怎樣投訴中通快遞把我的件給丟了怎麼辦？

1樓：商晨晨

根據這種情況，應該先找到自己買東西的客服商家，同他們說明白情況。然後關注申通快遞的***，在裡面進行快遞投訴，實現準備好投訴的證據。如果商家也無法解決，那就在你買東西的平臺找平臺客服，他們會維護消費者權益。

這樣，即使最壞的情況是自己的東西找不回來的前提下，平臺會給我們相應的補償。

2樓：溫馨且甜美灬彩霞

您好，您的問題我這裡已經收到，正在為您分析問題，如果您有什麼需要補充的問題，可以發給我，我好為您進行詳細的！

可以打12315投訴。

投訴保險公司的可以撥打12315消費者維權**，但是其不一定會管。投保人可以撥打專門的保險投訴**，這是中國銀保監會的服務專線，如果投訴都會錄入系統，並在當天處理，一般會在來電投訴15日內告知處理結果。

如果是商家的原因導致消費者權益受到損害的，消費者可以與商家協商處理，如果協商不成的，可以報消費者協會調解，調解不成的，可以向相關人民法院起訴維權。

祝您生活愉快，闔家幸福！麻煩給個贊，謝謝！

中通快遞丟失了怎麼索賠？

3樓：杜曉霞

中通快遞賠償流程如下：1、客戶投訴；2、公司調查核實；3、調查核實完畢確認相關網點責任人責任；4、下達給責任網點責任人「責任事故通知書」；5、「責任事故備案表」交由上級領導簽字；6、上級領導同意後向財務申請費用；7、支付客戶，並回訪客戶滿意度。當快件發生丟失、損毀或短少，可要求買方進行相應賠償。

快遞包裹丟失怎麼賠償。

一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。」

快遞拒收退回運費問題需要分三種情況進行討論。

1、包郵商品。

包郵商品拒籤郵費只需要計算退回運費誰出，郵費的計算要從消費者拒籤的原因推拒。若消費者在商家發貨之前已經在**後臺申請退款，或已經旺旺聯絡商家無需發貨，商家在給予肯定回覆的情況下依然發貨，此時拒籤的運費由商家承擔。

若消費者未提前給與商家任何說明，在商家發貨後聯絡商家說要退款，此時如果和商家協商一致拒籤快遞，快遞費由雙方具體協商，按理需要消費者出退回運費。

2、不包郵商品。

在消費者申請退款後發貨的，拒籤運費不管是否包郵都由商家支付。

消費者無故拒籤，按理來回運費都需要由消費者支付。消費者申請退款時一般商家會要求扣除寄出的運費。

3、因快遞問題而拒收。

消費者在簽收快遞時發現快遞外包裝出現嚴重破損或明顯被人拆封的跡象，拒籤快遞時注意拍照留作證據。拒籤後聯絡商家，傳送**，說明情況。再協商，重新發貨或者退款。

寄件人有理由要求快遞公司進行賠償。

法律依據：《快遞暫行條例》第二十七條。

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

中通快件弄丟快遞公司該如何賠償？

4樓：曉曉休閒

賠償標準，以是否保價為標準，有所區別。中通快遞未保價快件，檔案類一單最高按人民幣300元賠償。包裹類按一公斤15元賠償，但每單賠償最高不超過500元人民幣。

雙方需要確認，所交寄的物品的實際**不超過人民幣10萬元進行賠償。保價費就按照物品價值的百分之一到百分之三計收。

中通快遞已保價快件，則是按照物品宣告價值和損失比例進行賠償。若是因為快遞公司的過錯而造成託寄物品毀損、滅失的，該快遞公司應免除此次運費。保價郵件如果發生丟失、損毀或者是造成短少的，則按照實際損失價值進行賠償。

但是賠償金額最多不超過相關類似快件的保價金額。

相關資訊

中通快遞現已成為國內業務規模較大、第一方陣中發展較快的快遞企業，中通快遞2019年繼續保持了穩健的發展態勢，全年完成業務量億件，同比增長，超出行業平均增速個百分點。市場份額較2018年擴大個百分點至。

盈利水平保持了持續穩健的增長，全年調整後淨利潤較上年同期增長，超出市場預期。服務質量方面，在申訴率、公眾滿意度方面中通也保持了領先。截至2020年3月31日，中通服務網點約30000個，分撥中心90個，網路合作伙伴約為4850家，長途車輛數量超過7700輛，幹線運輸線路超過2900條。

5樓：天罡玄機子

你好，中通快遞把快遞弄丟了，發貨人應該及時聯絡發貨快遞公司，提交物品價值證明，一般**不是很高的都是可以全額賠償的，如果**很高，那麼需要和他們進行協商賠償了。當然如果你保價了，就按照保價金額賠償，親親。