1樓：犁冰真招賓
您好，非常抱歉，耽誤您的使用。根據您的描述請檢查以下幾點：
1、檢查是否安裝了新的軟體後出現的問題，解除安裝此軟體2、備份手機資料（
**簿、
簡訊息、
多**檔案
等）將手機恢復到原廠設定（設定-隱私權-恢復原廠設定）若上述方式還是不能解決問題，建議將手機送至就近的三星服務中心，具體服務中心查詢請點選：http://www.
希望以上資訊能幫助到您，謝謝！
2樓：德嵐霏茆行
若在通話時揚聲器自動開啟，建議：
1.若手機支援手勢接聽功能，可以設定揚聲器是否自動開啟，請檢查：應用程式-設定-我的裝置-(動作與手勢)-手勢感應-浮窗接聽通話-自動啟動揚聲器-取消對勾
注：只有在使用手勢接聽時，才有可能出現自動開啟揚聲器的情況。
2.若手機不支援手勢接聽功能，機器出現揚聲器自動啟動的情況，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試。
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