1樓:匿名使用者
第一步a:禮儀問候這個步驟是需要注意的乙個步驟,也是營銷的開始,很多人會忽略這個部門,以為自己的產品好品牌硬,給對方乙個好的第一印象可以讓以後的談判有事半功倍的效果。
需要注意的幾個問題:
1、表情:要微笑、真誠、眼鏡注視對方額頭部分而不是對視
2、語言:您字開頭、謙虛、聲音平和、語速平穩
3、動作:大方得體、雙手傳遞、坐在對方的測位而不要對面第二步b:拉近距離拉近彼此之間的舉例經常被大家放錯了在營銷過程中的位置,很多人經常在營銷出現問題之後才做這樣的事情。
銷物先銷人,必須先讓自己成為對方可以信賴的人,或者說是朋友,這樣你之後說的話才有機會進入對方的「心」,否則你的努力只會從他左邊耳朵進右邊耳朵出!你必須用到所有營銷時間和精力的40%去提前做好這個事情!第三步c:
了解需求這對於乙個營銷人員來說至關重要!很多營銷人員都忽略了這一點,只是一味的介紹自己產品的質量、功能、服務、**,但是就是不問顧客需要什麼。最好的了解顧客需求的辦法就是提問!
你必須花30%的時間和精力去完成這個步驟
舉個例子:乙個賣紙的銷售員在沙漠裡面看見乙個口渴的人,你說我只是給他介紹我的紙張***、**低、服務優,他會買紙嗎?如果我們問他需要用我們的紙折個帽子擋一下太陽嗎?
他也許會買我們的紙。 第四步d:對接需求這一步也很關鍵,把自己產品的各個方面和顧客的需求對接,找出我們產品哪些方面可以滿足顧客的需求,可以解決顧客的問題,可以幫助顧客達目的,等等。
這裡要提醒大家的是:
1、如果找不到對接點的時候必須回到第三步繼續尋找需求。
2、如果根本找不到顧客的需求,證明折個顧客不是你的目標顧客,你的趕快放棄銷售,但是絕對不能放棄營銷,因為他可能成為你別的產品的購買者!保留關係等待下次機會! 第五步e:
主動出擊這一步大家應該都會做,也是做的最順手的事情了,那就是和顧客介紹自己產品的好處,有了上面幾步的準備,再來說這個就會得心應手了,成交也應該是水到渠成之事。
需要注意的是:
1、切忌不要對顧客不需求的東西進行介紹和演示,這個只會增加顧客對產品的風險評估,對營銷銷售沒有任何的好處,畫蛇添足就是這個意思!
2、切忌不能把這一步提前做,那怕不做,也不能提前做!否則功虧一簣!
2樓:匿名使用者
盡量找自己熟悉的話題,不要對著客戶就是你問他答,或者是他問你答,平時多看書,多與人溝通交流,口才是鍛鍊出來的,就如同對面坐的是你多年不見的同學,不要緊張就差不多了。
3樓:匿名使用者
1、有禮貌地招呼與應酬,不要滔滔不絕,要給對方說話的時間,產生交流感,不是一味的當聽眾或當演說家。
2、談一些與業務無關的話題也是很好的交流方式,這也是使對方對你盡快熟悉起來的最好方式。
3、不要過份誇獎客戶,避免給對方留下虛假的印象,使合作機率減小。
與客戶第一次見面的開場白,怎麼找話題及不出現冷場?
4樓:匿名使用者
先去別的談業務的人那請教請教,不過以我之見,在於開頭你不要太緊張,盡量放鬆,客戶他又不是老虎,開頭見面時保持微笑要有禮貌,行為也別顯的太拘謹。然後再和他說幾句客氣話,談些業務再適當的誇一下他的公司,然後介紹自己的公司的優點,和雙贏帶開的好處,最後祝你馬到成功啊!
5樓:匿名使用者
先自我介紹一下,在談生意,在閒聊
6樓:匿名使用者
主動點,其他的***。祝你成功吧
第一次見客戶應該準備些什麼?見面談話時應注意什麼細節?
