1樓：法妞問答律師**諮詢
根據《全國人民代表大會常務委員會關於維護網際網路安全的決定》、《中華人民共和國電子簽名法》、《通訊網路安全防護管理辦法》等法律法規的規定，網路維權應當去工信部門進行投訴。
工信部全稱中華人民共和國工業和資訊化部，主要職責為：擬訂實施行業規劃、產業政策和標準；監測工業行業日常執行；推動重大技術裝備發展和自主創新；管理通訊業；指導推進資訊化建設；協調維護國家資訊保安等。
消費者維權有哪些途徑？
2樓：法妞問答律師**諮詢
按消費者權益保**的規定有以下五種途徑解決糾紛
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會調解；
（三）向有關行政部門申訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。 其中第四項基本不用。
消費者權益的維護：
消費者在購買商品或接受服務時，享有以下權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
牢記維權時限：
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定：
（1）“7日”規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；
（2）“15日”規定。產品自售出之日起15日內發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理；
（3）“三包有效期”規定。三包有效期自開具發票之日起計算。
（4）“30日”和“5年”的規定。修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
消費者糾紛解決途徑：1、協商：雙方首先通過協商，達成和解；2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解；3、向有關行政部門申訴；等等。
3樓：真心話啊
1、與經營者協商和解。
作為消費者，我們可以與經營者協商解決問題，例如：將自己購買的物品給經營者看，確保
是假貨，對方認同後，給予一定的補償。
2、請求消費者協會調解。
我們可撥打12315，請求消費者協會進行調解，向其反應自己的問題，請其幫我們進行維
權。3、向有關行政部門進行申訴。
當我們與經營者協商解決不了問題，可以向相關行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質量
等問題，然後告知是哪個經營者賣的，讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。
我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權，這種維權雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關的
證據，到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
消費者因其合法權益受到侵害後，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程式進行審
判。在我國，訴訟大致分為三種形式：（1）刑事訴訟；（2）民事訴訟；（3）行政訴訟。消費者因
其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
《消費者權益保**》第34條明確規定："消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途
徑解決：（1）與經營者協商和解；（2）請求消費者協會調解；（3）向有關行政部門申訴；（4）
根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（5）向人民法院提起訴訟。
參考資料：中國法制資訊網-《中華人民共和國消費者權益保**》
4樓：匿名使用者
根據我國《消費者權益保**》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
5樓：匿名使用者
都說”只聞紅顏賓士車上笑，未聞佳人賓士車上哭“，然而，最近弄得沸反盈天的西安王女士以坐”哭“賓士車之上，開啟了中國消費者”以鬧維權“之康莊大道，並引來不少的效仿者，多米諾骨牌效應越來越明顯。但從中也折射出了，中國消費者維權之路真可謂是”蜀道之難難於上青天'為什麼維權之路如此艱辛呢？主要是兩方面的原因。
一方面，個人對組織。消費者往往都是以個人的名義進行維權，而想對一個嚴密管理的組織進行維權，顯得有力無心；
請輸入**描述
另一方面，內行對外行。組織往往對本組織的核心產品或者服務更熟悉，而消費者基本上都是外行，以內行對外行，從資訊經濟學角度看就是，存在巨大的資訊不對稱，由於資訊不對稱，造成消費者維權都不知道從何入手；
出現嚴重的維權問題，我們又該如何進行有效的保護自己的權益呢？
第一，學會材料收集。專門設立一個維權資料夾，或者夾子，以便收集所購買的各種產品紙質材料，一旦出現維權問題，及時找到材料，取證反擊；
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第三，弄清楚直接管理這個企業的上級行政部門，如工商管理局，如果藥品食品類產品還有食品藥品監督管理局，電信類還有工信部等；
第四，打**315維權。315消費者投訴在一些特別嚴重的維權事情上比較有效，但畢竟人力有限，大部分時候，315並不能提供及時的維權服務；
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第五，工商管理局應該牽頭成立本地的消費者互助維權中心，自願原則承擔公益維權義務員，以便及時有效的解決本地的維權問題，維權經費部分來自消費者捐贈，部分來自不良商家罰金，中心不定期舉行維權義務員的業務培訓，提高維權能力和水平。以組織對抗組織，這樣明顯就平衡了，力量的均衡，讓商家不敢造次；
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維權絕對不是小事，而是關乎中國經濟持續繁榮，高質量發展的大事情，只有讓企業和廠商對規則產生尊重和敬畏，中國才能真正踏上富庶之路。但願天下從此無維權之事，各行各業老老實實做事，踏踏實實做人。
6樓：迷_____藏
者權益保護網">中國消費者權益保護網按消費者權益保**的規定有以下五種途徑解決糾紛
