1樓：匿名使用者
當你的客戶量和一些記錄量大起來了，而你們老闆每個月都要看相關的記錄，他總不能看你們每個下屬報上去 的word文件吧，少些還好，要是多起來了 他不得花一天時間，而且每個人的每個客戶都是分開的，你說這怎麼整，關係 錯綜複雜 ，用了crm，客戶記錄，關係，還有下屬的任務分配的那些細節，按人頭分，按任務分，按客戶分，或者要下發一些其他任務啊報表統計啊一大堆的東西，加上crm本身就是客戶關係的處理，自然在針對客戶的管理上有自身的特點，總得來說就是幫企業提公升整體的辦公效率，再維護客戶關係，反正是好東西啦~
給你個雷封crm參考下吧，免費的註冊就能用。
2樓：網友
微信埠的管理無縫與crm庫管理完美融合，線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手。微信通話錄音及聊天內容淨收crm庫管理中，提高客戶的轉化率。
從線索到成單客戶全生命週期管理，形成「資源——意向——簽約」銷售漏斗模式，直至轉為沉默和流失客戶，全程追蹤。
crm系統還提供客戶智慧型匯入和分析功能、公海功能、知識庫功能、透明績效考核功能等，助力銷售減負增效。
crm系統,是什麼?
3樓：rushcrm客戶管理
crm系統的起源，在於企業對客戶長期管理觀念的重視，這種觀念認為客戶是企業最重要的資產，具有忠誠度的客戶，能夠提公升企業的競爭優勢，最終提高企業的利潤率。因此，20世紀90年代初，第一代傳統安裝部署型crm誕生，以流程管控為中心，其作用主要是降低銷售成本。而第二代crm系統是基於pc端的saas型crm，誕生於21世紀初，通過對客戶關係全流程進行管理，實現內部資源優化。
第三代移動crm系統於21世紀10年代發起，融合雲、移動、社交、大資料等前沿技術，實現了企業業務在移動端的拓展。
rushcrm客戶管理系統是一款以客戶為中心的crm系統，能夠為企業提供售前-售中-售後的一體化管理流程，賦予企業完善的客戶管理方案，最大化客戶的收益率。rushcrm銷售管理系統既是一套客戶管理系統，也是一套銷售管理系統。它的本質是吸引客戶，留住客戶，實現客戶利益最大化。
它的目標是縮減銷售週期和銷售成本，增加收入，尋找擴充套件業務所需的新的市場和渠道，提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度，為企業創造更多的銷售機會和利益。
而從售前的層面來說，rushcrm客戶管理系統具有完善的客戶管理流程，為企業提供潛在客戶錄入功能，大部分企業會通過營銷活動，網路推廣，線下推廣等渠道挖掘客戶，因此，有的企業會統一讓客服進行客戶的錄入，而潛在客戶是為企業提供快速錄入客戶的通道，經過業務員的首次溝通來判斷客戶是否是目標客戶，以此來將客戶進行細分，在將潛在客戶資訊轉化為客戶後，rushcrm銷售管理系統可以同時在客戶，銷售機會，聯絡人中各建立相關的資訊記錄，這也有利於節省時間，提高工作效率。
rushcrm客戶管理系統是一款高度自定義的系統，可以對字段的長度，型別，是否必填等進行自定義設定，並且rushcrm客戶管理系統還為企業提供了工商查詢功能，在crm系統中可以直接查詢客戶的工商資訊，同時也可以將所查到的資訊儲存在crm系統當中，因此，客服人員使用crm系統可以很好的規範客戶資訊的錄入與完善客戶資訊，也可以建立檢視，對客戶進行篩選，分析客戶情況。
4樓：匿名使用者
crm（customerrelationship management）即客戶關係管理。從字面上來看，是指企業用crm來管理與客戶之間的關係。在不同場合下，crm可能是乙個管理學術語，可能是乙個軟體系統，而通常所指的crm，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支援等流程的軟體系統。
它的目標是縮減銷售週期和銷售成本、增加收入、尋找擴充套件業務所需的新的市。
場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。
crm是選擇和管理有價值客戶及其關的一種商業策略，crm要求以客戶為中心的企業文化來支援有效的市場營銷、銷售與服務流程。
個人經驗，建議試用sugarcrm。
5樓：阿俊創業
crm客戶管理系統都有啥，提高企業收入減少溝通成，夠強大。
6樓：李磊符夏容
crm系統即客戶關係管理系統(customerrelationship
management)，以客戶為中心的現代企業，以客戶價值來判定市場需求，對於正在轉變戰略從"產品中心"
向"客戶中心"
過渡的企業無疑是一拍即合。
7樓：星若澹臺湛
crm系統，也稱為客戶關係管理系統，就是應這種需求而存在的。它是一種以"客戶關係一對一理論"為基礎，旨在改善企業與客戶之間關係的新型管理機制。主要是幫助企業達成吸引新客戶、保留舊客戶、將已有客戶轉為忠實客戶、提供客戶服務及進一步提公升企業和客戶的關係等目標的一種輔助型軟體。
8樓：律雲淦弘麗
是客戶關係管理軟體，可以考察下德華crm
9樓：匿名使用者
crm是企業運作的一種模式，crm系統指的是一套crm軟體，我知道款奧汀v9crm，單機版現在是免費的，可以試下。
10樓：趙哲郎曉蘭
客戶關係管理系統(customer
relationship
management)，
11樓：大江月月
一，提公升了企業認識客戶的能力；
二，提公升了業務人員的工作效率、工作質量和銷售水平；
三，縮減了銷售成本，以及銷售管理成本。
四，提公升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額五，管理決策更科學更方便快捷；
