1樓：安徽電信網上營業廳
錯誤678是 遠端計算機沒響應
處理流程如下：
步驟一：檢查modem訊號燈是否正常，不正常則重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議使用者退出
（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「使用者軟體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：
（1） 如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」；
（2） 如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：在條件具備情況下（使用者有撥號軟體、安裝光碟（win98要備有網絡卡驅動盤）建議使用者刪除撥號軟體及網絡卡驅動，再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體：
（1） 如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連線超時」，故障原因為「pc硬體問題」；
（2） 如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷modem後面**線是否可用，分離器連線是否正確：
（1） modem後連**不能使用，而計費號的其他**可以使用的，建議更換**線，故障原因為「使用者室內線故障」；
（2） 如果使用者家計費號的所有**都不可以使用的，則請撥打10000號進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打10000號進行障礙申告。
2樓：夢想超航
伺服器無反映，打**諮詢寬頻運營商，叫他們解決。
寬頻連線錯誤678 網路無法連線 10
3樓：小小歐平兒
造成這種情況的原因是寬頻賬號錯誤或登入密碼錯誤，或是數據機有毛病，以下是具體的解決方法：
1、寬頻連線出現錯誤678，我們就點下電腦的網路，選擇【疑難解答】。
2、接著，我們的電腦進入診斷過程。
3、然後，選擇【我遇到了其他問題】。
4、接著選擇最後乙個【特定網路介面卡】即可。
4樓：
寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，錯誤提示678的含義是：遠端計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網絡卡向外傳送資料，包括**線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回資料到計算機的過程中資料傳輸出問題都會提示
678錯誤。簡單地說就是網路不通了。
解決方法
1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取
新的ip位址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用
，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可；
2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重啟計算機，然後啟
用本地連線（網絡卡），再開啟adsl modem即可解決;
3、如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果網絡卡燈不亮，參看派單知識庫：「網絡卡燈不亮或
經常不亮」的解決方案
4、如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動，如果使用者xp系統按照：知
識編號：9973，如何在winxp下設定adsl撥號連線 方法帶領使用者建立撥號連線，如果98系統建議使用者安
裝raspppoe軟體或者ehernet300軟體連線即可。
5、如果上述操作無效聯絡電信部門確認埠。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連線internt。若能順利上網，則說明路由器故障，
應排除路由器故障或更換新的路由器。
8.如果是adsl包年使用者，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是**欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通使用者，在**欠費的情況下，**可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是**欠費，因為現在部分地區的電信部門在使用者**欠費情況下，不是停止**的使用，而是停止網路的使用。
9.部分品牌modem供電不足也容易造成錯誤678
5樓：封谷蕊繩銀
上網使用者出現錯誤「678」的提示一般是網路不通了，但是有些經過電信檢測後網路情況正常，也出現了錯誤「678」的提示，令人煩惱不已。
實際上，使用過程中各種應用軟體的衝突也會引發網路不通，出現錯誤「678」的提示的。電信維護人員在日常維護時，曾發現「3721」、防毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。所以，在您發現錯誤「678」的提示時，可以先嘗試暫時解除安裝「3721」、退出防毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連線，試試看是否能夠解決問題。
撥號連線不上，提示「錯誤678」。
出現這個提示表示網路確實存在故障。可能的原因有：運營商提供的傳輸線路中斷、運營商上層裝置停電或裝置損壞、或線路質量很差存在干擾等。
一旦出現這個提示，可以先檢查本機網絡卡後面網線是否有接好，網絡卡燈是否亮（亮代表上一層裝置未停電），如果都沒問題，打運營商的**要求派修吧。
此外還有一點，出現這個問題的時候檢查一下電腦上是不是裝了防火牆了，有時撥號時提示這個錯誤是由於防火牆軟體禁止了撥號程序的網路訪問。這時你把防火牆關掉再試，如果關掉可以正常撥號，那沒錯，就是這個問題了：「錯誤678????
」的含意是：系統內部指令提示資訊，在出現錯誤或衝突時附帶具體問題報錯。通常是本地計算機的請求資訊能夠發到網路上，但得不到網路上伺服器的回應。
解決辦法是：重新建立乙個撥號連線；如果問題依舊，則重新啟動計算機；如果仍未解決，則將網絡卡重新安裝.
