1樓：獅子頭
不同的軟體功能是不一樣的，就拿行健動力crm客戶關係管理系統來說吧這個軟體的優點是這個分為crm企業版，crm專業版，crm精簡版等，你可以根據你們公司的特點來選擇，各有各的長處，我們公司就在用，對了我昨天看他家網上有免費的crm軟體呢，你去看看，先**個用用試試知道了。
2樓：手機使用者
管理系統。我個人認為還是挺不錯的。你可以去了解一下。
crm軟體都有哪些功能
3樓：rush平台
crm軟體主要包含許可權管理、銷售管理、客戶彙總、合同流轉管理、專案管理、審批流轉、售後管理、統計分析、文件管理、訊息通知、工商查詢、簡訊記錄、名片掃瞄、定製開發等功能模組，以滿足客戶的不同需求。
現簡單說一下客戶管理系統的作用：
一、從領導角度來看：
1)不用擔心任何人可刪除客戶資料；客戶資料資料安全保密。不擔心丟失。
2)可通過多角度了解業務員的跟進情況，如：可了解業務員一天，一周或乙個月聯絡客戶的數量和內容；了解業務員新增客戶情況；了解現有客戶跟進的情況；了解現有專案推進情況。
3)可直觀了解業務員的業績完成情況；
4)簡單明瞭地了解客戶群分布，對於客戶的資料分析，為做好戰略規劃做資料支撐。
5)方便高效的客戶流轉。如果業務員沒有持續跟進乙個客戶，系統會自動將該客戶從業務員的客戶名單中移到公海客戶，可讓其他業務員跟進；
6)系統自動篩選重複，並遵循誰先錄入剛歸誰的原則，避免爭奪客戶資源；或可共享客戶。
7)系統有完善的許可權管理。可以對每乙個crm的使用者，每乙個職位，每乙個專案組等進行許可權的設定，包含模組的檢視/的許可權，模組內部不同欄位的檢視/的許可權，全域性模組的許可權等等。
8)系統可以生成詳細的圖表、餅狀圖、柱狀圖等，系統的每乙個欄位都可生成圖表。
9)**站功能。通過**站，可以迅速恢復誤刪的記錄。
二、從業務員的角度：
1)系統中可儲存詳細的客戶資料，並且與客戶相關的所有資料進行彙總。可詳細看到與客戶相關的所有的分類、跟進、**、合同、財務等資訊。
2)可隨時檢視之前的跟進情況，即使前一業務員走了，也能很快了解客戶的相關情況並跟進。
3)公海客戶可給新業務員大量資源，並將客戶盤活；
4)系統可以自定義列印模板，可在系統中自動生成**單、合同單。高效快捷。
5)可以幫助業務員做客戶回訪的規劃提醒，避免遺漏客戶資訊。
6)rushcrm的標準報表有21個，涵蓋了各個模組，並且rushcrm報表支援高度自定義，crm系統內部所有模板，所有字段，支援全方位跨模組形成自定義報表。
7)系統每個模組支援檢視篩選，可以自主設定對於任意字段、時間、或者多種條件進行列表檢視的篩選，同時可以根據字段設定排序的方式，支援四級排序。高效快速篩選出某一類或一批使用者。
4樓：來自三清山富創造力的信天翁
crm軟體中，比較常用的有銷幫幫crm，其中，精準的分析客戶需求，為企業現代化財務管理、企業管理提供科學的決策依據，都是相當完善的功能，在很大程度上助力企業發展，促使企業資源的高效利用。
5樓：佼金營清漪
任我行crm功能介紹：強大的自定義報表功能，詳細的客戶分析（重點-難點）客戶。匯山crm是乙個中小型企業易於使用的管理軟體，用於跟蹤記錄你的聯絡人，客戶。
請問客戶crm的主要功能又有哪些？企業又該如何正確選擇crm軟體呢？
6樓：徑碩科技
crm系統是銷售人員必不可少的工具，涉及行業廣泛，只要有銷售人員就有crm系統的存在，具有可拓展性強、適用範圍廣、業務流程靈活的特點，可以將繁瑣的表單、資料統一高效地結合起來，可以滿足不同業務場景的應用。
1.客戶線索管理：企業為銷售人員提供線索，系統可以根據一定的分配機制實現自動分配，避免了人工分配不及時所造成的損失。
2.客戶管理：當首次完成聯絡即可將有效線索轉化為客戶，當前洽談的內容、客戶狀態、客戶意向度、關注點、購買動機、價值估值，為客戶打標籤，方便後期對客戶實時統計彙總有效客戶、意向客戶、成交客戶的佔比，幫助銷售人員對工作情況的覆盤總結。
