1樓：小李杜杜
以我參加接待的經驗，三大點把握好。一是向別人說你清楚你是幹什麼的？這裡需要備一份企業簡要資料在手，相當於企業概況的東西，這個資料要跟你公司的最新情況隨時保持同步更新。
這是基本要求。二是向別人說出你的長處，也就是說你最能擺得出的成績。這裡要結合公司領導意願或圍繞企業文化進行介紹，此環節的關鍵是把握重點。
如果說第一點是給人“簡單印象”，這點就是給人以“強烈碰撞”。三是適當向別人講述為什麼？給人以“思考”。
有的人蔘觀企業之前，已經對你的企業有所瞭解，如果停留在“是什麼”上介紹，別人會覺得不夠。你必須總結些經驗或幕後的東西與人分享。這樣才能大舉做好宣傳。
如果有可能，建議你整理一套接待材料，領導會因此給你加分的。最後提醒一點，來什麼人講什麼話，最好能把參觀者的資料也查查，融入自己的介紹，會提升親和力、影響力。
2樓：饒老二
1、公司宗旨
2、公司目標
3、公司規模
4、公司納稅情況
5、公司榮譽
6、公司行業地位
7、公司創新力
8、公司文化
9、公司優勢
需見風使舵，什麼層面領導說什麼樣東面可以應符，能說就說不能說的就不需介紹太多。
接待高層領導要注意些什麼？
3樓：匿名使用者
第一，去接的人的地位要和參觀的人對等，這樣才顯得有誠意。接到人後，可以先到公司，讓人家看看公司的精神面貌和一些基本情況。過程要簡單一些。
然後安排住處，找個好點的賓館等。這些都安排好後，給人家一些自由時間，畢竟別人要簡單休息或是搭理一下個人衛生。然後，你找個環境，菜品不錯的酒店，準備為客人接風。
酒宴過後，怎麼安排，看當時情況。然後第二天就正式向客人介紹你們公司。當然，這期間不能怠慢人家。
在臨走前，可以在吃個送行飯，然後幫人家把機票訂好，最後，送上飛機就行了。大概就是這樣，你只要處理好事情的細節就行了！
4樓：格稜nian希
提前抵達車站（或飛機場、或渡口）；
選好合適的人去接站，派幾輛車去接站，去多少人，什麼檔次；
提前預訂房間，並且提前實地瞭解房間狀態。選擇什麼樣的酒店很重要；
選擇好合適的餐館；
選擇合適的吃飯的時間；
陪同人員選擇好。
接待工作工作時注意事項：
1. 接待賓客要自然大方、穩重熱情、有禮貌，熟練運用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務，用好敬語。做到：
迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2. 與客人相遇要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來握手，應面帶微笑與客人握手。
握手時姿態要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。
3. 與客人交談應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
4. 不要詢問客人的年齡，特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物**。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務周到。
5樓：楊汝平
注意一定要以領導為中心，安排老練的司機去接機，在安排一位漂亮的祕書一起去。要是趕上飯點就先把領導的行李放到賓館裡，然後帶領導去吃飯。
如果在公司裡最前臺文員，在幫老闆接待客人的時候應該注意哪些禮儀？集體怎麼做？
6樓：小風清鬆
1、保持微笑。
2、不要隨便插嘴老闆間的談話。
3、及時倒上茶水。
4、察顏觀色，如果老闆們在聊天很嗨了，跟老闆或者眼色或者口頭招呼就自覺退出。
如果是重要客戶，提前問老闆是否要準備迎接儀式，不然過度的熱情反而不好。
7樓：匿名使用者
針對你的回答，我給你如下建議：客人來到須起立迎接。
引導客戶或來訪者到指定接待室，然後請在一分鐘內端上茶水,話不要多，“請喝茶就好”（茶水的量一定要控制好2/3滿就好了）。你不需要太緊張的，作為前臺只要綻放你最美的微笑，就已經可以留下很深的印象了。
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