1樓：網友
因手機不屬於耐摔產品，機器內部的元器件都是非常精密的，因不同程度、角度磕碰摔損，可能會導致受力面積不一致，機器出現的損傷程度也不一樣，因人為或保管不當等因素造成的手機及附件損壞、變形等，將不能享受三包服務，但仍可攜帶手機及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修，客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的。
客戶服務中心位址：進入vivo官網/vivo**app--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。
2樓：ssssssu蘇荷
您好！很抱歉，人為損壞不保修的哦，建議您可以到當地售後服務中心檢測一下您的手機哦。售後服務中心位址在設定-更多設定-售後服務選單中查詢到。
3樓：w一時相顧無言
一般這種自己摔的情況廠家都是不保修的。。
4樓：我愛喬欣悅
不可以保修，需要花費一定的錢來修。
5樓：網友
螢幕爛了？那就不保修。
vivo手機螢幕摔碎了，可以保修嗎
6樓：太平洋科技
根據vivo官方回覆：保修服務僅限於正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行收費修理：
1、超過三包有效期的蔽睜。
2、 無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外。
3、 三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的。
4、 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的。
5、 非本公司授權的服務點拆動造成損壞的。
6、因不可抗力造成損壞的。
7、 產品自然磨損（例如：外殼、按鍵、顯示屏、天線、附件等）8、 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵。
7樓：網友
手機螢幕損壞或出現故障，可以帶上手機，前往vivo客戶服務中心。
檢測，我們服務中心的專業技術人員會根據檢測結果以及售後服務政策，妥善處理。
注：皮拿很遺憾，因人為或保管不當等因素造成裝置及附件損壞、變形等，將不能享受燃返搭三包服務，但您仍可攜帶機器及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修，客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的。
注：為節省寶貴時間，建議您提前撥打服務中心**，確認服務中心營業時間、配件庫存是否充足等情況。
手機各個配件的**：進入「vivo官網/vivo**」app--我的--維修**中選擇需要更換的配件進行查詢，查詢鏈結：網頁連結。
請注意：產品經服務中心檢測符合保修時不收取任何費用，如果不符合保修則會產生人工費世陪，收費標準為50元/臺裝置。
每月會員日活動期間，vivo會員可以享受免收人工費的權益；
針對僅更換電池的使用者，我們當前正在開展免收人工費的活動。
vivo手機螢幕摔碎了，可以保修嗎
8樓：網友
因人為或保管不當等因素造成裝置及附件損壞、變形等，將不能公升乎享受三包服務，但仍可攜帶機器及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修，客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的。
擴充套件：
客戶服務中心維修怎麼收費：
在三包範圍內：若是裝置自身出現效能故障，且在保修期內，去客戶服務中心處理不會收取費用；
不在保修範圍內：過了保修期或人為損壞，維修費用需根據檢測結果來確定，具體以服務中心告知為準。
客戶服務中心**/更換的配件按公司指導價執行，皆為原裝全新**，可放心更換，<>
產品經服務中心檢測符合保修時不收取任何費用，如果閉友不符合保修則會產生人工費，收費標準為50元/臺裝置。
不需要拆機維修時，註冊vivo會員即可享受免收人工費的會員權益；
每月會員日活動期間，vivo會員可以享受免收人工費的權益；轎笑槐。
針對僅更換電池的使用者，當前正在開展免收人工費的活動。
我的手機內屏被摔碎了，手機，是vivoy 3，花多少錢能修好？並且花多少時間才能修好？
9樓：獅子傑傑
180-210不等 看當地手機維修店的成本走 。你這需要換全部總成。
vivo手機螢幕摔碎了，可以保修嗎
10樓：網友
vivo手機螢幕跌落導致的碎屏，是不在保修範圍的。
注：可以先撥打**確認售後工作時間，合理規劃行程。
11樓：安徽電信網上營業廳
vivo手機的保修期機身保修期限為 一年。主機出現效能故障，可享受保修服務。保修時需出具購機發票和有效三包憑證。
一般顯示屏出現：白屏，半屏，顯示錯誤等 都在保修範圍。顯示屏會出現明顯裂紋，這個自己也可以看看，但是檢測還是廠家檢測的。
如果是因不可抗力造成損壞的；產品自然磨損；人為的損壞廠家就不保修了。
12樓：陽光暖暖不照心
這屬於人為損壞，不在保修範圍！ 想修要收費的。 除非你買有 螢幕險（買新手機時，多加30元左右，人為摔壞螢幕也給保修）！！
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