1樓：金果
根據《中華人民共和國消費者權益保**》：
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
擴充套件資料：
根據《中華人民共和國消費者權益保**》：
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行。
法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標誌等質量標誌的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷燬、停止生產或者服務等措施的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公佈。
2樓：
我在唯品會買的一雙鴻星爾克的運動鞋，穿了兩個月不到，鞋面腳指頭處就一個洞，我就上客服處反饋要求退貨，他們的客服來一個問一遍訂單號，明明是人工，偏偏回答的都是機器回答的語言，說實話這兩年好比較信任唯品會，這次真實太讓人失望了，而且我還辦理了超級vip，這唯品會平臺也太霸權了，沒有辦***。
夏季七月二號收到的鞋，平時都是穿涼鞋，只有晚上鍛鍊才穿一兩個小時，這質量也是沒誰了，這能是**嗎？
真的希望有誰能給我出個主意，作為消費者要怎麼維護自己的權益，撥打消費者維權**，投訴唯品會有作用嗎，大家幫幫我。
3樓：淡在凡塵
我最近也剛在唯品會買了個mk的包，收到後驗了一下貨，發現內袋拉鎖裡面的品牌標是開膠的，買的時候是標明不支援7天無理由退貨，然後我找了客服，又在315消費保上進行了投訴，315消費保一直沒有訊息，唯品會客服倒是直接答應給我退貨了，我說我懷疑他們自營的mk是假貨，然後又過一天答應賠償我100塊錢體驗金，包包也退貨退款了。
另外以前在唯品會買了個拉桿箱，沒用幾次，直接提手就掉下來了，因為沒有檢測，不知道是不是假貨，但質量不好是肯定的。
另外在唯品會上買的薇姿的綠色的那款洗面奶，用了和在專櫃買的差別很大，也懷疑是假貨，還有以前買過歐萊雅的化妝品用了感覺也和專櫃買的不一樣。
還買過一次金項鍊，收到了就感覺是地攤貨一樣，大品牌不可能有那麼差的做工，直接退了。
以後是不怎麼敢在唯品會上買東西了，假貨太多！
4樓：封芷
我在唯品會買了一個蘋果6puls用了三個月壞了，拿去售後那裡修，結果修好又用了半個月又壞了，拿去售後，他告訴我手機被拆過了不包修了，這是什麼邏輯。**可以維權，難道幾千塊就這麼飄了嗎？
5樓：圓寶寶
我買的mac口紅也是假的，一開始用的時候就一直晃，後來輕輕一提膏體直接一條掉出來。唯品會只要認真做能賺中國人多少錢啊，看來他們也不想繼續做下去了。
6樓：金子
我也在唯品會買過很多東西，幾百塊剃鬚刀的還不如某東一百多的，一百多的包跟某寶幾十塊的沒差別，買了一雙九百塊的鞋子，沒多久就壞了，裡面的布也破了，被我扔了，後來解除安裝了，再也不買了
7樓：匿名使用者
唯品會上也是有很多假貨的 買到了就倒黴 反正唯品會客服不會告訴你他們買的就是假貨 因為他們的東西都是投過保險的 鞋子穿一天炸裂斷底那是隻能退貨處理 想賠付 沒門
8樓：匿名使用者
我今天買了歌科顏氏的牛油果眼霜，一開啟就一股塑料味，我也沒想到唯品會會賣假貨，而且不允許退貨，有沒有辦法退貨朋友們，md
9樓：明珠1號
我在唯品會買了一雙鞋原價700多穿了一個月就全部開膠了不能穿了，聯絡了客服竟然讓我自行處理。還在**給我說百分之百**中國人才保險保障，我去查保單竟然查不到，唉現在都無良商家太多了，**怎麼傳我就想讓大家看看以後誰還在唯品會買東西。
10樓：農惜筠
買了包金狐狸的是假的，飄蕾衣服，孩子的小黃鴨是假的
11樓：匿名使用者
我在唯品會上買的恆源祥羊毛衫，穿了兩天起球太厲害，而且領子的地方還扎人，聯絡售後，售後一直沒有給我實質性的答覆，我給差評，評價上看不到我的評價，竟然被遮蔽了。
12樓：du知道君
工商局，你就說工商局答應檢驗不過要交150檢驗費，是假的你陪我多少。。我就說他是假的，他就給我退了，他也沒真的啊
13樓：
我以前最愛在唯品會買東西。還149辦了超級會員，後來給老公買了一雙駱駝的鞋子，老公穿著腳臭的，鞋很明顯假的。買了洗髮水也是假的。後來基本沒買過了。假的太多了。
14樓：秀麗雅雯
我在唯品會買的歐舒丹，沒有日期標，客服很傲慢，拒不處理。投訴無果，想想抓狂。唯品會一直強調自己是**。我不知道**怎麼會沒有日期標。
15樓：89清03風
唯品會假貨可是真不少，而且還無***！唯品會假貨橫行啊！！
16樓：數字不夠多
唯品會就是利用客戶維權成本高的弱點大肆販賣假冒偽劣商品
17樓：銳菱
我買的百麗的鞋子，買回來季節不合適沒穿，後來穿兩三個月就斷底了，而且是偶爾才穿……
18樓：武漢洪山傳媒
我在唯品會買的歐萊雅假貨，大家注意了不要買了，刺鼻條碼也掃不出來，跟專櫃的不一樣，
19樓：hahalove雪
以前從沒懷疑過唯品會有假貨，是我太天真，只有當自己經歷過假貨，才知道社會社會是什麼規則，顧客是人肉，唯品會是刀俎，提出是假貨時，讓你退貨就感覺是賠償顧客了一樣，不滿意退貨的處理方式時，客服只說我們只有這種處理方式，尊重你尋找其他方式來維權，挑釁的話語就像在說，賣假貨咋了，你能把我咋樣