3.客戶洽談進展管理：每次對客戶聯絡註明每次聯絡內容、聯絡方式、下次聯絡時間規劃，系統可以對長期未聯絡的客戶進行超期預警提示不錯失銷售商機。
4.共享客戶池：建立一定的銷售機制，當超期未聯絡、超期未成交自動調入共享客戶池，其他銷售人員可以隨時到共享客戶池挖掘客戶，不浪費每一條線索。
5.銷售里程碑管理：里程碑是有效避免客戶流失充分分析客戶潛在價值的有效手段，把每乙個銷售過程用里程碑的方式建立起來，將銷售過程流程化管理，讓每乙個業務人員成為銷售專家。
6.銷售漏斗分析：有效的利用銷售漏斗進行復盤分析，每乙個銷售環節佔比以漏斗圖加數字形式展現出來。
7.銷售訂單管理：當與客戶達成合作的同時列出客戶的購買記錄以及回款計畫，方便後期對老客戶的維護和再次開發，留住老客戶增加客戶的忠誠度。
9.統計分析：實時分析統計客戶的購買次數、購買金額、產品資訊、收付款等功能。
在決定選擇一款crm軟體需要明確想通過crm人家解決哪些業務問題或者實現什麼業務目標。
1、明確目標。這個專案由誰發起，發起人有什麼預期？是只想解決基本客戶資料和訪問記錄的儲存和沉澱，還是想通過系統建立乙個可以複製的銷售系統？
2、明確使用者的數量和角色。是僅供銷售人員使用，還是有運營人員甚至高管使用？每一類角色的疊加就會產生不同的需求。
7樓：rushcrm客戶管理
crm系統的功能有很多，拿rushcrm為例，rushcrm功能模組有自定義管理、字段加密、系統邏輯、設定手動簽名、市場管理、crm系統使用者管理、銷售管理、移動端、外呼系統、合同流轉管理、進銷存管理、**商管理、專案管理、售後管理、財務管理、倉庫管理、統計分析、通知功能、增值服務、審批、鎖定、考勤管理、工作日記、選單分類、備份、文件管理、附加功能、工具管理、定製開發等等。總之，rushcrm的功能非常齊全，能夠滿足企業的各項管理需求。有了rushcrm，那麼企業在各方面系統管理上就完全不用擔心，rushcrm會成為企業的好幫手，讓企業銷售管理和客戶管理無憂。
rushcrm作為國內大型crm系統廠商之一，在實力方面是能夠讓使用者十分放心的。一般只要邏輯通順，符合實際企業需求，rushcrm客戶管理系統都可以滿足，甚至可以在原有系統上繼續開發，完美幫使用者定製屬於自己的客戶關係管理系統。
rushcrm的功能很全面，拿市場管理來說，或許有一些新人加入到公司都不知道流程是怎麼樣的！通過rushcrm系統一展現，馬上就會變得非常明晰。從活動策劃-建立營銷活動-活動關聯客戶-活動進展-活動結果分析等等流程的呈現，相信這就能夠幫助到很多人。
而且有了crm系統之後，營銷活動能夠達到的效果會更加好，畢竟能夠全面記錄市場部策劃、分析、跟進的結果，每一層級的人都知道是什麼情況。
rushcrm對使用者的管理非常詳細，涉及到職位管理、部門管理、建立部門、負責人、共享人、布局、主題樣式等等，設定得非常精細，有利於使用者進行流暢使用。這些功能對於企業來說非常重要，做好了銷售管理和使用者管理，那麼銷售機會自然會越來越多，讓不同的專人去跟進記錄，銷售記錄就不會丟失。rushcrm對於企業管理自然是非常重要，每乙個企業都應該關注到這個問題。
rushcrm還可以形成客戶池，讓企業自定義客戶流轉規則，把客戶資源最大化利用起來。也就是說，客戶池是方便企業管理客戶資源且能系統自動管控客戶流轉以及回訪成單情況，銷售人員就可以順利跟進。完善rushcrm系統能夠提供各種各樣的功能支援，只有這樣的系統才能真正幫助到每乙個企業，讓企業把握好每乙個客戶資源，做精細化的管理，提供利潤和訂單數量，贏得市場先機。
crm軟體主要是做什麼的？
8樓：吳凌萱
crm是客戶關bai系管理的意思，主要定義du為：企業為提高核心zhi競爭力，利dao用相應的資訊科技以及。
版網際網路技權。