7樓:
首先,要注意禮儀。與第一次接觸的客戶面談時,一方面要注意揣摩客戶的心理,另一方面客戶也在觀察,言談舉止是否正式得體等等,這是給客戶呈現的第一印象。得體的禮儀不僅能體現出你的職業操守和專業素質,更重要的是能體現出你對客戶的尊重。
同時,客戶通過個人認識了解公司。因此,營銷員只有展示出良好的形象給客戶,客戶才能信任個人,才能信任公司,並且接受公司的產品。當然,對於一些比較熟悉的客戶,根據面談的地點、環境以及客戶的喜好,選擇適合的方式也是必要的。
其次,要尊重客戶。每個人都有受尊重的渴望和被尊重的權利,在面談時,尤其要尊重對方的職業、性別、政治、宗教信仰,以及生活習俗和個人愛好,不談對方敏感的事,更不要冒昧詢問客戶不願談及或涉及的人和事,要理解與體諒,否則會引起客戶的反感和厭惡。
最後,注意語氣和用詞。在面談過程中,要注意自己的用詞和語氣,溫和的語氣會增加親切感,要想著把愛心和保障送給客戶。談話過程中要與客戶有互動,不要自顧自的說,不要讓客戶覺得是在做演講報告。
面談過程中,適當的幽默是需要的,但一定要高雅、溫和,切忌庸俗、低階,更不能在彼此相互不了解的情況下,無所顧及地和對方開玩笑,要把握開玩笑的尺度,幽默的分寸。
8樓:匿名使用者
第一次見客戶的準備和見面時注意的細節:
1、要先了解客戶需求,比方客戶最近有哪些需要解決的問題,關心什麼、愛好什麼,如果純粹的去談生意,其實沒什麼好談的,很快就會說完。再比方了解,客戶除了你之外,還接觸了幾家公司,他們是什麼背景,與客戶的關係怎樣,他們的優劣勢是什麼。
2、是要了解市場,了解這個行業,通過一些大的發展和規律,與客戶形成共識,並通過自己的見解提高在客戶心目中的地位。
3、是形象的塑造。有些客戶喜歡持重老成的人,有的喜歡活躍分子,以自己的優勢來塑造個人形象。是技術型的人才,那就以聊技術為主,不要東拉西扯的太人際,做不好乾脆別做。
發揮自己的優勢,並盡可能做到極致。帶上書面的材料。將想法做成ppt,再列印幾套,通過講解跟客戶建立專業和可靠的印象。
走時,留上一套書面的材料、名片。不要一次把底牌晾完。比方談合同,不要第一次就說個很高或很低的**,通常都不會留下好印象。
4、第一次見面結束時,要給第二次的見面打下基礎,比方告訴客戶:由於時間關係,我們這次的某些工作只是點到為止,需要的話,下來我們把功課做足,1週後再來跟貴公司討論。對創業初期的人,一般外表看著比較年輕,容易讓人覺得不太可靠,所以盡量包裝自己,比方帶上乙個人,由他來襯托你。
替你拿包、倒水、介紹,但注意不要做作。
9樓:匿名使用者
我不是你這個行業的,但經常去見客戶,有些經驗希望對你有用。所謂知己知彼,百戰不殆。要先了解客戶需求,比方客戶最近有哪些需要解決的問題,關心什麼、愛好什麼,如果純粹的去談生意,其實沒什麼好談的,很快就會說完。
再比方了解,客戶除了你之外,還接觸了幾家公司,他們是什麼背景,與客戶的關係怎樣,他們的優劣勢是什麼。再就是了解市場,了解這個行業,通過一些大的發展和規律,與客戶形成共識,並通過自己的見解提高在客戶心目中的地位。下來就是形象的塑造。
有些客戶喜歡持重老成的人,有的喜歡活躍分子,如果你不能見人說人話,那就以自己的優勢來塑造個人形象。比方你是技術型的人才,那就以聊技術為主,不要東拉西扯的太人際,做不好乾脆別做。發揮自己的優勢,並盡可能做到極致。
帶上書面的材料。比方將你的想法做成ppt,再列印幾套,通過講解跟客戶建立專業和可靠的印象。走時,留上一套書面的材料、名片。
不要一次把底牌晾完。比方談合同,不要第一次就說個很高或很低的**,通常都不會留下好印象。第一次見面結束時,要給第二次的見面打下基礎,比方告訴客戶:
由於時間關係,我們這次的某些工作只是點到為止,需要的話,下來我們把功課做足,1週後再來跟貴公司討論。對創業初期的人,一般外表看著比較年輕,容易讓人覺得不太可靠,所以盡量包裝自己,比方帶上乙個人,由他來襯托你。替你拿包、倒水、介紹你,但注意不要做作。
時間倉促,先說這麼多,希望對你有用。
10樓:銷售就是走刀口
第一次拜訪需要準備些什麼? 銷售行業10年的從業者,感於自身這10年發展艱辛,看過太多高大上的理論,遇到實際問題依然躊躇,著力於銷售實際工作內容、實際職業生涯中踩過的坑、實際發生的問題以及自身是如何走出來的
11樓:匿名使用者
不要太緊張,他跟你談就如你去買衣服一樣,你要看衣服本身的質量,然後再談**。你知道對方是做什麼的,他買你的產品做什麼,你賣跟他他能有什麼利益,你要動查他說的話,人要有精神,說話要注意自己的言行舉此。談話要把你產品的好處說跟他聽,當然要知道他拿來用在什麼地方,當然要有迎利才能做。
大家都有得賺就行了。
12樓:
早在事業的早期階段,我就發現了乙個令人吃驚的心理規律。人們在大部分時候——至少是在雙方剛剛開始接觸時——對於你對自己所做出的評價都會接受。換句話說,不論你怎樣評說自己,怎樣描述自己,人們通常都會毫無異議地接受。
而接下來他們要做的事情是,觀察你的行動,確定你所說的和你所做的是否一致。譬如說,假若你告訴我說你一直都是個守時之人,我會相信你所說的話,因為我沒有理由不相信你。接著,我會去觀察你的實際行動,看你到底有多守時。
如果你言行一致的話,我就會接受這個關於你的真實描述。當我第一次學到這條成為諮詢顧問的規律時,我決定立刻將它付諸實踐。在那之前,我曾經向人介紹自己是乙個推銷員,我從潛在客戶那裡得到許多不同的反應。
在接下來一次會見客戶中,我對這位潛在客戶說:「謝謝您抽出時
做銷售,拜訪客戶時,沒有話題聊,如何避免冷場?
