲得一筆天貓積分賠償)。
登陸**賬號，選擇我的**—已買到的寶貝。
2在已買到的寶貝中找到不發貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。
3在退貨的原因上，選擇「未按約定時間發貨」，帶*號的都填上。
4提交後，等待商家處理。
天貓賣家已發貨但延遲發貨投訴
1如果遇到天貓賣家延遲發貨，你申請退款了，他還給你發貨填單號，你可以在頁面直接投訴他。
登陸**賬號，選擇我的**—已買到的寶貝。
2在已買到的寶貝中找到已發貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。
3選擇我要退貨。
4在退貨的原因上，選擇「未按約定時間發貨」，會多出一條選項「如您不需退貨，僅對商家未按約定時間發貨不滿，您可以點這裡」。選項出來後，點選「這裡」。
開始填寫投訴表。投訴原因，違背承諾—延遲發貨—未按約定時間發貨
投訴說明，根據實際情況描述
上傳憑證，參考下圖(如果是直接拍的，沒聊天記錄截訂單圖與單號物流動態圖)
投訴商品，哪件沒按約定時間發貨就選擇哪件。
帶*好的填寫完畢後，直接提交，投訴完成，等待客服人員審核。
注意事項
未按約定時間發貨，直接賠給你商品**30%的天貓積分。 比如所投訴的商品是20元購買的，就賠給你600天貓積分。
投訴未按約定時間發貨，必須是天貓賣家並且超過72小時未發貨，**c店賣家此投訴沒有賠償的。
6樓：匿名使用者
步驟如下：
1、首先開啟你的手機**，點選我的**，如果沒有登陸賬戶，先登陸你的**賬戶。
2、在我的**介面，在待發貨中找到你買的商品
4、點選商品進入訂單的詳情頁面，可以找到乙個退款的標誌。
5、點選退款，然後會出現兩個選項，乙個退貨退款，乙個僅退款，根據你的實際情況選擇
6、填寫完成之後，提交就行了，然後就會顯示介面。如果你不想申請退款了，可以直接取消就行了。
注意的是：退款之前先和賣家商量下，具體說明原因，相信賣家會明白的，又不能壞了大家的心情，大家都能愉快的完成退款。
7樓：月亮灣教育培訓中心
你可以提醒賣家發貨，如果過了規定的發貨日期，你可以直接申請退款，買東西並不一定要在這一家買。如果賣家不處理，只要他不拒絕退款要求，系統會在2個工作日自動退回到你的賬戶的。
8樓：老陳醋泡考拉
**允許賣家在訂單生產72小時發貨，如果72小時內，你發起投訴是無效的。超過72小時，你可以申請退款，理由是未按約定時間發貨，是天貓會罰賣家訂單30%不超過500的賠償積分給你！
9樓：鏡默向韞玉
過年這段時間下的訂單，賣家可以在22號之前發貨的，這不算違規的。如果不想要的話，可以申請退款的，如果賣家不同意退款的話，就可以向**客服投訴了。因此，在22號之前想要買東西的，最好可以問一下賣家在什麼時候可以發貨，以免延誤了收貨的時間。
10樓：至尊網中名店
可以。需要在退款申請完成退款後，通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴。
維權進行中或交易進行中無法有效投訴，需要退款申請完成後才能投訴。
祝聖誕節快樂！
11樓：進和展音悅
你是在天貓買的還是集市店呢？好像**規定的是春節訂單25號有物流記錄就不算違規
12樓：董薄殳念真
你好!這個情況是沒法投訴的,因為**是不接受使用支付寶以外的交易的.只能是花錢買教訓了.有空到我店裡坐坐哦
13樓：匿名使用者
投訴必須交易完成或者退款成功之後，才可以。。。你現在只能申請退款。。退款理由可以為未按約定時間發貨，這個理由本身就已經對賣家店鋪造成影響，退款成功後可投訴。。。
投訴成功，買家可獲得賠償百分之5，最多不超過30元，且賣家扣2分
14樓：_____朵
如果是等待賣家發貨狀態下，超過約定時間未發貨可以直接申請退款。退款完成後可以發起違背發貨時間承諾投訴，也就是原來的延遲發貨投訴。這個投訴成立的結果是按照交易額的5%扣除賣家消保金作為對買家的賠償，最高不超過30元。
同時給予賣家每筆扣除店鋪分3分的處罰。
15樓：諸勇慎玉瑾
退款完成後再**投訴或者是在**論壇的天天315投訴（注意投訴格式）
16樓：
如果在**交易過程中，若已經付款但賣家長時間未操作發貨，建議可以先聯絡賣家核實確認具體情況，視聯絡結果進行申請退款操作。若賣家超過**規定時間未發貨，您可以申請退款；退款成功後，可以發起對其發起違背發貨時間承諾的投訴。
17樓：郭堂念飛煙
在未退款的狀態是不能投訴賣家的，所以您要先申請退款，然後才能投訴賣家。如果我的答案有用，請採納喲。
18樓：2歲半就蠻帥
可以等待72小時後，先申請退款，然後退款成功後，買到的寶貝，找到這件寶貝，中間有，投訴賣家，點進去，未按照約定時間發貨，然後賣家需要賠償你百分之1的違約！請採納
19樓：匿名使用者
這樣可以申請退款然後在申訴一下的吧
20樓：已解除安裝丶丶
這幾天快遞陸續停止攬件，發貨本來就不太可能。你先看一下店鋪裡標明的到底是「拍下年後發貨」還是「賣家承諾xx小時發貨」。如果人家已經說了年後發貨，那你告不贏。
