1樓:手機使用者
多益雲客戶管理系統簡稱crm系統,主要用於管理客戶關係,提公升客戶忠誠度,提高客戶滿意度,從而與客戶達成更多的銷售,最終提公升企業的銷售業績
對企業客戶管理系統,哪個公司做得好
2樓:企業紐帶線
客戶管理系統簡稱crm系統,主要用於管理客戶關係,提公升客戶忠誠度,提高客戶滿意度,從而與客戶達成更多的銷售,最終提公升企業的銷售業績,市面上crm系統有很多,其中銷售易和智雲通crm都做的比較不錯,各方面功能比較強大,主要區別在於銷售易只能租用的,每年收費,價效比不高,智雲通crm可以進行本地安裝,一次性收費,價效比相對高一些。建議大家在選型的時候一定要先試用下系統,覺得滿意後再進行購買。
3樓:co尼尼
隨著企業規模的逐漸擴大,企業客戶數量越來越多,客戶型別也越來越複雜,如何對繁雜的客戶資訊進行系統管理,確保客戶資訊實時跟進,成為企業亟需解決的問題;同時,由於公司專案眾多,企業需要乙個現代化的管理系統,來跟進客戶溝通直至交易達成,提高銷售效率。
對於企業客戶管理系統,8manage crm提出了有效的解決方案:
1、全面管理客戶資訊,實時跟蹤客戶動態
提供了乙個功能強大、操作簡便的客戶資訊管理庫,用以儲存龐大的客戶資訊,並實時跟蹤客戶動態。通過 8manage crm客戶管理系統,銷售人員可以隨時錄入、檢視到最新的客戶資訊,輕鬆快速地獲得準確資訊,高效率地開展銷售工作;管理層可以實時檢視客戶的動態,方便其進行科學決策。
2、靈活管理顧問時間,讓客戶預約更加方便
為方便客戶預約諮詢,提公升客戶預約處理效率,將顧問的工作日曆嵌入系統中,實時錄入顧問時間安排。登入該系統,不僅可以看到顧問某一天甚至某乙個時段是否有空,還可以清晰地看到顧問在做哪些工作以及工作進展如何,方便工作人員對顧問的工作安排進行查詢以及安排客戶預約。同時,工作人員還可以及時了解到顧問工作安排相衝突的情況,以便做好工作協調和調整。
在對顧問週期性工作計畫調整方面,系統方案的設計充分考慮使用者的使用情景,工作人員錄入週期性計畫後,系統將自動生成多個子計畫,當計畫發生變動,工作人員只需對對應的子計畫進行修改即可,無需再多次更改原週期性計畫。在錄入客戶預約安排時,系統還記錄客戶接受諮詢或培訓的場所,如諮詢或培訓工作在公司內部進行,系統支援同步對目標會議室進行申請,從而節省了使用者內部溝通的時間。
3、crm+pm:追蹤專案進展情況,助力管理層科學決策
在 8manage crm裡面還能按需應用功能,實現客戶管理+專案管理,用來記錄每個諮詢專案的開展情況。通過該功能,管理層可以清楚地看到目前正在開展哪些專案、專案計畫及開展情況。同時,該功能關聯到顧問的工作計畫,讓管理層可以實時了解某乙個專案的顧問人數及顧問開展的工作。
最後,系統還提供強大的報表功能,全面展示某個顧問某乙個週期的時間安排。由於報表使用頻率較高,從節省使用者時間的角度出發,報表設計過程中充分考慮了報表的規範性和可伸縮性,使用者只需輕鬆點選匯出報表,即可進行列印,無需花時間再進行格式的調整。
4樓:原味涼
銷售管理是指通過銷售**、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、**管理等功能,有譜crm可以對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。
5樓:rushcrm客戶管理
在市場上非常激烈的競爭環境中,乙個企業最重要的資源就是客戶資源,得到每位的客戶資源對於企業來說是比較難得的,所以作為銷售人員需要維護好每位客戶。每位客戶自身都存在著潛在價值,最終都有可能演變成企業的老客戶,從新客戶到老客戶之間關係維護的每乙個環節都要密切關注。乙個管理者最關注以及最頭痛的是如何維護與客戶之間的關係以及管理客戶關係。
