1樓:匿名使用者
賠的不是很多!但是現在旅遊局新條例出來了!!
所以很可能你會是幸運兒。。。
你可以詳細諮詢下我!
2樓:匿名使用者
其實旅遊除了欣賞異地風光以外,重要的是感情體驗,雖然你的行程結束了,還是祝你有個美好的回憶。
你的投訴有可能讓這位導遊失業,人與人之間都是可以用情感交流的。
用你的胸懷去包容這位目前還不稱職導遊吧祝福你
3樓:匿名使用者
出去玩的 導遊也不容易 沒必要弄的那麼僵
如果導遊非得按行程來走 下著雨不管你老人冷不冷方便不方便 堅持走完的話、
可能你更受罪
再一個你要看行程上具體咋安排的如果本身行程時間就差不多你投訴也沒用的 現在都要求按行程來走
有時候導遊可能好心辦壞事 欠溝通 大家多多諒解吧
4樓:
導遊也不容易,只要不要太過分就算了,跟團就這樣1
下次想玩的好,還是自己出去玩。我和爸媽出去旅遊一般是自己出去玩的!
5樓:雨中有感
你報團出去遊玩,跟著導遊肯定玩不好的,導遊不會帶你停留太長時間,以後出去旅遊可以一家人出去玩,自己有車的話開車去,買個當地地圖就成了
6樓:sxxl小林
運氣好的話法院判你重遊或補遊這個景點,那樣的話賠償金基本可以到你團費的百分之60左右了.但是如果有你母親的意見反饋表,你勝訴的可能性不大!為了舉證和其他影響了你的正常生活是最大的問題.
其次,就是接受這200一人的賠償,最簡單.
要想賠的多隻有去法院了!
遊客有權棄權籤意見書嗎,旅遊結束,對導遊不滿,遊客棄權籤意見書
7樓:大海
最好不要放棄,意見書就是來表達訴求和真實反映的,建議簽好之後還要手機拍照留存,以備導遊不上交而造成事情在延續發生在其他人身上
旅遊團即將離站, 但遊客對該地的旅遊表現出十分不滿, 作為導遊的我該怎麼辦??
8樓:匿名使用者
遊客對某地的旅遊不滿意是正常的, 要看是對什麼不滿意導遊才能針對該情緒進行撫平, 你要說出遊客不滿的原因才能告訴你如何解釋
遇到旅遊團被導遊強制消費,你怎麼辦?
9樓:亦如
首先,導遊有存在這些行為的,都屬於欺騙、強制遊客購物消費:
1、旅行社、導遊領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的;
2、旅行社、導遊領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的;
3、旅行社未經旅遊者書面同意,安排購物的;
4、旅行社、導遊領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產品冒充合格產品的;
5、旅行社、導遊領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的;
6、旅行社、導遊領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;
7、購物場所經營者存在《消費者權益保**》第五十六條規定情形的;
其次,當旅行社、導遊存在以上行為的時候,遊客可以通過下列途徑解決:
1、雙方協商;
如果導遊強制要求遊客消費購物,遊客可以先向該導遊所屬的旅行社協商解決。
2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
遊客投訴後,消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上,依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。
3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
4、向人民法院提起訴訟;
如果被強制購物的遊客較多,並有共同請求的,可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。
5、遊客有權在旅遊行程結束後三十日內,要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅遊專案的費用。
擴充套件資料
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正。
可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標誌等質量標誌的;
五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷燬、停止生產或者服務等措施的;
八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公佈。
10樓:崔萬哈哈哈
最後我們來總結一下:
第一、不要貪圖小便宜,不要相信天上掉餡餅,出行報團前看清楚協議合同的內容,有沒有寫明購物點。
二、若真的遇到了,可以適當買一點土特產,反正在哪買都一樣,如果是導遊要求購買自己不需要的東西,那就見機行事,先買下來或者堅決不買這個還要看導遊的態度。
三、儘量不要跟導遊發生衝突,錢沒了可以回去投訴他,人身安全是最重要的,人生地不熟的,不要做出太危險的事。
出行前要注意所要去的地方的氣候溫度,決定要帶的衣物,如果是在夏季多帶些替換的衣服,最好準備每天換一套,因為旅途中要頻繁的換旅館,洗的衣服不易幹,厚一些的衣服髒了只能帶回家洗。
出國遊還要準備拖鞋、洗漱用具、電器的插頭等物品,插頭最好是世界通用的,因為個各國家的插座不同,否則會延誤你的相機等電器的使用。
出行時還要必備一些常用的藥物以防不測,有些旅遊景點較遠偏闢,萬一發生疾病可能買不到藥,延誤了**。
11樓:欲罷不能無時有
如果碰到強制性購物景點物品,基本上是遇到黑旅行社和黑導遊了,雖然這種強制性購物較於存在購物行程的旅行團,它的比例還是少的,如果你遇到黑導遊強制消費,記住以下幾點:
如果旅行社堅決不退,可以撥打12301向國家旅遊局投訴,或者向消費者協會進行投訴。當然如果願意折騰,可以選擇直接起訴旅行社。
12樓:枝上鵲
你好,我是做旅遊的,先跟你解釋一下“強制消費”的意思吧。
“無強制消費”:你旅遊期間所有的景點門票、行、食、住均包含在內,
“有強制消費”:比上述便宜,但是上述所含內容包含不全。
“有進店(購物)”:導遊會帶領團隊去各商場進行購物,以便從中獲得利益,導遊會全力推薦某些商品,如果不買,也許導遊會不高興,但是你完全可以不買。(比如導遊會說:
“***是本地最有名的***,物超所值,大家買一些也是對我工作的支援……”等,不用理他)
樓主所說的“朋友去海南被強制消費2w多”,我想應該大部分錢都是購物了吧?如果不是,就向旅遊局投訴
建議注意的方面:去旅遊前,先向旅行社諮詢清楚:“我去新馬泰所需要的800塊錢都是哪方面的?
