1樓：
光纖寬頻出現故障不一定是光纜中斷，必須經過測試才能準確判斷故障點，然後根據故障點的範圍來進行排障，測試方法如下：
1、按照運營商的要求設定好撥號連線，單機接運營商光貓之類的裝置，撥號上網後進行ping測運營商的閘道器或dns伺服器位址；
2、如果ping不通或丟包嚴重，則說明運營商的外網網路不通或出現故障，打**找運營商報修就行了；
3、如果ping通正常，說明外網網路正常，跟運營商網路無關，故障出在路由器上，將路由器恢復出廠設定，然後重新設定則可以排除故障。
4、如果路由器經過上面第3步仍然不通，則可以判斷路由器硬體故障，只能更換路由器了。
2樓：精彩百曉生
1、如單純的執行程式時掉線（比如玩遊戲時掉線），建議嘗試重啟電腦或者重新安裝該程式；
2、如是整個網路掉線，掉線之後dsl燈閃爍，則可能是modem或者外線訊號問題，建議關閉modem電源並重新拔插線路；
3、如掉線之後dsl燈穩定亮，則建議檢視看電腦是否中毒或者檢查網絡卡。
如以上指引仍無法解決，建議可聯絡歸屬地人工客服處理。
3樓：匿名使用者
是網路問題，我們公司也經常這樣，由於電腦用的時間比較長，會出現這樣的狀況，只要把接網路的藉口關閉5分鐘！在重新開起就可以了！
4樓：樹高潔
其實最簡單的方便，就是用ping ，反映的內容如 延時，掉包！ 就可以反映你的問題所在
5樓：浩小貝育兒
光纖寬頻，出故障的話，你知道該怎麼辦麼
6樓：匿名使用者
這是網路運營商的問題，打**讓他們處理吧
7樓：匿名使用者
我家也是，不知道怎麼的，那幾天一直下雨，所以，修理的人說是因為下雨。你可以打10000來叫人修理
8樓：匿名使用者
..應該上網的人太多了所以網路有點擁擠。現在正值暑假大家都在家裡面上網的。不是電腦的問題這點我可以向你保證的.我家也常出現這種問題呢。
電信光纖寬頻總是掉線怎麼回事？
9樓：匿名使用者
因為介面較鬆了，建議換個介面。
1）光纖介面是用來連線光纖線纜的物理介面。其原理是利用了光從光密介質進入光疏介質從而發生了全反射。通常有sc、st、fc等幾種型別，它們由日本ntt公司開發。
fc是ferrule connector的縮寫，其外部加強方式是採用金屬套，緊固方式為螺絲扣。st介面通常用於10base-f，sc介面通常用於100base-fx。
2）光纖從內部可傳導光波的不同，分為單模(傳導長波長的雷射)和多模(傳導短波長的雷射)兩種。單模光纜的連線距離可達10公里，多模光纜的連線距離要短的多，是300公尺或500公尺(主要看雷射的不同，產生短波長雷射的光源一般有兩種，一種是62.5的，一種是50的)。
3）光纖從光纜的接頭部分的不同，分為sc介面和lc介面。sc介面為1gb介面，(sc=smart card)lc介面為2gb介面，(lc=lucent connector)。
4）多模口發射功率比單模口小，與gbic或sfp的型號直接相關，一般在-9.5dbm到-4dbm之間;單模光口的範圍一般在0dbm左右，一些超長距介面會高達+5dbm。
5）工程上要求正常工作接收光功率小於過載光功率3-5dbm，大於接收靈敏度3-5dbm。一般來講不管單模介面還是多模介面，實際接收功率在-5至-15dbm之間算比較合理的工作範圍。
6） sfp是small form-factor pluggable的縮寫，可以簡單的理解為gbic的公升級版本。sfp模組體積比gbic模組減少一半，可以在相同的面板上配置多出一倍以上的埠數量。sfp模組的其他功能基本和gbic一致。
有些交換機廠商稱sfp模組為小型化gbic(mini-gbic),支援sx、lx、tx、lh，走1000m。
7）連線前，先將***視盤機光纖輸出口以及功率放大器光纖輸入口的保護塞拔出，再將光纖線兩端的保護帽拔出，就可進行***機與功率放大器的光纖連線。
8）根據ansi(美國國家標準協會)的規定，光纖通道作為某些上層協議(ulp專用的傳輸通道，應該支援ip，scsi，hippi及其他高層協議等等。光纖通道不但在速度、距離和成本方面都有明顯的優點，而且只需要新增乙個光纖通道介面卡(hba)就可以使用現有的作業系統和很多軟體。
10樓：江蘇電信網上營業廳