我公司用的是迅騰crm，非常好用。
12樓：網友
立友信的mycrm就是crm系統。大家都說好，你用用就知道了。
13樓：悟空
悟空crm：呼叫中心功能講解。
crm系統是什麼
14樓：匿名使用者
crm系統是什麼？crm就是客戶關係管理，是指企業用crm來管理與客戶之間的關係。crm是乙個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。
crm是選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略，crm要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支援有效的市場營銷、銷售與服務流程。如果企業擁有正確的領導、策略和企業文化，crm應用將為企業實現有效的客戶關係管理。crm既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式，也是一種以資訊科技為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟體和實現方法。
現在很多公司都引進了這類軟體，你應該認真學習了解一下。如果樓主有公司需要這類管理的話，我建議樓主用管理123的crm。管理123的crm能讓企業在「三不需要」的前提下，也可享用在跨國企業斥巨資方可打造的資訊化管理系統，非但「不需要安裝軟體，不需要專業技術人員操作，不需要購買伺服器」，還能「省時、省錢、省事、省心」，可根據企業的實際情況進行定製開發。
具體可以在網上搜尋管理123
org去免費試用看看，相信對你們公司有很大的幫助。
15樓：匿名使用者
crm系統即客戶關係管理系統(customer relationship
management)
crm系統是什麼？有什麼用處？
16樓：匿名使用者
crm是什麼？
crm是英文customer relationship management,也就是客戶關係管理的縮寫。
客戶關係管理的目的是要盡可能挖掘每乙個客戶的終身價值，因為統計表明開發新客戶的成本是保有老客戶的成本的6倍；客戶流失率降低5％，其利潤就能增加25％～85％；乙個滿意的客戶會帶來8筆潛在的生意，乙個不滿意的客戶則可能影響25個人的購買意願；如果忽略對老客戶的關注，大多數企業會在5年內流失一半的客戶。
crm給企業帶來的好處。
◆ 高效的客戶資料管理方式。電腦、筆記本、名片夾都有客戶資料，想找資料時這裡翻翻，那裡翻翻，會嚴重的影響你的工作效率和心情。
◆ 高效的客戶溝通內容記錄、查詢系統。用筆記本記錄客戶資訊資料時，想加一點或改一點資訊時很麻煩、查詢起來不方便、還容易忘記和丟失、不安全。
◆ 脫離excel表管理客戶資料的麻煩與弊端，取而代之的是高效的客戶資料管理系統。當你用excel表管理客戶資料，用紅、黃、綠等多種顏色作標記時，經常會看得你眼花繚亂。
◆ 擁有日常工作提醒工具。你的所有客戶跟進計畫、客戶拜訪計畫、日程安排，系統都會自動提醒你，你根本不用擔心會忘記某件事情。
◆ 快速地分析自己的銷售情況，客戶情況，從而預計自己的銷售業績。你可以隨時隨地檢視客戶業績的資料分析、走勢圖，從而預期你的銷售目標和銷售業績。
◆ 學會對自己的工作進行有效的規劃，從而提公升自己的銷售效率和銷售效能。它會教你最有效的工作規劃、工作清單設計。
◆ 教會你大價值客戶的評定標準，以及如何快速地發現大價值客戶。大部分人都以為大價值客戶就是給你籤了大單的客戶，其實遠遠不止這些，如果你不了解大價值客戶真正的評定標準，你就會錯失很多的大價值客戶。
◆ 讓你做到不錯過每乙個客戶，每乙個簽單的機會。它可以給你乙個強大的客戶狀態監控的系統，而且是自動化的系統，讓系統隨時提醒你每乙個機會。
◆ 做到讓你的銷售業績持續的增長。你必須成為乙個銷售專家，靠技術和工具吃飯，而不是靠運氣吃飯。新營銷教練系統教會你快速成為專家的方法。
全管crm系統，專業的crm系統品牌！
17樓：匿名使用者
其實crm就是客戶關係管理系統，但是除了管理客戶關係，它還可以幫助您管理銷售流程，更好地策劃市場活動，掌握客戶資訊，提公升客戶滿意度，最終達到客戶忠誠的終極目標。
什麼是crm系統？它有哪些方面的作用？
18樓：lord九爺
二進位制colloa 營銷專案化管理，在傳統crm上更進一步，注重於外部資源的打通，進行跨部門、跨業務、跨員工的全業務、全流程專案管理，資源合理化分配，大幅減少專案流轉週期，提高效率。
19樓：網友
很多時候，企業可能不知道市場需求是怎樣的，但是客戶知道，客戶是經過反覆分析市場，對比不同的企業才會擇優合作的，因此，我們在一定程度上知道了客戶需求，那麼也可以開發出適合市場**crm系統，也會獲得客戶的滿意，增加成單率。我們可以借助 crm系統的客戶跟進功能進行週期性的客戶跟進，到了每次跟進時間系統會自動發出提醒，並把跟進的具體內容也記錄到系統上，業務人員就可以通過系統沉澱下來的資訊分析客戶需求，並針對客戶的需求進行精準的營銷。
20樓：秒懂百科
crm客戶管理系統：一套先進的管理模式。
最好的crm系統是什麼，好用的crm系統有哪些
sugarcrm該有的功能都有，包括使用者 潛在使用者和聯絡人管理 報告與分析 支援移動工作 還有一系列的市場相關工具。儘管vtiger是基於sugarcrm開發的，但並非山寨。它擁有sugarcrm的所有的核心功能，但是系統並不自帶一些功能例如 協同工作 任務管理和第三方整合。civicrm有兩個...
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