1樓：匿名使用者
可以分成三個重點來抓:一是教育,二是技術,三是心態1\教育主要是思想教育,也可以說是傳統教育,主要針對國學的知識,常用的包括:《悌子規》《道德經》《論語》等等,每天利用早會的時間學上一小段,晚上開晚會的時候,可以讓員工分享.
2\技術訓練,針對的是工作技能的提公升,主要依據是你的工作流程和工作制度,側重點在技術的提公升,要強調技能化而非知識化.把全部工作流程劃分成小段,每週設定乙個主題進行,比如本週是微笑,所有人都針對微笑,下週是站姿,再下週是衛生,服務,語述,接待等等,考核主要以工作表現為主,通過實際操作進行.這一部分是最直接作用於企業的,因此,比重要佔到60%,強調的是工作的流程,如果你的公司還沒有流程,要趕快建立一套工作的標準和流程,沒有流程,你的培訓就是紙上談兵了.
包括你的工作制度其實都是為了服務於你的工作流程而設定的,工作的分工也要依據流程,所以,再次強調流程的重要性,培訓就是訓練流程,達到技能化的.3\心態的調整,心態調整要天天搞,動力早餐,也就是早會就是這個目的,每天早上都要激勵員工一次,要讓員要學會自我激勵,如果你的員工有涉及銷售業績的話,可以採用一些成功學的東西用於激勵,但是要求你的主管在選擇培訓內容時一定要內容研究過,避免過度激發個人慾望,就得不嘗失了.具體培訓的內容是這樣的:
每季度一次全員培訓,主要針對計畫\心態\個人願景\公司願景\整體規範等每月組織一次技術訓練和技術比武,評選優秀員工,獎勵,每週由小組進行技術提公升培訓,一次半天或兩個晚上,針對流程和工作技術\工作話述\服務話述進行;每日早上要有動力早餐,以激勵為主,晚上要有營養晚餐,以總結一天的收穫為主,培訓時,要組成技術提公升小組,,選擇工作表現最好的員工做為培訓人員,專項進行培訓,,要求每一名主管都必須要專乙個科目,可以在這個科目中訓練優秀的員工,技術小組由5-8人組成即可.還有,就是關於培訓內容的選擇了,,剛才講了關於教育和心態方面的內容,在技術訓練中也要力求技能化,不可只說不練,只講不學,別忘了,員工只會做你要考核的東西,培訓也是一下.做為乙個民營企業,你能夠重視培訓工作真是難能可貴,這裡也只是想到哪寫到哪,希望可以幫到你,如果有什麼問題,我們再做交流.
現在開眼鏡店行情如何
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鄧霄 眼鏡店測試散光通常有兩種方式，一種是插片用交叉圓柱鏡來測試散光，一種是用綜合驗光儀自動交叉圓柱鏡來檢測。 悠悠翰墨香 建議不要去眼鏡店測光，她們就是用鏡片讓你帶了看一臺機器測。然後搞一些噱頭，推薦的眼鏡都特別貴。你還是去醫院測光比較好，醫院裡面要滴4次藥水每次間隔10分鐘，最後直接把頭墊在一臺...