術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動，從而提公升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。
crm的作用：
1.提高市場營銷效果。
2.為生產研發提供決策支援。
3.提供技術支援的重要手段。
4.為財務金融策略提供決策支援。
5.為適時調整內部管理提供依據。
6.使企業的資源得到合理利用。
7.優化企業業務流程。
8.提高企業的快速響應和應變能力。
9.改善企業服務，提高客戶滿意度。
10.提高企業的銷售收入。
11.推動了企業文化的變革。
12.與qq整合，可以快速與客戶溝通。
9樓：小猴72變
crm(客戶關係管抄。
理)作為企業營銷管理的新策略，不但使企業在客戶服務和市場競爭等各方面形成全新的關係實體，而且可以通過對企業業務流程的對應管理來降低企業運作成本。
企業應用crm的必要性。
企業實施crm的作用主要體現在提高企業管理水平和競爭力方面。據美國某調查組織抽樣統計，採用crm主動式客戶服務的企業，其銷售收入增加了15％到20％不等，這說明企業在採用crm之後效益將會明顯提高。
10樓：匿名使用者
管理公司整體業務、客戶服務、資料分析等等。
11樓：慧營銷
crm就是客戶關係管理系統。
這些產品和服務終歸還是必須服從和服務於消費者及最終客戶的需要和要求，而借助企業服務crm系統可以更好的挖掘到使用者的需求，全方位了解使用者，更好的用服務實現轉化。
1. crm系統能夠科學利用有效資源。
根據企業服務crm系統的公海資源池，企業可以將客戶資源分配實現最優化，提公升客戶資源利用率，實現客戶資源的分享。同時，管理者可以通過觀察不同業務型別的銷售預計成交金額、任務進展情況等資訊，幫助企業建立完善、科學的客戶跟進體系。
2. crm系統將客戶進行細緻化分類。
企業服務crm系統將匯入系統中的所有客戶分為意向、簽約、沉默、流失四部分。其中意向客戶需要不斷跟進發展才能轉化為簽約客戶，所以又分為初步溝通有意向、深入溝通需求清晰、全面了解產品、會客面談、無疑義準備簽約、成功簽單六個階段。銷售人員可以根據每個階段的不同，給予不同的服務和關注度。
3. crm系統360°全方位整理客戶資訊。
企業服務crm系統可以建立專屬的客戶檔案，除了聊天記錄、通話錄音外，還整理了非常全面的客戶的資料，包括姓名、性別、出生日期、家庭成員、生日、單位位址、家庭位址、興趣愛好。行業類別主要方便我們為客戶提供資源整合方面的服務，家庭和單位位址一方面方便我們規劃拜訪路徑，節省時間；另一方面，也能讓我們對客戶的經濟實力有大致判斷，方便診斷客戶需求。
哪裡有免費的crm系統，免費CRM軟體系統有哪些
以國內雲端saas型crm廠商 翼發雲 為例，其產品有沒有時間限制，沒有功能限制的crm免費版。1.小黃豆crm 小黃豆開源免費crm客戶關係管理系統，是在網際網路思維下開發的一款產品。小黃豆crm不用註冊，不受使用者數的限制，沒有使用限制，這是它的競爭優勢。但是因為其知名度不夠，許多使用者懷疑它的...
有什麼crm軟體好用的麼
全管c5管理軟體 全管crm系統功能涵蓋oa協同辦公 客戶 銷售 採購 倉儲 專案 應收應付 人事 考勤 薪酬 財務等85個企業協同辦公及業務管理的功能模組。crm 客戶關係管理系統 客戶管理系統。crm帶給企業的作用 收集和提供有效的客戶資料，改善企業服務，提高客戶滿意度 提高客戶忠誠度和保有率，...
crm客戶管理系統的功能模組有哪些
基本上包括 銷售平台 客戶檔案 銷售跟蹤 銷售漏斗 服務平台 物流平台 進銷存 財務平台 單據列表 領導查詢 辦公助手 擴充套件平台 系統管理等大的功能模組。主要是你公司是什麼性質的，選用相應的軟體。 每個品牌的crm所包含的許可權都是不一樣的，但基本上都包含了客戶管理，銷售管理，團隊管理這幾大模組...