1樓：匿名使用者
是真的差勁，飛機餐食收費、託運收費我都認了，商品經濟時代乙個願打乙個願挨沒啥可說的，但是我身在異鄉凌晨四點通過電腦給我打**通知我航班取消，然後再無下文，沒有提供換乘，也不提供其他解決方案。客服自始至終打不通，但是有趣的是國際航班的客服可以打通，而且是秒通，我都不想用太惡毒的心思來揣測它了。千辛萬苦回到家，退票款也不及時通過審核，無奈之下撥打了中國民航監督**投訴，十幾分鐘後把**給我回過來了，乙個小時後退款就到賬了。
我用一句話來形容首航就是：有壞又慫，順帶區別對待國內旅客。這輩子也不會再選它。
2樓：茹驕
有可能是態度比較惡劣，所以評價就會那麼差的，無論是什麼服務，航空服務也好，其他服務也好，只有對顧客的服務比較好的話，評價才會高。
3樓：森淼晶磊砳
各種各樣的人匯集在一起，而且**量又那麼大，他也不好管理啊。
4樓：
首都航空公司買張機票三百多，行李箱收費三百乙個，而且還不帶提醒的，到了登記口才知道！這明顯就是強制行收費[捂臉][捂臉][捂臉]
5樓：匿名使用者
首航真的是我坐過所有航班最差的，沒有之一，勸還沒有坐過首都航空的朋友切記！防火防盜防首航！！！！！！不要圖他便宜的那一點點機票錢，他會從你的行李等各種方面賺回去，結果就是你化著優質航班的錢，坐著最爛的飛機，還要應對不知道多久的延誤！！！
6樓：蘇州泰達家具
已經晚點1個多小時，第一次做首都杭空，不給解釋，**空號，一看網上評價，一片罵聲，以後買機票要選好公司，建議首都航空取消
7樓：啊哈
首都航空第一次座就讓我記住了，並發誓以後堅決不再坐，鄭州飛三亞的首都航空降落噪音不是一般大，耳鳴的發疼憋的受不了，機艙小孩?也是哭，大人也是耳朵疼，空間小的不得了，更驚訝的是竟然沒有餐沒有水，喝水要收費，也是醉了
8樓：
早點看到這條資訊就不會被坑了，之前買機票根本沒看航空公司的習慣，現在被坑了，才知道首都航空絕對不能坐，行李託運要收錢，乙個不小心就被買了保險，各種恐嚇就是為了多收費，這種航空公司很難信任，生命安全不能交給他們
9樓：匿名使用者
差、差、差，機票便宜幾塊錢，行李費坑回去，5點45分起飛5個小時不供餐，不停的賣東西、這麼喜歡賣，開什麼航空公司去擺地攤啊，半夜到機場還擺渡，行李等30分鐘，差評，坑老百姓。辜負老百姓心中的首都兩個字，
10樓：摩卡老爺
確實太差！做為北京人感到羞愧。希望改改名，別玷汙了「首都」的威名！我看叫中國最差航空公司比較貼切。
11樓：
行李沒有免費託運，沒有備註，還要自己在晚上買拖運費，10塊錢，一公斤，簡直是坑死人，根本就沒有便宜，反而更加昂貴，就是，那便宜的機票打幌子，超級坑人，
12樓：
非常差。以後堅決不買首都航空的機票，處處是坑，票價不偏宜也不是廉價航空，但行李，，飲食全部收費！非常不要臉！
13樓：跟著孤舟學
全國最差的航空公司，沒有之一，注意沒有之一，再便宜也不要買！買完後告訴你沒有餐食沒有託運 ！帶上飛機的包嚴格檢查，超寬超重直接要你付錢！
服務態度那個差啊，還在飛機上推銷眼鏡，我也是醉了！最主要的是從來不準點，永遠只有晚點的！
14樓：**姐姐大家
國內航空中，只有首航沒有免費託運，其他的航天公司都有免費託運，並且不會公開告訴你，只有到了檢票口才告訴你要交托運費。一公斤18元，500元的飛機票交托運費就要了200多。真的虧。
真的有損首都的名譽。
15樓：夏冷
最最最差的航空公司，定的機票先延期後取消，老天爺，我後面所有行程都安排好了，款也付了，現在就損失了，因為酒店是不退錢的、永遠不定首航，看見的同志們長點心吧
16樓：大仁哥
厲害了我的祖國，首都航空工作人員服務態度太牛了，他們才是消費者吧，直接來一句不愛坐就去退票
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