在客戶關係管理當中,很多企業都是利用客戶關係管理系統來進行客戶之間的關係維護以及管理。利用crm系統進行客戶關係維護以及管理最主要的就是根據客戶的資訊來進行關係維護,例如:可以在crm中記錄客戶的生日,在客戶生日的前幾天,給當前管理該客戶的銷售人員發個訊息提醒,以便銷售人員提前或或者當天給客戶發郵件或者資訊,甚至可以當天去登門拜訪,去祝福客戶生日快樂,讓客戶感受到企業對他的關懷和溫暖,不僅維護客戶的基礎,還增加了客戶對企業的信任和情感牽掛。
crm系統能記錄客戶購買產品或服務的時間,在系統設定一段時間內讓銷售人員定期去回訪客戶,了解客戶購買之後的使用情況/使用者體驗,了解客戶近期內有無新的需要,也是促進企業與客戶之間關係的重要途徑。
企業還可以利用crm系統來進行聯誼活動,在crm中檢視客戶具體所在的地點,選取出地理位置較近的客戶並通知客戶來到咱們企業的現場舉行活動,如舉行籃球賽、文藝演出、展覽會等等活動,並且活動結束後可以邀請客戶共進晚餐,讓企業人員與客戶之間更好的交流,有利於加深企業員工與客戶人員之間的友誼,一方面可以拉近企業與客戶之間的距離,另一方面可以彰顯企業的實力,讓消費者認識到自己的實力,相信自己的品牌,為企業帶來更大的利益。
在當今社會好產品、好服務的主流思想時代中,客戶無疑是最重要的,需要了解客戶、服務客戶、留住客戶才能是贏家。要是讓客戶不滿意,客戶就有可能離開你,投入競爭對手的懷抱當中。
最後,crm系統是乙個管理客戶關係工具,對於銷售人員來說,crm系統可以幫助銷售人員更好的維護客戶之間的關係,對於企業管理者來說,crm系統可以讓管理者了解企業的銷售人員與客戶之間的互動,對於企業來說,crm系統促進企業人員與客戶之間的關係,為企業帶來更大的利益。
客戶關係管理系統做得好的公司?
6樓:匿名使用者
在企業層面來觀察,資訊網中客戶關係管理系統做得好是個目標,但最大達成率只限80%,重點在企業自身,沒有任何系統服務公司可以承擔。
7樓:hi我是
你是要做客戶管理系統麼?
你可以了解一下netsuite,這是一款集erp、crm、電子商戶三項功能為一體的企業應用管理軟體,
功能很強大,對於企業客戶管理很有幫助,而且還可以根據需求進行定製開發,
你可以進入頁面網頁鏈結詳細了解netsuite的具體功能優勢,希望對你有所幫助
crm系統做得比較好的有哪些品牌
8樓:職場諮詢師小陳
crm目前有很多種,沒有特別有影響力的品牌,可以從以下角度去選擇crm
一、了解自身企業需要
crm的核心作用大家都知道,crm最基礎的功能就是跨部門協作,將銷售、營銷和服務緊密聯絡在一起,讓工作流程簡單化、快捷化。所以,企業在選擇前,需要考慮crm系統能否通過系統所記錄銷售全過程,幫助企業進行有效的資料分析出可靠的市場**方向,讓市場營銷變得更具可靠性。
二\盡可能選擇傻瓜式的簡易操作軟體
企業通常會犯的乙個錯誤就是選擇乙個不必要的難用的複雜軟體。務必選擇乙個能為您提供所需功能的解決方案,去除不必要的附屬功能。對企業而言必要的功能包括如下資訊:
預期客戶、記下最近一次與預期客戶的溝通情況、後續跟進日期和提醒、預期客戶的負責人員及以美元單位量化的預期客戶值。
三 確定預算
選擇預算內的crm系統
四、所挑選的crm廠商能否根據企業需求定製所選擇的crm系統服務商,能否為企業針對性企業需要的進行定製,來幫助企業進一步優化產品及服務,需將crm軟體的價值發揮到最大。
五、試用
任何產品,只有試用後才有知道是不是真的適合自己
9樓:成都匯聚華企
我們公司用的是teamface企業管理系統,主要功能就是能根據自己的需求增加應用,不像傳統的軟體,建好就不能更改了。企業肯定是不斷前進的,每個階段的需求不一樣,總不能需求變了就更換系統吧,這也不是白菜能說換就換的。不過其他的軟體也有值得學習的地方,看你需要什麼型別的吧