13樓:勵變演講表達思維
一、從對方熟悉的事物中找話題
假如有一天,你去乙個陌生的客戶的公司拜訪他。見到他之後,你可能會擔心你沒有話題跟他說,或者你更擔心的是你說的是不是他感興趣的。這時,你可以從他周圍的事物中尋找話題。
這些事物都是客戶熟悉的,所以如果你能夠圍繞他身邊的事物來說的話,他一定會感興趣。
從對方熟悉的事物中尋找話題,能夠讓你有話可說,並且能夠保證這些都是他感興趣的。
二、用你的超級聯想來尋找話題
內容枯竭是談話者最大的問題。對很多內向的人人來說,面對陌生人,最大的問題就是說了上句不知道下句。這時,「超級聯想法」可以解決你內容枯竭這個問題。
人類的腦子裝下來的資訊有無數種,但是如果你不主動去聯想的話,它就很難被呼叫起來。遇到陌生人,利用「超級聯想」這種方法尋找話題,會非常有用。
從乙個人的身上,我們想到了那麼多的話題,每乙個話題,都可以作為我們聊天的資本。所以只要我們努力去聯想,一定可以做到有話可說。
「超級聯想法」要使用得好,必須遵循三個原則。
1、不設限原則。我們在聯想的過程中,可以不用受自己思維定勢的限制,想到什麼都可以說,只要是不傷害到別人的。
2、發散聯想原則。我們在想的過程中,一定要讓自己的思維是保持發散而不是收攏的狀態的,只有這樣,我們才能想到更多的話題。
3、關聯原則。我們想到的話題,一定是要和主體有一定的關聯的,否則會讓傾聽者有點跳躍的感覺而影響了聊天的質量。
用「超級聯想法」來尋找話題,是你開啟思路,做到有話可說最高效的方法。
銷售第一次跟客戶見面,該怎麼說,第一次見客戶 說什麼,怎麼說
1 自用產品,找出產品特性,並且把產品特性轉化為顧客利益。2 把產品用出很好的感受,並且找出最佳賣點,準備好話術。不行就寫在紙上,練兩次。3 研究對方的身份 職業 愛好 興趣 日常時間安排。4 研究你的產品與同行業的產品在價效比 質量 美觀度 舒適度等方面的對比優勢。5 調整心態。6 形象職業化。7...
第一次與網友見面的經歷是怎樣的呢
我第一次和見面請她吃燒烤!吃完了就幹了該幹的事情!錢不能白花麼!是在當時網易聊天室裡認識的杭州的!然後相互通訊打 一年多!後來有一次去杭州玩!我讓家裡人出去玩了!我就自己在酒店樓下的咖啡廳等她!第一次見她真的感覺眼前一亮!她有點胖但是特別純!當時她穿了一件粉紅色的連衣裙!我們就在咖啡廳聊天!後來她又...
在第一次見面的時候,女人如果主動買單意味著什麼
情聲課堂 約會時,女人主動買單,大多出於這三個想法 土豆地瓜豆角 第1次見面,女人如果主動買單,說明這個女人對你沒有意思,覺得兩個人不合適所以就主動買單了,不想欠下你任何人情,下次也不想再見到你。 千曼鈮 第一次見面的時候,女人如果主動買單,意味著她對你並不是中意,不想再和你繼續交往下去,不想因為一...