1樓：西北社會小公主
記得小編在很小的時候，帶著自己的奶奶去銀行辦理一些業務，但是工作人員的態度十分的差勁，而當時也不知道該如何進行投訴。小編在網路上面看見有銀行的工作人員詢問，如果自己被投訴了，該怎麼辦？今天小編就來跟大家說一說。
首先我們需要認識到自己的錯誤，如果是因為自己的態度非常的不好，那麼這個本身就是你應該受到的處罰。因為銀行是有專門的投訴部門，銀行的工作人員如果態度非常惡劣的話，那麼作為顧客，我們是有權利去進行投訴的。如果顧客是因為你的工作態度投訴了你，那麼首先你需要跟顧客進行道歉。
如果獲取了顧客的原諒，這是萬事大吉的，但如果沒有獲取顧客的原諒，可能就會受到罰款，嚴重的話就會被開除。因為銀行的工作還是非常輕鬆的，時間也很寬鬆，所以很多的人都爭著搶著去銀行櫃檯進行工作。因此，小編也希望大家能夠珍惜自己的這份工作，當有一些老年人耳朵不是特別好的話，也沒有必要去惡劣的對待別人。
其實現在很少會有年輕人經常去銀行辦理一些業務，有一些老年人不會使用智慧手機，所以家裡面的年輕人可能會選擇打到銀行卡里面，而這些老年人就需要去取錢了。所以說小編也希望銀行的工作人員能夠正確的去面對顧客，當一些老年人耳朵不太好的時候，可以耐心的去幫助他們。因為我們每個人都是有老的時候，這些老年人也非常的可憐，如果她們不是故意找茬的話，沒有必要去惡劣的對待他們。
剛才小編已經說了一個解決辦法，如果說銀行的工作人員是因為自己的態度不好，那麼唯一的解決辦法就是獲得顧客的原諒，向顧客進行道歉，但如果是顧客故意找茬，大家就可以要求有關部門進行調查。身正不怕影子斜，所以當這件事情不是自己的錯誤，也不用害怕。
2樓：彩虹巧克力糖豆
首先是找到被投訴的工作人員，然後詢問具體情況，最後調取監控查一下當時到底發生了什麼樣的事情，這樣也能夠給投訴的人一個交代。
3樓：創作者
銀行肯定是會去稽核這個投訴的，如果真的是員工沒有做到位的話，那這個工作人員肯定是會被扣錢的，而且會被扣績效。
4樓：匿名使用者
應該正確對待，對投訴的事項進行確認，如果屬實，應該向投訴人道歉，如果不屬實，向上級說明情況，但要做好向投訴人解釋說明工作
5樓：巨集盛
一般就會和對方主動道歉，因為顧客就是上帝，如果顧客做的特別正確，那麼這些工作人員就會主動說出自己的錯誤，並且會有一個誠懇的態度。
6樓：斯蒂芬斯
一般都會找這一名員工談話，而且也會露出合理的問題，查清楚到底是因為什麼事情而被投訴從中做出一定的改變。
7樓：安妮的心動錄目
可能會降低職位。也可能會有一些罰款。或者會主動給客戶打**進行相應的道歉。
銀行工作人員被人投訴怎麼處罰的？
銀行工作人員收到了惡意投訴怎麼辦
8樓：俊彩星馳
惡意投訴屬於無效投訴，向上級申報撤銷後，如果上級查明情況屬實，會不予處罰。
投訴銀行工作人員會怎麼處理她們
9樓：何夫招雅容
一般而言，銀行客戶服務部門接到客戶投訴之後，會反饋到有關支行和部門，要求及時反饋。
銀行內部有績效考核系統，收到投訴會扣減有關支行、部門及人員的績效分和工資，嚴重的還要進行內部通報批評。
郵政儲蓄銀行工作人員被投訴會怎樣
10樓：一路向前絕卜
壽縣三覺鎮郵政儲蓄銀行取錢有鬼，工作人員點鈔機點過錢，取錢人在櫃抬一定在點一便，對方給你錢過成中，另有工作人員打擾你數錢的思想，叫你手機給她，又說你手機號被盜用了，這樣那樣輸密碼，我就是親身受害者，被她們扣了一百元，當時被她們糾纏，急忙有事回家，當著她們的面沒數錢，事後我在回想，都是是她們工作中的詐騙手段，大家千萬去三覺鎮郵政儲蓄銀行取錢要小心了，
11樓：業運城誠
當然不會，除非是特別重大甚至違規牽涉案件的才會被開除，一般在銀行基層被投訴是跟正常的，一部分是合理投訴，銀行員工確有不妥的言行，會有考核等處罰，以後注意別犯就是了，還有一部分是無理投訴，更沒有開除的理由了。