10樓:匿名使用者
8manage crm。
8manage是一家專門為各類企業提供企業管理軟體的**商,兼具私有雲和公共雲服務,主要解決方案包括:crm、ppm(專案管理)、oa (辦公自動化)、bi(商業智慧型)、spm(採購與**商管理)、hcm(人力資源管理)、erp2、o2o等,允許各自獨立的部門專案和運營在各自的部門內運作,各個部門之間互不影響,同時互相關聯,資料可以互通共享,方便管理,也省去了多個不同系統整合的麻煩。
8manage crm採用了先進的移動網際網路技術,嵌入了企業管理行之有效的方法,能適應現代化移動互聯時代管理的需求,隨時隨地訪問,實時、精確了解最新企業動態。嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能夠完美協同工作,讓企業真正走向移動化經營管理模式。系統功能包括:
客戶資訊管理、銷售團隊自動化、市場營銷管理、產品管理、會員與忠誠度、客戶服務、電子調查,分析及商業智慧型等,並且支援高度定製化。
11樓:隔壁大王的投資
crm做的好的有智雲通,他們功能比較強大,有各種自定義功能,操作也比較方便,還比較好用的,大家可以試一下看看。
12樓:企業紐帶線
可以試一下智雲通crm,他們功能比較強大,有各種自定義功能,可以對crm進行自由搭建,比較適合個性化要求比較高的企業。
13樓:海藍藍
我們公司用的是智雲通crm,他們在crm行業內做的比較好,功能比較強大有各種自定義功能,可以對crm進行自由搭建,比較適合像我們這種對個性化要求比較高的企業,建議大家在購買crm系統之前一定要多試用一下,用的好再購買
企業做crm客戶管理系統有什麼好處?
14樓:北京海宇勇創科技
企業做
ducrm客戶管理系統zhi有好dao處有:
1、crm管理系統降低銷售成本企版
業可通過crm系統更全面權
的了解客戶的需求,挖掘更多的潛在客戶資源,對客戶的資訊進行有效的管理和開發,降低銷售成本。幫助銷售人員更多的跟進自己的目標客戶,避免客戶的流失。
2、crm管理系統防止客戶流失crm系統全面記錄了銷售人員和客戶之間的聊天內容和交易資訊,快速建立客戶檔案,從海量客戶中精準分析客戶偏好,防止客戶流失,還能深度挖掘提公升業績,優化業務流程。
3、crm系統分析資料更簡單清晰企業crm管理可以通過豐富的圖表進行銷售業績、銷售金額、客戶數量、簽單金額、回款情況資料分析跟簡單清晰,銷售人員及企業高層可及時把握市場動態,創造企業銷售新高。crm管理系統發現新的商機crm系統對每個客戶的資料進行整合分析,針對不同客戶制定不同銷售策略,為客戶提供個性化的產品和服務,分析客戶行為,既可提高客戶滿意度和忠誠度,還能發現新的商機。
企業管理軟體系統哪個好,企業管理系統選哪個好?
企業管理軟體系統沒有哪個最好,只有哪個最合適,最能解決公司問題,畢竟每個公司的管理和問題不同。8manage 是乙個採用區塊鏈應用模式的先進企業管理系統。每乙個互動都是來蹤去跡均可查的實時交易。在實際業務中,由於收入達不到預期是由某筆交易偏差或某時段產生收入偏差開始,專案逾期是由某個可交付成果逾期或...
求職業院校頂崗實習管理系統,哪家公司做得比較專業,能滿足
倒數秒甜蜜固 一 高職院校頂崗實習的意義頂崗實習即在實習老師的帶領和指導下,學生參加到崗位的實際工作中去,把學到的書本知識運用到實踐中去,以取得實際經驗,提高理論水平,鍛鍊工作能力,提高個人崗位工作適應性素養。頂崗實習的意義是推行工學結合 校企合作人才培養模式的有效方式,是培養和提升學生就業能力 就...
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