1樓：匿名使用者
物業管理是為小區內的環境,公共設施,保安,人員(進出入的都算,不光是業主和租客)和事提供服務(除了不能提供的,其它的都儘可能提供有償或無償服務)
微笑,細心,熱情,周到,專業,管理完善,各項工作都到位,有人落實,有人監督考核,服務專案及內容的細節都劃分清楚;可分有償和無償;服務前要仔細想好為什麼要服務，有哪些什麼服務，影響服務的因素，如何去服務等等
管理主要是抓服務質量,根據質量方針來制定服務程式,流程,步驟,形成正規和系統檔案和制度,不流於形式,能分析出當前存在服務的各個環節,分析出當前有那些因素會影響服務質量,系統的制定出提供優質服務的措施和相應的糾正改進措施,不斷的稽核,監督,改進,總結,培訓,記錄,理想的服務目標就是投訴接近或等於零,滿意度接近或等於百分百,業主們對服務質量和態度滿意,普遍接受,對物業管理給予充分的肯定,營業收入和人員也能在穩定狀態;
只要本著為業主和小區服務的思想,盡職盡責,善於安排,統籌兼顧,顧全大局,善於於業主們細緻溝通,能與業主,業委會打成一片,其它工作都具體到位,服務也到位,工作細緻化就好理解了;
你可以根據上面的內容進行擴充,核心內容不外乎這些
對物業管理的看法和認識是什麼？
物業管理員如何做好本職工作？
2樓：飛嘖嘖嘖
在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2.負責管理小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握小區物業公共設施、裝置的使用過程。
4.送發物業管理方面的檔案。
5.總結當月工作，制訂下月計劃。
6.負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。
7.收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8.完成交辦的各項任務。
物業管理有什麼要求，怎樣才能做好物業管理工作？ 30
物業管理案例分析，物業管理案例分析題
我當做再考一次物業管理實務。案例4 物業公司只承擔最多20 的責任，理由是物業公司未盡到部分管理義務，根據民法通則 侵權責任法規定，5歲的孩子是沒有行為能力的人，其監護人沒有管理好孩子應當負主要責任。案例 6 由於物業公司沒有做好安全防護措施，沒有警示牌，物業公司應當承擔全部侵權責任。案例7 法規定...
如何成立物業管理公司，如何註冊物業管理公司
1.先準備成立公司的 驗資證明 物業公司最低50萬 2.準備成立公司的註冊地房屋使用或租賃合同。3.填寫申請成立公司的相關 4.股東出資情況及決議等相關文書。5.辦理企業基本帳戶等相關手續。6.到所在地工商登記部門申請。領到營業執照後，再辦理組織機構 證 稅務登記證等後續手續。以上手續齊備後，到住宅...
物業法 物業管理，物業管理及相關法律法規
內容來自使用者 程程。物業管理部分法律法規彙編。一 物業管理條例 令 2007 第504號修訂 自2007年10月1日起施行。相關條款及內容 備註 第二十二條 建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時管理規約，對有關物業的使用 維護 管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責...