介紹光纖寬頻上網掉線產生的原因及預處理方法
11樓：浩小貝育兒
光纖寬頻，出故障的話，你知道該怎麼辦麼
電信光纖寬頻總是掉線怎麼回事
12樓：匿名使用者
因為介面較鬆了，建議換個介面。
1）光纖介面是用來連線光纖線纜的物理介面。其原理是利用了光從光密介質進入光疏介質從而發生了全反射。通常有sc、st、fc等幾種型別，它們由日本ntt公司開發。
fc是ferrule connector的縮寫，其外部加強方式是採用金屬套，緊固方式為螺絲扣。st介面通常用於10base-f，sc介面通常用於100base-fx。
2）光纖從內部可傳導光波的不同，分為單模(傳導長波長的雷射)和多模(傳導短波長的雷射)兩種。單模光纜的連線距離可達10公里，多模光纜的連線距離要短的多，是300公尺或500公尺(主要看雷射的不同，產生短波長雷射的光源一般有兩種，一種是62.5的，一種是50的)。
3）光纖從光纜的接頭部分的不同，分為sc介面和lc介面。sc介面為1gb介面，(sc=smart card)lc介面為2gb介面，(lc=lucent connector)。
4）多模口發射功率比單模口小，與gbic或sfp的型號直接相關，一般在-9.5dbm到-4dbm之間;單模光口的範圍一般在0dbm左右，一些超長距介面會高達+5dbm。
5）工程上要求正常工作接收光功率小於過載光功率3-5dbm，大於接收靈敏度3-5dbm。一般來講不管單模介面還是多模介面，實際接收功率在-5至-15dbm之間算比較合理的工作範圍。
6） sfp是small form-factor pluggable的縮寫，可以簡單的理解為gbic的公升級版本。sfp模組體積比gbic模組減少一半，可以在相同的面板上配置多出一倍以上的埠數量。sfp模組的其他功能基本和gbic一致。
有些交換機廠商稱sfp模組為小型化gbic(mini-gbic),支援sx、lx、tx、lh，走1000m。
7）連線前，先將***視盤機光纖輸出口以及功率放大器光纖輸入口的保護塞拔出，再將光纖線兩端的保護帽拔出，就可進行***機與功率放大器的光纖連線。
8）根據ansi(美國國家標準協會)的規定，光纖通道作為某些上層協議(ulp專用的傳輸通道，應該支援ip，scsi，hippi及其他高層協議等等。光纖通道不但在速度、距離和成本方面都有明顯的優點，而且只需要新增乙個光纖通道介面卡(hba)就可以使用現有的作業系統和很多軟體。
13樓：戀戀土豆絲
電信寬頻經常掉線可能涉及到多個方面的問題：線路故障（如線路干擾）、modem故障（如出現發熱、質量不好、相容性差等問題）、網絡卡故障（速度慢、驅動程式陳舊）、網線問題等。
可以按照以下幾種原因進行判斷處理：
（1）網絡卡質量不穩定
故障現象是網路只要一斷開,再也連不上。如果modem的線路同步燈（adsl燈、dsl等或者link燈）常亮，基本排除外部線路的故障，一般判斷為網絡卡問題。如果能夠排除網線、電腦和插槽的問題，判斷為網絡卡質量不穩定，應及時更換網絡卡。
（2）上網、通話不能同時進行
故障現象是提起話筒網路就會掉線。一般為外線絕緣不良，或**線接頭接觸不良，或是分離器的質量不好。
（3）錯誤串接**分機
由於錯誤串接了**分機，造成串擾，引起上網掉線。注意在分離器的前面不要接**分機，而是將分機接在分離器後面。
（4）modem發熱
由於modem長時間沒有關閉，導致modem過熱也會產生上網不穩定的現象，建議您在不上網的時候，斷開modem電源。
（5）modem旁邊有高功率的電器裝置
這種情況很容易導致網路訊號受干擾，建議您在modem旁邊不要放置手機、冰箱等一些高功率的電器裝置。
14樓：江蘇電信網上營業廳
介紹光纖寬頻上網掉線產生的原因及預處理方法
15樓：浩小貝育兒
光纖寬頻，出故障的話，你知道該怎麼辦麼
16樓：匿名使用者
我家也是這種情況， 問了電信工作人員，別人也一直拖！根本沒人來看！
17樓：
你的光貓的狀態是正常的。
1. 在你掉線時，注意一下光貓的網路e燈有沒有滅，如果沒滅說明電信機房到光貓這一段是好的。反之則電信的問題。
2. 做個測試吧。
開始-執行-cmd-輸入：ping 192.168.1.1 -t 回車
