鞋子開膠算不算質量問題?投訴有用嗎

時間 2021-05-11 05:24:39

1樓:匿名使用者

屬於質量問題。投訴有用,投訴不受理屬於違法行為。

國家對於鞋類產品有專門的消費者權益保**規:

為保護消費者合法權益,明確鞋類經營者應承擔修理、更換、退貨(以下簡稱為「三包」)的責任和義務,促進鞋類商品和售後服務質量的提高,國家在《中華人民共和國消費者權益保**》、《中華人民共和國產品質量法》及有關法律法規中對鞋類質量進行了如下規定:

1、第一條 鞋類商品的「三包」有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋類「三包」有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類「三包」有效期限為120天。「三包」有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。

「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證,經營者予以退貨、更換、修理。

2、第二條 經營者銷售鞋類商品,實行三包卡(或信譽卡)和銷售憑證制度。**商品時,要向消費者提供三包卡(標明有瑕疵的處理品、等外品除外)。

3、第三條 鞋類商品有下列質量問題的,經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的; (二)經消費者協會認定有其他質量問題的;(三)國家和省規定的其他情形的。

4、第四條 鞋類商品自售出之日起7日內,出現本辦法第七條所列質量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時,銷售者應當按發票**一次性退清貨款。

5、第五條 鞋類商品自售出之日起15日內,出現本辦法第七條所列質量問題的,消費者可選擇更換或者修理。更換時,經營者應當免費為消費者調換同型號、同規格的產品;無同型號、同規格的產品,消費者不願意調換其它產品的,經營者應當根據消費者的要求予以退貨,不得收取折舊費。第十條 更換後的鞋類,其「三包」有效期從換貨之日起重新計算,由經營者提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章並註明更換日期。

6、第六條 「三包」期內承擔包修責任的,鞋類產地在省內的,經營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內修復;產地在省外的,應當在20個工作日內修復,並不得收取任何費用。經營者應當在「三包」憑證上如實記錄每次接受修理日期、維修所佔時間、修理部位等情況。經營者未在規定的期限內修復,每延誤一日按商品發票**2%的標準補償消費者(補償費最高不超過商品的發票**),否則消費者可選擇更換。

鞋類商品的包修期應當扣除維修占用的時間,並按所扣時間順延「三包」有效期。

7、第七條對修理的商品,一定要確保修理質量。如要改變原工藝進行修理的,必須事先徵得消費者同意。

8、第八條 「三包」有效期內,經兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當根據消費者的要求負責更換或者退貨。

9、第九條 對鞋類質量有爭議需送有關質量檢測部門進行檢測或鑑定的,檢測或鑑定的費用由經營者先行墊付,消費者提供等額擔保,最終由責任方承擔。

10、第十條 屬於下列情形的,不實行「三包」,經營者可收費修理。 1、銷售時標明有質量瑕疵的「處理品」或「等外品」的; 2、有關銷售等憑證與其商品不符或者塗改的; 3、法律法規規定免除「三包」責任的。

2樓:匿名使用者

在哪買的?如果在商場,直接找買鞋的專櫃;如果在市場什麼地方,直接找市場管理人員,當然在這些地方買鞋維權的難度比較大。在三包期限內鞋跟脫落是商品質量問題,在退或換的範圍之內,建議你合理維權。

3樓:匿名使用者

12315沒用,只會把你推到質檢,直接去質檢鑑定。如果能判,拿上報告去店裡直接退錢

4樓:

要看你**買的了,現在買鞋的渠道很多。批發價、**、處理品基本不可能處理,因為**不包含服務,一分錢一分貨。實體店零售是可以要求免費維修的,退貨也基本上不可能。

**跟耐穿不是成比例增加的。國產品牌重質量,國外品牌重設計。

買的鞋子質量有問題,穿了20天就開膠,店家不 負責任,可以要求退款嗎?

5樓:華晴依伊

你先在買到的寶抄貝 申請售後維護。。襲。 並拍相片上去吧,如果是天貓還好點,不過皮xie 這些商品,質量不象衣服這樣在沒有破損的衣服下可以退換,所以估計你這個是啞巴虧吃定的了。

希望你先與賣家協商一下吧,如果是幾百塊的鞋子出現這樣的情況,一般還是能追討一些賠償,一兩百的話就免了,不成功的,因為我都遇過了哎

6樓:伊林風鈴

穿了二十天了應該不能退了,之前買了一雙也開膠了,也只能將就了,只能在評價上說一下,或者要求賣家補償一些。

7樓:茖安兲涯

應該是不會退你的,特別是**這個,你只要是確認收貨了就不行了,嘗試投訴一下試試把,不過有很多都投訴不成功的,你可以試試、

8樓:匿名使用者

20天了,太久了,如果商家沒***,退貨是不可能的

鞋子溢膠是質量問題嗎,鞋子開膠算不算質量問題?投訴有用嗎?

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