1樓:abc生活攻略
1、檢查所管樓層的全部客房,發現問題立即解決,確保客房服務質量。\x0d\x0a 2、根據要求填寫值班表。\x0d\x0a 3、做好對所屬員工的日常考核。
\x0d\x0a 4、掌握樓層客房出租情況,合理安排人員。\x0d\x0a 5、負責檢查督促各班崗位責任制的落實,以及安排並檢查樓層和公共區域的衛生情況。\x0d\x0a 6、定期徵詢長住賓客的意見。
\x0d\x0a 7、對重點賓客站在梯口迎送。\x0d\x0a 8、掌握樓層物品領用及消耗,搞好物品管理。\x0d\x0a 9、參加領班例會,組織本班組的業務學習。
\x0d\x0a 10、執行上級的工作指令,並確保完成。
客房領班的工作內容是什麼?
酒店客房領班做什麼
2樓:禪心布衣
[崗位職責]:負責落實客房和公共區域的清潔工作,督導和檢查服務員的工作,協助主管管理好日常工作。
[工作內容]:
1. 客房主管不在時,主持客房主管的日常工作,並做好記錄和交接工作。
2. 提供優質服務做好各項定期安排工作、寫好工作報表。
3. 按照既定的操作程式和服務標準,清理好客房,補齊物品。
4. 協助客房主管檢查各項定期工作的完成情況。發現客房或樓層有工程問題,即使報修。
5. 及時將客人要求和反映報告客房主管,努力使客人感到滿意。
6. 及時將樓層可疑的人和事報告上級。
7. 協助主管搞好物品的控制工作。
8. 做好新員工的操作實務培訓工作。
9. 幫助服務員一起完成客房和公共區域的清潔工作。
10. 完成上級指派的其它任務。
酒店客房部領班職責
客房領班職責是什麼
3樓:國貿奇哥
bai1:負責所轄du員工的工作安zhi
排與調配,dao督導客房服務員及清潔雜版工的工作。
2.巡權視管轄區,檢查清潔衛生及對客房服務的質量。
3. 檢查房間的維修保養事宜,安排客房的大清潔計畫。
4. 檢查各類物品的儲存及消耗量。
5. 隨時留意客人動態,處理一般性的住客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。
6. 掌握並報告所轄客房的狀況。
7. 對屬下員工工作提出具體意見。
8. 親自招待貴賓,以表示酒店對貴賓的禮遇。
9. 領導本班全體員工積極工作,不斷攻關,創出新成果。
10. 填寫領班工作日誌,完成部門經理安排的其他工作。
4樓:匿名使用者
管理下面的服務員,和檢查她們的幹活分配她們任務。
客房領班崗位職責是什麼?
5樓:二洋
工作概述:負責所管轄區域服務員的培訓,管理和指導。
1培訓服務員在指定區域內做清潔工作。
2檢查房間質量確保房間質量標準和提供「希爾頓美好時刻」服務。
3.將助理行政管家或助理管家交給的任務分配給服務員。
4.參加每日工作例會和接受特殊指示。
5.填寫客房報表。
6.檢查離店房,在確認房間達到清潔標準後,將房間變成可售房。
7.接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴,並報告給助理行政管家。
8.按照檢查表檢查房間是否乾淨,客用品是否齊全,並將需要修理的房間及時報修。
9.對需要修理的房間和物品要及時報修,並確保已修理好。
10.填寫報告,並確保客人遺留物品做失物招領。
11.報告客房內物品的丟失和損壞。
做為客房部領班該如何開展工作,做為一個客房部領班該如何開展工作
區小夏侯 從管理層次來說,處於飯店管理的最低層,直接面向員工和顧客,對員工進行督導管理,起著承上啟下的作用,官 微,貴非輕。因此,一些管理學者賦予飯店督導者領班多元角色作用 是領袖,是訊息傳達者,是導師,是裁判,是模範,是諮詢者。還有的學者總結歸納出如偏袒下屬類 不注意聆聽類 教條類 武斷類等十九類...
領班的工作計劃,領班月工作總結與計劃
文庫精選 內容來自使用者 倔犟的小胖墩兒 沒有,自己根據實際情況來寫吧,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點 1 你對崗位和工作上的認識2 具體你做了什麼事 3 你如何...
教師崗位職責及任務,教師的崗位職責是什麼?
初夏的塵埃 義務 一 遵守憲法 法律和職業道德,為人師表 二 貫徹國家的教育方針,遵守規章制度,執行學校的教學計劃,履行教師聘約,完成教育教學工作任務 三 對學生進行憲法所確定的基本原則的教育和愛國主義 民族團結的教育,法制教育以及思想品德 文化 科學技術教育,組織 帶領學生開展有益的社會活動 職責...