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會調解；
（三）向有關行政部門申訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
7樓：apple哲皓
根據我國目前的《消費者權益保**》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規，消費者主要有五種維權的途徑：
1、協商解決；
2、投訴、調解；
3、行政申訴；
4、提請仲裁；
5、提起訴訟。
消費者權益的維護：
消費者在購買商品或接受服務時，享有以下權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
2.不忘索要發票。發票不僅是購物的憑證，更是消費者維權的基本證據。
3.牢記維權時限：
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定：（1）“7日”規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；（2）“15日”規定。
產品自售出之日起15日內發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理；（3）“三包有效期”規定。三包有效期自開具發票之日起計算。（4）“30日”和“5年”的規定。
修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
4.運用維權渠道：
消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決：(1)與經營者協商和解；(2)請求消費者協會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。同時，還要注意和掌握訴訟時效。
身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年；因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為兩年。
據此，當消費者的權益受到侵害時，一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則，有理也會輸掉官司。
網路消費有那些相關的法律法規
8樓：南京追夢網路科技****
1、基本法律：《bai消費者權益保護du
法》、《中華人民zhi共和國民法dao通則》、《侵權責任法回》等
2、網路安
答全方面的法律：《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國計算機資訊網路國際聯網管理暫行規定》、《維護網際網路安全的決定》、《中華人民共和國計算機資訊系統安全保 護條例》
3、消費是否存在虛假宣傳的法律：新頒佈的《廣告法》網路消費中會涉及一些“極限詞”
4、消費商品質量方面的法律：《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》
5、消費安全保障方面的法律：《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國藥品管理法》
6、關於消費公平的法律：《中華人民共和國反不正當競爭法》；《中華人民共和國**法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國經濟合同法》，制止牟取暴利的暫行規定，餐飲、修理業**行為規則，進口計量器具監督管理辦法等
7、商品服務標識管理方面的法律：主要包括《中華人民共和國商標法》和《中華人民共和國廣告法》。
9樓：匿名使用者
這方面，**有應該有自己的規定，投訴基本可以解決。至於法律層面，有合同專法，民法通則。直
屬接針對的網上交易的是法規、規章或者規範性檔案以及行業標準。《商務部關於規範網路購物**行為的通知》《商務部、工業和資訊化部、公安部等關於進一步推進網路購物領域打擊侵犯智慧財產權和製售假冒偽劣商品行動的通知》《商務部關於促進網路購物健康發展的指導意見》《商務部關於網上交易的指導意見（暫行）》、《網路交易服務規範》
10樓：匿名使用者
有的，你可以
復搜尋“關於發展網路制購物的****意見”，國家的bai相關部門du自2年前就開始調zhi研和關注電子
商務~dao至於你說的立法，註冊、稅收，工商，銀行監管等等企業行為，現階段中國還沒有全國或地方性的立法~不過，估計未來幾年內，這方面的空白就會被改寫，從社會穩定和促進就業的角度來看，只要中國度過了當前經濟危機（其實經濟危機已經開始了，呵呵），遲早都會對電子商務進行立法規範的~
11樓：匿名使用者
我記得前不久電視bai上演過一個節目du，zhi是一個律師事務所，專門
dao接受網路消費專欺詐的案件進行，目屬
前國家關於網路消費的法律法規不知道有沒有，但是更多的好像律師是就消費法來打官司的，主要是大量的取證。我覺得這是個趨勢，應該以後會出臺法律的。你在網上自己搜尋一下看看有沒有類似的案件。
12樓：匿名使用者
已經工商行copy政管理部門登記註冊並領取營業執照的法人、其他經濟組織或者個體工商戶，通過網路從事商品交易及有關服務行為的，應當在其**主頁面或者從事經營活動的網頁醒目位置公開營業執照登載的資訊或者其營業執照的電子連結標識。通過網路從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網路交易平臺服務的經營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份資訊。具備登記註冊條件的，依法工商登記註冊。
網上交易的商品或者服務應當符合法律、法規、規章的規定。法律法規禁止交易的商品或者服務，經營者不得在網上進行交易。網路商品經營者和網路服務經營者向消費者提供商品或者服務，應當遵守《消費者權益保**》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定，不得損害消費者合法權益。
網路商品經營者和網路服務經營者向消費者提供商品或者服務，應當事先向消費者說明商品或者服務的名稱、種類、數量、質量、**、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要資訊，採取安全保障措施確保交易安全可靠，並按照承諾提供商品或者服務。
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