12樓：苑香通哲思
在郵政銀行上班，如果被投訴了，要看銀行對投訴的規定，還要看因為什麼原因被投訴，是自己的工作沒有做好，還是客戶胡攪蠻纏。後果都是不一樣的。
13樓：大紅談法
關鍵要看銀行工作人員是否違紀或違法。根據是否有上述情況做出相應處理。
14樓：心羽財經
關鍵要看銀行工作人員是否違紀或違法，銀行會根據實際的情況作出處理。
中國郵政儲蓄銀行可追溯至2023年開辦的郵政儲金業務，已有百年曆史。2023年3月，在改革原郵政儲蓄管理體制基礎上，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司正式掛牌成立。
拓展資料：
中國郵政儲蓄銀行介紹：
2023年1月，整體改製為股份****。2023年12月，引入十家境內外戰略投資者。2023年9月，在香港聯交所掛牌上市。
2023年12月，在上交所掛牌上市，圓滿完成“股改—引戰—a、h兩地上市”三步走改革目標。
中國郵政儲蓄銀行擁有近4萬個營業網點，服務個人客戶超過6億戶，發揮“自營+**”獨特模式優勢，服務“三農”、城鄉居民和中小企業。本行擁有優良的資產質量和顯著的成長潛力，是中國領先的大型零售銀行。
中國郵政儲蓄銀行堅持服務實體經濟，積極落實國家戰略和支援中國現代化經濟體系建設，實現自身可持續發展。堅持以客戶為中心，打造線上和線下互聯互通、融合並進的金融服務體系，為廣大客戶提供優質、便捷、高效的綜合化金融服務。堅持風險為本，持續完善“全面、全程、全員”的全面風險管理體系建設，資產質量持續保持優良水平。
堅守“普惠城鄉，讓金融服務沒有距離”的使命，提供普惠金融服務;順應居民財富增長和消費升級趨勢，發展財富金融;支援產業結構轉型升級，發展產業金融;落實碳達峰、碳中和重大部署，發展綠色金融。以金融科技賦能高質量發展，打造服務鄉村振興和新型城鎮化的數字生態銀行。
經過14年的努力，本行的市場地位和影響力日益彰顯。惠譽、穆迪分別給予本行與中國主權一致的a+、a1評級，標普全球給予本行a評級，標普信評給予本行aaaspc評級，中誠信國際給予本行aaa評級，展望均為穩定。2023年，在英國《銀行家》雜誌“全球銀行1000強”中，本行一級資本位列第15位。
怎麼投訴銀行，怎麼投訴銀行工作人員
1 找銀行的服務 或投訴 投訴 2 找當地比較有影響力的報社 3 到當地銀監局監管科投訴 4 打 到銀行總行，讓總檯幫你轉專門受理投訴的部門。銀行是通過存款 貸款 匯兌 儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。銀行一詞源於意 大利語banco,意思是板凳,早期的銀行家在市場上進行交易時使用。英語轉化為b...
怎樣才能投訴建行工作人員，建行工作人員服務態度差如何投訴呢？
肖修市鴻暉 直接拿著銀行卡，本人帶身份證，可以在網點直接關閉，也可以在網上關閉，你可以找到當地建行網點的大堂經理，會幫助你辦理的， 鈔金種芮雅 表鬱悶了，投訴了又沒用 網銀又不扣錢，不關也沒事，關鍵是你要是開了簡訊業務網上就關不了，因為你換手機號了 那樣就只能去銀行關了 茆農系青 到網點說明情況，在...
我想投訴中國農業銀行的工作人員怎麼投訴？
金融機構的投訴渠道很多。以農行為例 撥打95599，直接向接線員告知事情經過 特別注意當事人的姓名和編號 要求銀行方面調查處理此事，並要求銀行方面賠禮道歉，消除影響，並徹底解決銀行卡磁條消磁問題 登陸農業銀行 通過電子郵件方式投訴 通過大堂經理找到所在行的負責人，當面陳述此事，要求得到妥善處理 通過...