1樓:匿名使用者
按照你說的情況來看供電公司對因欠費客戶而停電應提前7天下達停電通知書給你 。而交過電費又無故拖延送電你可以打投訴**95598投訴他。
電力員工服務十不准:
1、 不准違反規定停電、無故拖延送電。
2、 不准自立收費專案、擅自更改收費標準。
3、 不准為客戶指定設計、施工、供貨單位。
4、 不准對客戶投訴、諮詢推委塞責。
5、 不准為親友用電謀取私利。
6、 不准對外洩露客戶的商業秘密。
7、 不准收受客戶禮品、禮金、有價證卷。
8、 不准接受客戶組織的宴請、旅遊和娛樂活動。
9、 不准工作時間飲酒。
10、 不准利用工作之便謀取其它不正當利益。
供電服務「十項承諾」
一、城市地區:供電可靠率不低於,居民客戶端電壓合格率不低於96%;農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定後,由各省(自治。
區、直轄市)電力公司公布承諾指標。
二、供電營業場所公開電價、收費標準和服務程式。
三、供電方案答覆期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
四、城鄉居民客戶向供電企業申請用電,受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後,3個工作日內送電。
五、非居民客戶向供電企業申請用電,受電工程驗收合格並辦理相關手續後,5個工作日內送電。
六、當電力**不足,不能保證連續供電時,嚴格執行**批准的限電序。
七、供電設施計畫檢修停電,提前7天向社會公告。
八、提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間—般不超過:城區範圍45分鐘;農村地區90分鐘;特殊邊遠地區2小時。
九、客戶欠電費需依法採取停電措施的,提前7天送達停電通.知書。
十、電力服務**「95598」24小時受理業務諮詢、資訊查詢、服務投訴和電力故障報修。
參考:
2樓:網友
確實做得很過分。。
可以去他的上級單位告他吧。。
供電局怎麼這麼怕能源局?
3樓:匿名使用者
供電局現在不是都成了供電公司了麼?應該是行業主管與被管理的關係吧。
4樓:洵事求正
能源局負責一切能源,包括電力,是供電局的上級主管部門。
供電局有哪些部門,分別幹些什麼,請真正明白的人
5樓:
供電局有哪些部門,分別幹些什麼,請真正明白的人。
您好,包括局辦公室,人事科,財務科用電科,安全監察科,輸變電運檢部,電力客服中心,工會等。新進的大學生一般不會分到機關,除非是關係很鐵而又不願下基層的那些,否則,即使你在機關你也根本指揮不動下面的人。從經驗看,領導層通常都是經過很多年的基層鍛鍊才逐漸提上來的,所以我覺得剛畢業最好不要去機關,要捨得下基層。
希望我的能幫助到您,疫情期間出門要注意防護哦,謝謝。
供電局裡各個部門是幹什麼的?
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