1樓:周峰律師在路上
大家在進行退款時都會遇到退款原因選擇,那麼**退款原因有哪些呢?第一,**,產地,保質期等描述不符,很多要求退款賣家收到貨之後,發現實際上和**上看到的不一樣,有時候會發現保質期已經快到了,和賣家所說的不一樣,這時候就會選擇這一選項,第二,認為是假貨,這個選項會對賣家產生一定的影響,賣家很可能會被要求假一賠三,但是還需要買家有個舉證的過程,證明賣家所售的商品是假貨。第三,商品破損問題,一般**店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之後,才能簽收快遞,但是一般買家卻沒有這麼做,因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾,需要賣家和快遞進行協商。
第四,發貨問題,第五,生產日期,批號與賣家承諾不符,第六,效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響,但是第七,商品變質,第八,認為是三無產品,賣家很可能會被要求進行賠償,甚至店鋪要進行審核之後才能重新開鋪。
**退款會對店鋪的信譽造成很大的影響,造成新客戶的壞印象,也會損失一部分老客戶,如果退款率太高,還會影響店鋪申報活動以及影響店鋪流量等等。賣家講究的是誠信經營,不賣假貨,但是買家同樣也要實事求是,如果只是因為自己不喜歡或是商品和描述有差別,就不能以報復心態說賣家賣的是假貨,這必然會對店主造成不必要的困擾。
**退款原因有很多,怎麼選**退款原因需要靠買家實事求是的選擇,那麼這些**退款原因有影響嗎,其實如果賣家賣的是假貨或是三無產品,必然是要受到懲罰的,更不要說影響了,這也是不誠信賣家所必須承擔的責任。
2樓:微信
賣家虛假發貨 6分一次 缺貨 商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%作為違約金,且金額最高不超過500元 描述不符要看各種定義3 6 12分都有的 未按約定時間發貨就是延遲發貨 就是交30% 可以在**幫助中心檢視到
**店如果有買家退貨,最好讓他寫什麼理由呢?什麼理由對**店的影響最小?
3樓:彩虹天堂長沙
親,如果寫尺碼不合適,或者發錯貨、顏色等等這些對你的店鋪都有影響。退款原因可以叫買家選擇其他,補充說明可以寫和賣家商量好的。但是退款記錄是不顯示的,只有我們賣家能看到,買家買東西看不到的。
**退貨賣家強制讓買家選擇某種退貨理由,否則不同意退貨申請。...
4樓:匿名使用者
都什麼時代,還有人強迫/脅迫嗎?
按自己是意願申請退款
雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入處理3天舉證時間
小二審核憑證作出判決
賣家威逼利誘,你可以不予理睬的
只要是支付寶交易,維權就有保障,怕什麼呢
**退款為什麼退款理由都讓寫其他
5樓:帥寶電器
因為你如果寫其他的理由,比如賣家不發貨,這是對賣家有一定的影響,所以買家一般要申請退款的話,賣家都會要求買家更改退款理由!賣家要求你改就改吧,無妨!
為什麼有些**賣家要勸買家退款
6樓:在西林塔看西甲的榛子
可能是因為商家沒有貨,
這個應該是主要原因之一,
個人觀點,僅供參考。
7樓:匿名使用者
這還不簡單,我是乙個小賣家。售後是很苦惱的,我是賣褲子的,褲子是比較難的產品。尺碼長短顏色褲型染色氣味,任何一項處理不好,買家都不滿意。
所以,買家收到後,稍有任何問題,我們第一句話,都是包退,包換,然後盡量勸退,哪怕是穿個乙個月,洗了7,8回,我們總是勸退,並承諾退運費。褲子寄回來,我全部扔掉。乙個訂單損失七八十元吧,如果不讓退,那結果:
必是買家遷怒,遷怒的結果,差評,追加差評。。。就不用多說了,一旦退款退貨,一了百了。畢竟這種訂單,在全部訂單裡面,只有1-3%的比例。
絲毫不影響。這些買家,碰到了,就算我發了福利了,平時都沒有朋友的人。**小二,雖然可以讓我拒絕退款,但是無法幫我刪除差評和追加。
**的買家,買了7,8回,每回必退,我們都客客氣氣的,歡迎,歡送,每次都全勸她買,然後勸她退。
**上面收到的東西要退貨,店家不讓怎麼辦
8樓:農民觀察者
對方有沒有加入「七天無理由退貨」服務?有的話,你申請無理由退貨,賣家是沒法拒絕的。如果你沒有買運費保險,退回運費自己付就行了。注意包裝和吊牌要完好,疊整齊。
9樓:至尊網中名店
如果賣家不是7天無理由退換服務,她是可以拒絕非質量問題的退換要求。這個沒辦法,即使退款申請中**客服介入,客服也無法要求賣家接受退款。
賣家的換貨應當不是指換同樣的商品,應該是指在金額相同的情況下,換她店鋪裡的其他商品。
10樓:淡藍色的思念
可以申請**介入來處理。買家享受七天無理由退換貨。
**介入後,客服人員核實好情況,會直接退款。
11樓:小雜嘴叨叨
第三十條買家申請退款後,依以下情況分別處理:
(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求**介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,**通知支付寶退款給買家;
(三)賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
1、買家未在七天內點選退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;
2、買家在七天內點選退貨,且賣家確認收貨的,**退款給買家;
3、買家在七天內點選退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,**通知支付寶退款給買家。
這個是**關於退換貨的規定,如果你還是覺得應該退,你就申請退款啊。如果賣家不肯那麼你就申請小二介入就行了。原因很簡單尺碼問題等。
還有看看店家的服務(旺旺資訊)如果不好你也可以用作是舉證的一部分,拉攏小二靠你這邊。
買家想更改退款理由,但賣家已同意退款申請,買家該怎麼辦?
12樓:至尊網中名店
賣家已經同意退款申請,你想修改理由,那只能關閉退款申請後重新申請...只是無論你以任何理由,只要結果和你想要完成的退款退貨要求相符就可以..
你想改的商品與描述不符和你現在的退款申請理由達到的結果是一樣的,
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