1樓:誠品欣欣
首先你的店長太不知道鼓勵人了,我覺得是有一點運氣成分,我是同行,如能待客以誠、待客似友是最好的提公升銷售,建立人脈的好辦法。一味的想者掏顧客口袋的錢,縱使今天成交,不要想回頭客的生意了。
曾經一位來我店逛逛的顧客,剛到就突發胃疼,我們趕緊請他在沙發上休息,並且立即去藥房買了胃藥,端上熱水,精心照顧,等他緩過來之後,挑都沒挑,說:「就買你家的」,成交了6000元。
這種情況你也許會說太偶然了,可是只要一心站在顧客立場著想,終會有你得到報償的時機。比如顧客戒指要改圈,負責改圈的不在,一般營業員可能會說:「明天來吧」或說「到xx店去,我們今天修利師傅不在」,讓顧客再跑一趟。
而我決不會讓顧客勞累,會親自跑到其他的店(連鎖)去為顧客改。甚至於調解小夫妻糾紛(兩人意見不和),幫老人拿東西等等更是不用說了。
曾經也有目光短淺的時候,有一位顧客訂做一萬多的,可是東西拿來做的不好,我不想生意失去,於是 和顧客說不可退訂,顧客問我:「如果我退了是否讓你為難?」我預設了,於是顧客買了,可是再沒光顧過。
也就是我為了一時的小利而失去了顧客的信任。因此,銷售在於積累,珠寶銷售其實不忙的,和顧客聊天,幫顧客跑跑,其實勝過你在櫃檯發呆吧。
2樓:落紅無影
呵呵,應該說都有關係了
每天來多少人,這些人抱著什麼樣的心態來買,是隨機的,因此,有偶然性,也就是運氣問題
當然,技巧也很重要了,就是如何揣摩顧客的心思,了解他到底想要什麼;另外,也需要耐心一些,顧客想要什麼,勤快些找,我去買東西的時候,有的營業員很耐心,願意多找,也就找到了我想要的東西了,有的很不耐煩,直接就說沒有,那生意自然就做不成了
3樓:沉迷網路的駭客
如果你想要做好銷售工作,三個字,勤,穩,運。勤是要你主動的微笑,來的客人,你不要管買什麼,只要去服務好就有收穫。穩是要你什麼時侯都保持信心,保持服務熱情,運是我最後送你的乙個字,也是精髓。
你做業務員是做不出來的,要進公升,要去成為主管,成為經理才行。不是叫你去和你的經理競爭,而是要讓他看到你的這幾方面。最後,我想告訴你,你一天幾千元的銷售額,我都不知道怎麼說。
你知道乙個店十幾個店員,但如果乙個月做800萬,最好的店員一天要做多少???這才是叫做的不錯。那些不全是他們的實力,公司的影響也是最重要的。
4樓:匿名使用者
我和你是同行,要有信念,我們同事的兩個人一班,乙個月銷售額是「零」。
5樓:理想中的不現實
幹什麼 也需要恆心 堅耐心 平和 說明想賣出的 東西 不怕顧客少 就怕沒有回頭客
關於面試珠寶行營業員的問題?