6樓：仰綺彤雙秉
所有寬頻，突然斷開馬上連線都是錯誤**678，我可以這麼說。
只是這樣不能判斷是modem的問題還是線路的問題（也就是你說的電信的問題）
你突然斷開以後，你把本地連線禁用了，在啟用，在連線寬頻，多數能馬上連線上去，不行的話就把modem從起。
其次，就是樓上說的，看下dsl燈是否閃爍，閃的話，那有肯能是modem的問題，也有可能是線路，埠，主幹，配線的問題，這些問題都是有社群經理來處理的（就是線務員），要是你發現你modem，的dsl那燈站住一會就開始閃，那你換個modem試試，也還是一樣的話，打10000號，因為剩下的你處理不了。不閃的話，那你該換modem了。
在次之前，你可以把家裡的所有接頭都從新接過。在試。
還有什麼不懂的話跟帖。
7樓：粽粽粽粽粽粽
寬頻連線錯誤678是怎麼回事
8樓：集博超泰興
「678」是網路出現問題了，你看看你主機後面的水晶頭查好沒有，如果是插好的話是**商的網路出問題了打**給客服來維修
9樓：中國聯通
如您的寬頻上網顯示「錯誤678」，則是由於modem損壞，網線、網絡卡接觸不良，**線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器後，檢查modem訊號燈是否正常：
1、如正常，請嘗試重啟網絡卡、拔插網線、重啟modem；
2、如不正常，請嘗試拔插**線、重啟modem、檢查分離器連線是否正確並拔插上面的線纜。
10樓：中國聯通
如出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障：
〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
〖2〗重啟modem和電腦；
〖3〗重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程式＞附件＞通迅＞新建連線嚮導。
若自行排障仍然沒有恢復，您可登陸手機營業廳－客服服務－寬頻報障進行反饋，我們會盡快與您取得聯通。
11樓：安徽電信網上營業廳
您好您可以重啟寬頻貓試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號報修
12樓：呆呆的網菜
把電腦關機5分鐘，網線取下，過5分鐘在連好，開機！
13樓：中國移動
移動寬頻使用者登入時顯示錯誤**678通常是線路問題導致，建議可從以下幾方面進行排障處理：
1、重啟光貓、插緊光纖接頭；
2、判斷光貓指示燈狀態是否正常，若異常（光貓亮紅燈/pon燈閃爍/指示燈異常），可撥打10086進行報障；
3、去掉路由器，直接連線光貓撥號連線上網，如撥號連線失敗，可通過10086寬頻報障中心進一步反饋處理；
4、重新配置路由器嘗試。
14樓：憑雁菡騎鋒
貓的問題比較大，看看斷線時貓的dsl燈亮不
。不亮就是連線斷開了。看下線是不是沒接好或是重新接下。如果燈一直亮著。還是打10000號問吧。又不用錢。
15樓：匿名使用者
最後乙個燈是資料傳輸燈嗎?data的?
678,**提示應該是遠端計算機沒有響應吧....
把你的ip設成跟路由器同一網段的,(路由器一般是192.168.1.
1/192.168.18.
1好像~),然後在ie那兒輸入路由器的ip,進入路由器的介面,把你的寬頻帳號和密碼寫到路由器上,設成自動撥號.
16樓：匿名使用者
線路有故障，先查下你的網線**線的連線是不是正確的，再查下是否有插緊了這些線。
678的**是說遠端伺服器無反應吧。
也不排隊是電信局的原因
17樓：廣西電信
解決方法：1.檢查寬頻連線的賬號和密碼是否正確無誤。
2.調製解排程器有問題是導致錯誤知678最常見的原因。首先檢查貓面板上的power電源指示道燈是否常亮，否則檢查電源。
3.檢查adsl寬頻訊號指示燈（link）是否常亮，一般情況下，當貓接通電源和網路後該指示燈在1分鐘內會由閃爍變到常亮。
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寬頻連線不上，顯示678是什麼意思
18樓：安徽電信網上營業廳
678錯誤是最常見復
的線路、裝置或網製卡等鏈路故障。bai 導致該現象的主要du原因有：
1、adsl貓、
zhi路由器等撥號裝置dao故障或線路連線不正確 ；
2、adsl貓或路由器、交換機、集線器到電腦網絡卡的網線故障 ；
3、計算機網絡卡驅動程式或撥號客戶端軟體虛擬網絡卡程式故障 ；
4、網絡卡被禁用或硬體故障 ；
5、adsl貓或路由器、交換機、集線器引數配置不正確 解決方法如下：
①檢查adsl貓、路由器等撥號裝置或線路連線；
②恢復檢查adsl貓、路由器等撥號裝置初始化設定 ；
③啟用禁用網絡卡；
④重新安裝網絡卡驅動程式或撥號客戶端軟體 ；
⑤重新啟動電腦，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。
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