”,如果光是“報名費”,那就是假的,我們也做國外遊,從沒有過“報名費”,國外遊也許會包含服務小費,這點大可放心,這是給國外服務人員的,這也是現在旅遊的一個不成文的規定了。
總之,去之前問清楚需要多少錢,這些錢都包括哪些方面(比如吃住行等),一定要問清楚,小心被鑽了空子
祝旅途開心!
13樓:盧卡斯教授
投訴,可以與當地旅遊主管部門或者導遊旅行社溝通,不過這也要看你運氣了,不一定湊效,最好的辦法也是最麻煩的辦法是把強制收費的發票或者收據留下來,多找幾個受害者與**記者溝通試著把小事說成大事,並且通告旅行社,要是不解決就起訴。旅行社一般怕事情弄大和你們私了。最後究竟是私了或者公了,看你高興了。
只要**一**,呵呵,恭喜,你基本啥都不用愁了。
14樓:陝西小林
保留證據(錄音或錄象資料)回來後找旅遊局投訴解決.
15樓:匿名使用者
肯定不能選800多的啊,人家都給你說清楚了有強制消費!泰國,馬來西亞消費和國內差不多,新加坡貴點。不想進店,自己找便宜的機票去啊,泰國最近免簽證費的,馬和新簽證也很容易。
2千多的泰國也會進店,但絕不強制的。
16樓:旺旺他姐姐
只能說有規定自費專案,但沒有旅行社可以強制消費的,這個可以投訴,到旅遊局.建議想玩的好點那就選擇2000多的吧,一分價錢一分貨.不要貪了便宜到時候壞了旅遊的心情.
帶團過程中遇到治安問題,導遊員應採取什麼措施?
旅遊團因故縮短在一地的停留時間, 導遊員該怎麼辦
17樓:匿名使用者
由於主、客bai觀等原因旅遊團隊要求du
縮短在zhi一地的停留時間, 作為旅遊團隊的dao地陪、全陪和回領隊都應以答最快的速度向自己所屬的旅行社彙報, 特別是地陪要及時向各有關旅遊接待單位說明原因, 做好退房、退餐和退車等工作。同時, 要進一步提醒旅行社有關接待部門以便通知下一站的旅行社, 讓他們及早變更旅遊接待計劃, 提前做好迎接遊客的各項準備工作。 在此期間, 導遊員還要做好安撫和穩定遊客情緒的工作。
值得一提的是: 如果是旅行社在接待計劃上出現的問題, 那麼 , 導遊員就須加倍努力, 全力彌補, 爭取與司機、各旅遊接待單位等緊密配合, 力爭完成旅遊計劃內的各項內容。若實在有困難, 就適當調整活動時間, 做到 “ 早出團 , 晚收團 ”, 把本地區最精彩、 最具特色、 最有代表性的旅遊景點獻給我們的遊客。
這樣做或許會把遊客的不滿程度降低到最小限度。
18樓:匿名使用者
1.首先應求bai
得全陪和領隊的配du合,說明更改原zhi因和必要性,取得他們的諒解和支dao持 2.重點做好團內有影
迴響人物的工作答,使引起的後果淡化至最低程度 3.如實向全團說明緣由,並同時講清要採取的補救措施,使客人在心理上接受這一事實 4.充分利用有限時間安排客人蔘觀計劃內主要專案,並將更改計劃通知組團社和接待社
我不是學旅遊類專業的,該怎麼才能報考導遊資格證
魯胖哥 1不是導遊專業畢業的也可以考導遊證。2就是從各省的旅遊局網上報名,然後現場確認繳費。3書一般是政策法規,導遊業務,導遊知識基礎還有一本現場導遊考試4考試分筆試,筆試即考前面三本書,面試就考最後一本書。可以的,這個沒有專業限制。首先去當地旅遊局看看情況,報了名,買書準備,一個月時間差不多夠用了...
想學旅遊英語,我現在已經考了國內的導遊證
考試由筆試與現場考試兩部分組成,筆試採取機考方式進行,筆試科目為 政策法規 導遊業務 全國導遊基礎知識 地方導遊基礎知識 科目 一 二 三 四 現場考試科目為 導遊服務能力 科目五 若考英文導遊,則為英文口試。科目一 二合併為1張試卷進行測試,總分100分,考試時間為90分鐘。科目 三 四合併為1張...
我想今年考導遊證,但不是旅遊管理專業的學生,也沒有任何基礎
很簡單啊 我就不是旅遊專業的 也沒基礎 就過了 我還沒有報班那 你買考試書 自己好好看看 準備點就可以 買幾本考試要求指定的書背, 夏天雯 沒基礎沒關係的,直接去旅遊局報名就可以,會給你3本書,導遊基礎知識 導遊政策法規 導遊實務,好好學,沒問題的。 zm冰心丹 找個專業的學校,或是找個專業的老師教...