正常時的反饋是：reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms ttl=64
如果中間有中斷，那麼說明是你的網線或光貓的埠有問題。
此時，在光貓那頭更換乙個網口，再進行以上測試，如果還是中間有中斷，那麼就更換網線試試吧。
18樓：飛龍天團團長
應該是訊號不好吧，不然就應該是電腦的問題
19樓：匿名使用者
估計是安裝員給拉的線不規範，看看線有沒折過。或者過度扭曲。光纖裡面是玻璃的，可能斷裂（沒有完全斷）。
光纖線其中一點就是為了，看iptv對網速沒有絲毫影響。所以不存在什麼資訊量太大，人家忽悠你的。 其實電信裡面很嚴格的，你多投訴幾次。
保管他們會把老大叫來，或者重新換線。你可以嚇他--------我把你投訴到工信部，保證他們在工作時間內半小時上門。另外他們借用的光貓只要不是人為損壞他們就會給換的。
不要擔心，按我說的做，他們雖然會在後面罵你，但是確實工作效率提高10倍不止。
20樓：匿名使用者
我發現很多換了光纖的出現掉線問題！我自己也經歷了。
然後，光貓重啟經常就好了！
我總結的原因可能有：
1、光貓或路由器發熱（個人感覺不算個問題）；2、外網ip衝突（個人猜測，也無法證實）：外網ip位址是有限的，出現衝突重啟光貓ip位址變了就好了！3、光纖頭未做好！
我最懷疑是這個原因，可參考：
網頁鏈結。
21樓：安徽電信網上營業廳
尊敬的使用者，您好！
根據您的描述。上網時掉線可能涉及到多個方面的問題：線路故障（如線路干擾）、modem故障（如出現發熱、質量不好、相容性差等問題）、網絡卡故障（速度慢、驅動程式陳舊）、網線問題等。
當您在上網過程**現掉線現象，您可以按照以下幾種原因進行判斷處理：
（1）網絡卡質量不穩定
故障現象是網路只要一斷開,再也連不上。如果modem的線路同步燈（adsl燈、dsl等或者link燈）常亮，基本排除外部線路的故障，一般判斷為網絡卡問題。如果能夠排除網線、電腦和插槽的問題，判斷為網絡卡質量不穩定，應及時更換網絡卡。
（2）上網、通話不能同時進行
故障現象是提起話筒網路就會掉線。一般為外線絕緣不良，或**線接頭接觸不良，或是分離器的質量不好。
（3）錯誤串接**分機
由於錯誤串接了**分機，造成串擾，引起上網掉線。注意在分離器的前面不要接**分機，而是將分機接在分離器後面。
（4）modem發熱
由於modem長時間沒有關閉，導致modem過熱也會產生上網不穩定的現象，建議您在不上網的時候，斷開modem電源。
（5）modem旁邊有高功率的電器裝置
這種情況很容易導致網路訊號受干擾，建議您在modem旁邊不要放置手機、冰箱等一些高功率的電器裝置。
謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。如您還有其他疑問，歡迎來電信知道平台或電信官網提問，會有更多專業客服為您解答。
電信光纖寬頻總是掉線怎麼回事，家裡寬頻老是掉線怎麼辦？
因為介面較鬆了，建議換個介面。1 光纖介面是用來連線光纖線纜的物理介面。其原理是利用了光從光密介質進入光疏介質從而發生了全反射。通常有sc st fc等幾種型別，它們由日本ntt公司開發。fc是ferrule connector的縮寫，其外部加強方式是採用金屬套，緊固方式為螺絲扣。st介面通常用於1...
手機來資料連線上網老是掉線是怎麼回事
中國聯通 手機頻繁掉線，一般有三種情況 1.電波的強烈干擾可引起掉線。由於行動通訊是靠空中電波傳播的，當空中某些電波對正在使用的電波產生干擾到一定程度時，使用訊號噪聲比下降到標準值以下，手機會自動關閉，便出現掉線。2.傳播出現阻擋和建築物的反射，對接收點電波產生干擾也會出現掉線。3.越區切換失敗發生...
上網老掉線,一秒後又恢復,怎麼回事？電信掉線1秒會恢復的
你是不是 線直接連貓，中間沒有一個長方形的分離器？分離器具有 1 個輸入埠 line 2 個輸出埠 phone modem 可以分別接傳統 和調變解調器。它一般是電信裝寬頻時送的。寬頻突然會斷掉1秒到10秒鐘後恢復正常 20 這個還是電信的問題，因為你可以正常使用，幾個小時掉一次，那麼就排除網線問題...