6樓:匿名使用者
介紹個中等大小的,在介紹你推薦的那款戒指的經典與特色之處,這樣就可以把她們的目光從大小之間轉移
7樓:眠小木
男生是買單的人。如果是我,我會做些丈母娘的工作。
8樓:匿名使用者
不要多說話看客人怎麼問你
我馬上要去一家珠寶店上班,想了解一下這方面的知識,請大家幫我說一些這方面的知識
9樓:茂素蘭南子
當珠寶和任何人或事物搭配時,高貴典雅這詞總是形影不離的。那賣珠寶的人呢,簡單來說一下,我是做珠寶生意的,第一,我對自己的形像要求一定要有整潔和精神的外貌,這樣才能面對任何層次上的人。人說第一映像是最重要的,因為買東西的人肯定不可能老遠就看到你的貨,對吧,先看人,給人感覺親切友好了,那客戶看到你就跑你這了。
第二就看你的嘴吧甜不甜了,會說還要會賣。人嘛,見人說人話,見鬼說糊話總要學一點的。自己悟吧,語言是無法表達的。
不過,賣東西一定要讓人覺得你誠懇實心,這樣子別人才會信任你。
三。別以為把東西賣出去了就算是成功了,真正的成功是賣出了東西,也把自己推銷出去的人才是成功。怎麼說呢,分為3小點。
1`讓客人覺得你可信又親切,那微笑是少不了的。2`在最短的時間判斷出客戶的級別,也就是消費能力。(很難,需要時間觀察和積累)3`最重要的,成功的銷售是既推銷了商品也推銷了人品,最後盡量把客戶的聯絡**要到手。
從而才能慢慢的積累原始客戶群。那樣子才會有越做越大。就這些。
字打多了看著累,我這些都是我十年來總結出來的。希望對你有幫助。同時也希望你事業越做越好。
珠寶方面有什麼不懂如不閒棄可和我略做交流。
10樓:畢倫靳棋
還在為日常開支煩惱嗎,其實你可以在網上購物,真的實惠太多了,而且方便,節省時間。
11樓:髮型設計王師傅
如果想要成功的經營珠寶,首先就應具備一些基本的銷售觀念:
一、銷售觀念
當櫃檯銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下四點:
1、面帶笑容
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
5、尋找消費者最時尚、最關心的話題拉攏消費者。
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心,以促進銷售。
1、就商品的品質向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包**的保障性;
2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優點進行說明。
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙:
(1)對珠寶首飾缺乏信心。
(2)對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的型別:了解顧客是什麼型別的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客,可以從這幾方面著手。
(1)認真觀察
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:
(1)產生慾望
(2)收集資訊
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購後評價
銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用規範、專業的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,能夠建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用以下常用語。
1、顧客進店時的招呼用語:「您好!」「您早!
」「歡迎光臨!」「您需要些什麼?(我能為您做些什麼?
)」「請隨便看看。」「請您稍侯。」「對不起,讓您久等了。
」「歡迎您下次光臨,再見。」
2、展示貨品時的專業用語:
(1)介紹珠寶的專業用語: abc貨等等誰才能增值。
(2)鼓勵顧客試戴的銷售常用語
(a)這塊玉佩是天然a貨,這個價位特別合適。
(b)這幾件是本店新到的款式,您請看看。
(c)這幾款是經典的結婚龍鳳双喜佩,您可以試試看。
(d)這種款式非常適合您。
(e)您的品位真不錯,這是本季最流行的款式。您不妨試試看。
(f)本店銷售的玉器全是真玉,假一賠二十。
(g)本店有上百種款式,只要您耐心挑選,一定會有一款適合您。
12樓:匿名使用者
不必擔心了,每乙份工作上崗前都要接受崗前培訓的。崗前培訓的時候要認真學習,就會掌握自己要做好這份工作的要領了。
13樓:匿名使用者
請問你是別人介紹進去的還是自己去找的
我是一家珠寶店的營業員還在實習期,我在沒有違背公司操作規定的原則下工作,上貨過程中不慎將一盤鑽石飾
14樓:濟南吳欽霞律師
如按原價就 等於買給你了。賠償是應該的但要根據損失,如需要 減價減多少你賠多少。
剛朋友介紹了乙個在珠寶店工作的女孩,是營業員,大家覺得賣珠寶的女孩人品如何啊?
15樓:匿名使用者
朋友。你不認為買珠寶的女孩,貪慕虛榮的更多嗎?
如果有問題,那就不會去工作了吧!這個跟工作沒上面關係,主要看人品了,這要由時間來證明的!
16樓:珈藍歡欣
呵呵ij
你還是考慮周到
我覺得做哪行都不重要,關鍵是哪個人 你說做珠寶的人虛榮 多少都會 但是,也要看他虛榮那方面 錢財嗎?要是錢財她也不會來見你,《你又錢嗎》早都背哪些買珠寶的客戶給泡走了,我相信應該不會 ,我也是坐哪行的,像幹我們這行 最起碼我身邊的人到目前還沒有,你自己那主意吧!