20樓：羅斌
是唯品會還是偽品惠搞不懂了！還是在其他**買算了，就算假的，至少便宜！！！
在唯品會買到假貨怎麼辦？
21樓：
我在唯品會買的一雙鴻星爾克的運動鞋，穿了兩個月不到，鞋面腳指頭處就一個洞，我就上客服處反饋要求退貨，他們的客服來一個問一遍訂單號，明明是人工，偏偏回答的都是機器回答的語言，說實話這兩年好比較信任唯品會，這次真實太讓人失望了，而且我還辦理了超級vip，這唯品會平臺也太霸權了，沒有辦***。
夏季七月二號收到的鞋，平時都是穿涼鞋，只有晚上鍛鍊才穿一兩個小時，這質量也是沒誰了，這能是**嗎？
真的希望有誰能給我出個主意，作為消費者要怎麼維護自己的權益，撥打消費者維權**，投訴唯品會有作用嗎，大家幫幫我。
22樓：幻滅泡泡
、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的**，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。 2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱裡，清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠
三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。 4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。
5、向**投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，**服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。 6、向消費者保護協會投訴，如果唯品會所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和唯品會一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴唯品會是因為其監管不力。 7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。
8、檢視退款，在商家退款之後，應及時檢視，以免金額不對。
23樓：樊可騎建中
唯品會有給商品買**保險，而且七天無條件退貨的，這個你放心
24樓：在三塔寺跳踢踏舞的喜羊羊
本人買過天梭手錶是假的（天梭手錶根本沒有受權給唯品會），耐克是假的（穿了兩個月鞋底離膠嚴重），拓路者衣服是假的（同一款衣服同一個尺碼相差極大），希望大家不要再被這個拉圾**騙了，這樣的**早點關門大吉，真他孃的賤
25樓：
我也買到刺鼻味的內衣，商家連個客服都沒有，。，找了唯品會的客服投訴，兩天，全款退還。對此還是讚的。
26樓：來自金字塔激動的羅漢果
我剛剛打了315希望有人站出來幫我們解決問題，要不真的沒有辦***了
27樓：竇晉聊昆卉
工商局，你就說工商局答應檢驗不過要交150檢驗費，是假的你陪我多少。。我就說他是假的，他就給我退了，他也沒真的啊
28樓：愛喝可樂的大嬸
我前天買到一款天梭手錶，估計是假貨，沒有說明書也沒有吊牌。然後還是壞的，客服叫我拿去實體店測試，實體店說沒吊牌和說明書肯定不對，今天聯絡了退貨。
29樓：刑望雅
我也遇到了 ，他們堅持是**，是不是**，他們自己沒數嗎 ？希望有個機構來認證，是否是假貨，如果是真的，鑑定費購買方出，賠禮道歉，如果是假貨，怎麼處理唯品會？他們要不要對他們的客戶道歉 ，要不要配給客戶的精神損失？
磕碰壞了就算， 跟這個提問一樣，假貨最煩！找他們的售後，就是他們知道了，會處理的，讓我自己拿去驗證，我就想問 我要拿去**的驗證，他們才認可，認可後，給予客戶怎樣的交代？
怎麼投訴唯品會，怎麼投訴唯品會？
廖菲隱倩 偽品會就是一流氓 投訴無門。退貨物品收到幾天後給你打 說什麼什麼碎了，然後強制扣除後，退還你剩下的銀子。沒見過這麼不要臉的 大家想上當受騙的就去吧。快過年了，扣的錢就當姑爺我給他們發壓歲錢了。 來自九龍山芳菲嫵媚的九夜月 對於這個情況，和我遇到的一模一樣，我的商品是瑞士軍刀的男錶 如何投訴...
唯品會東西怎麼樣，有假貨嗎？在唯品會購物過的朋友給點意見
唯品會上面的東西假貨多的是，我剛在唯品會上面買了七八百塊錢的歐萊雅化妝品。全部都是假的。化妝品的味道不對顏色不對濃度不對，她們打著賣 的旗號其實賣的都是一些淘汰品或者是假貨，在唯品會上購買貨物的親們一定要注意了假貨很多。坑死人了。唯品會有冒牌貨，我就遇到過兩次，都給退回去了，他說給報銷往返郵費，實質...
誰在唯品會買過化妝品的假貨，怎麼處理？
有退貨選項的，進你的訂單管理，裡面有點自助退貨 唯品會30天可以退貨的，你不計較真假了，不喜歡就直接退了，你退回去的10元會以禮品卡形式返還你賬戶上，基本等於不花錢，還是比較划算的。網上買到假貨解決辦法 以下是唯品會的官方的處理方法 1 保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相...