如果他說的是幾天內能發，你可以問問店主到底能不能發貨，不能發貨你可以申請退款。但是如果你強制對方發貨，他一句「春節快遞停運」就能打發你。
21樓：匿名使用者
很簡單 只要到了24小時 賣家還沒有發貨 你就可以申請退款 退款原因 賣家沒發貨 7天以後支付寶自然就把錢打過來了
22樓：放飛心情
應該是退款的時候就選擇沒有按照規定時間發貨，你現在可以要求賣家給你補貼賠償，不賠償，你就找客服小二，截圖給客服看你的退款時間和當時為何退款的聊天記錄
23樓：匿名使用者
建議你 先聯絡賣家 問一下 什麼原因遲遲不發貨 如果他說出了原因 並表示會盡快發貨的 那麼你可以在等他兩天 並且看一下你的商品詳情上 是否有等待賣家發貨的提示 如果變成已發貨 那麼讓他把收貨時間給你延長一下 如果他確實不能發貨 或者沒人回覆你 那麼你可以直接選擇關閉交易 因為這種情況下 **一般是不接受投訴的 你和**小二說了也白說
**賣家一直不發貨，要求我退款，怎麼投訴他
24樓：阿樂
**賣家一直不發貨要求我退款可以在我的**-已買到的寶貝-投訴賣家。若投訴成立，天貓訂單將按照訂單支付貨款金額的30%進行賠付給您天貓現金紅包（其中最低不少於5元，最高不超過500元），**訂單，賣家需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金，賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元。投訴具體操作步驟如下：
（1）進入**網首頁。
（2）點選我的**。
（3）點選已買到的寶貝。
（4）進入已買到的寶貝。
（5）找到訂單點選投訴賣家。
（6）選擇服務型別。
（7）選擇投訴原因未按約定時間發貨。
（8）填寫投訴說明上傳憑證聯絡**。
（9）點選提交申請即可。
25樓：季子的白羊
未按約定時間發貨，如何申訴？
親，請您核實是否符合以下情況：
情況一：如果您跟買家有另外約定發貨時間並且買家同意，請您提供相關憑證，在投訴頁面中上傳，並等待處理人介入審核，或者和買家協商撤銷。
情況二：.如果您點選發貨後，由於快遞公司延遲攬件/丟件/快遞超區/違禁品拒收等原因，親親提供相關快遞公司公章證明，在投訴頁面中上傳申訴。（物流公司攬件紅章證明要求）
情況三：參加官方活動：如付郵試用、免費試用，賣家原因未按約定時間發貨，投訴成立扣6分，不支援主動賠付。
情況四：未按約定時間發貨違規情形（包含但不僅限於）：
未按約定時間發貨 （如無約定，買家付款後需要72小時內發貨; 約定發貨時間,需要在承諾時間內發貨；加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為準）
買家付款前或付款後，告知買家缺貨（商品存在瑕疵），無法發貨
拒絕發貨：賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；
虛假發貨：賣家點選了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
包郵有商品不符合發貨條件：拍下包郵商品，由於不滿足寶貝描述中發貨條件，拒絕給買家發貨。
若您有以上違規情況，**介入判定投訴成立，一般違規3分且商品實際成交金額（不含運費）的5%賠付買家，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（除特殊情形外）具體請點此檢視。建議您主動賠付或和買家協商撤銷。
天貓商家7天都沒發貨,賣家收到貨後可以投訴嗎？還有30的賠償金嗎
可以的，有30 的賠償金。1 天貓除特殊商品外，商家在買家付款後需在四十八小時內發貨。發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準。若商家實際未在約定時間內發貨 即未按約定時間發貨 延遲發貨 商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最低不少於500積分，最高不超過5萬個天貓積分...
天貓賣家好評返現不兌現，怎麼投訴
說實話，憑什麼讓人家返現？你買東西是圖個便宜，但是現在 返現好像成了應該的。如果你堅持要，你可以聯絡買家商談，如果不行申請退款內可以投訴。根據我的經驗 去投訴天貓官方沒用 還是跟店主好好溝通吧。好評不返現可以投訴嗎 好評不返現可以投訴，投訴方法為 直接申請僅退款 退款金額就是返現的金額，一般賣家都會...
怎麼投訴賣家
不發貨可投訴，在訂單退款後成效後會有投訴埠，無特殊約定72小時內必須發貨，否則扣三分最低賠償5元，賬號個可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統立即預設投訴無效，在你佔理的情況下發生一次系統預設投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後，每成交...