再好的人把他放到那種燈紅酒綠也不會變壞
壞的人把他與老師放在一起也回變壞
個人見解 僅供參考
17樓:匿名使用者
當然不會,和職業沒有關係的
18樓:我是劉星宇
人品與職業無關哦 看你們的性格合不合嘛
在珠寶店當營業員工資高還是衣服店工資高
19樓:辛新土
有以下幾種情況:
①一般珠寶營業員相對比普通營業員工資高些,因為這是高檔商品,底薪加提成自然就高一些。
②特需情況下,有可能衣服店工資較高。如果衣服店的生意很火,提成自然就高,這時的工資一般比較高。
20樓:小糖寶
本人從事銷售行業。個人認為珠寶行業工資高點,當然如果你選擇的是國際知名品牌的專賣店工資也不菲,不過來銷售行業從來都是靠業績說話的,哪個行業都有佼佼者的
21樓:匿名使用者
短期的、建議做衣服、長期建議做珠寶、原因、做衣服沒前途、吃的是年輕飯、珠寶就不同了、有工作經驗加上業務好的話、有提公升的空間。
22樓:康瑞澤
其實這個說不好,得看你去的地方**的業績怎麼樣啊 水漲船高吧。
不過,個人覺得去珠寶店工資要高點吧,珠寶嘛 高大上的東西
最後,還得看你的老闆哦
23樓:匿名使用者
看福利和待遇就知道了。
我想應聘,珠寶店的營業員,怎麼樣去應聘
24樓:
沒啥,就說你之前做過啥。這個簡歷,目標工資
在珠寶店做營業員,對珠寶的一切了解該從何學起呀?
25樓:
充分展示珠寶飾品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地開啟櫃檯,拿出後便遞交顧客,個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時,首先應描述鑽石的切工,而且要用手不停地擺動鑽飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石,並且會問什麼是「比利時切工」,什麼是「火彩」……營業員便可進行解答。
這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧,不要只是侷限在自己的描述中,這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,營業員應及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和範圍。
4、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後,她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鑽石的精神享受,同時她也在為你做廣告。
常言道:「滿意的顧客是最好的廣告」,「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。
因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鑽石品質
由於有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的,且淨度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鑽時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,並非所有鑽石都好,而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配,倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。
對於鑽石的品級,營業員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權,即在遞給顧客前先看一下,並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定,這猶如給人介紹物件,假設把淨度當作身材,白度當作長相,為顧客去推薦,結合鑽石分級原則和條件以及**比說服顧客。
6、促進成交
由於珠寶首飾價值相對較高,對於顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最後的成交前壓力重重,憂鬱不決,甚至會暫時放置,一句「再轉轉看看」而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售後服務
當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束,首先要填寫售後要詳細介紹佩戴與保養知識,並同時傳播一些新的珠寶知識,比如:「如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起。」此話立即引起顧客注意:
「為什麼?」「這是因為鑽石的硬度非常硬,比紅藍寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會損壞其他寶石」……最後最好用一些祝福的話代替常用的「歡迎下次光臨」,比如「願這枚鑽石給你們帶去美好的未來」,「願這枚鑽石帶給你們幸福一生」等等,要講「情」字融入銷售的始終。
地鐵安檢員和珠寶店營業員哪個工作好
錢柯辰 應該是地鐵安檢員好一點,必竟是大公司吧,珠寶店屬於個人公司,一般要有提成工資才漲一些,但有可能會生意不好而關閉門店,或是欠工資之類的 個人覺得地鐵安檢員工作性質比較單一,相對來說比較乏味,但是也比較安逸,工資相對來說比較穩定也比較低,而營業員也就是銷售員就比較繁忙,而且還需要鬥智鬥勇才能完成...
如何做好珠寶店櫃長?乙個珠寶店的櫃長的職責有那些
職責 1.貨品安全。2.銷售業績。經驗 盤櫃。多少件貨。什麼款式。什麼材質。什麼擺放位置。倒背如流 業績說明一切,所以你的銷售技巧得必須好。專業知識,研究市場,分析消費行為和心理。像銷售類的執掌,都是以銷售業績來說話的。所以你的職責就是在日常管理的前提下,最大限度的提公升你的銷售業績經驗嗎,掌握一定...
我在面試珠寶營業員時別人問我有什麼理由讓我給你這個機會時,我該怎麼回答啊
防毒坑 一定要給人你很有信心的感覺,不可以唯唯諾諾。大方得體,說話的時候要想一想再說,不能太著急回答,人家會覺得你不穩重。他問給你機會的理由,你可以說,我相信我的能力,您給我一個機會,我會還您一個驚喜,絕對不會讓你失望。我不保證第一天就有多大成績,但我保證我會一天天更好。您大可以試試我,我有這個熱情...