1樓:手機使用者
第一,球童不能多話!不能什麼都說。也不能亂拍馬屁,你看到打得好的客人,不要隨便叫好球,因為只有球員心裡才知道自己的這一球和預期的是否一樣。
(僅限於單差點擊手) 第二,球童也不能怕反問客人,因為球場上最忌諱客人給你的指令你沒有聽到。比如他叫你拿3號木。你沒有聽清楚是3號木還是3號鐵,這個時候要不你都帶上,要不你馬上和客人確認清楚,拿錯杆,拿錯球,都是非常尷尬的事。
第三,你希望與客人溝通,這個是好事,但是你要清楚,你們的談話範圍只限於高爾夫,甚至只限於這一場球。你更多的是提出自己的意見,比如剛才我覺得如果用這乙隻桿會好一些。或者是應該線抓小一點。。。
不過要給客人留台階。 不過看你的問題你肯定是乙個新球童,新球童有很多球場上要注意的細節。我是專家,有什麼不明白再問我。
滿意請採納
2樓:智者總要千慮
高爾夫球童和顧客溝通的技巧:
第一,球童不能多話!不能什麼都說。也不能亂拍馬屁,看到打得好的客人,不要隨便叫好球,因為只有球員心裡才知道自己的這一球和預期的是否一樣。
第二,球童也不能反問客人,因為球場上最忌諱客人給球童的指令球童沒有聽到。比如客人叫你拿3號木。球童沒有聽清楚是3號木還是3號鐵,這個時候球童要都帶上,也可以馬上和客人確認清楚,拿錯杆,拿錯球,都是非常尷尬的事。
第三,希望與客人溝通,這個是好事,但是要清楚,談話範圍只限於高爾夫,甚至只限於這一場球。更多的是提出自己的意見,不過要給客人留台階。
高爾夫球童下場怎樣去和客人聊天
3樓:
保持平常心,就像跟朋友一樣,不要自卑。平常心
高爾夫球童怎麼做比較令人滿意,包括禮儀及應該注意的事
4樓:呆呆呆呆呆獸
高爾夫球童是要在打球時為球員攜帶和管理球桿並按照規則幫助球員。 球童不僅是整個俱樂部的運送人員,還是球場的顏面,是每一位客人的最佳諮詢者,負有促使擊球過程順暢的功能。
球童最最基本要掌握的技能就是:
1、熟悉球道;
2、準確判斷碼距;
3、好的建議;
4、熟悉果嶺;
5、會開電瓶車。
除了要掌握職業技能,還要注意一下幾點:
1、保持安靜;
2、提醒客人注意安全;
3、教導客人;
4 、3個洞就得了解客人的用杆、打球習慣、打球水平;
5、愛護球場草坪;
6、電瓶車服務時注意停車位置;
7、同組球童之間的配合。
5樓:匿名使用者
不好意思,我對樓上的那位說法不完全贊同,我就是學高爾夫專業的,做過球童,其實做球童說簡單也簡單,說難也難,簡單是應為她就做那幾件事:熟悉球場,了解到每個障礙物的距離,熟悉果嶺的走向,以及拿杆擦球等這是最基本的。還有就是本著顧客就是上帝的原則,要會給客人找理由(什麼這球失誤了,這球身體沒放開,這球手裡身體太遠了,身體起來了等等,客人打出好球了,你就說這球才是你的水平,你水平蠻好的,只不過今天沒發揮出來,你看著球不是很好嗎等等),會察言觀色,這都是慢慢積累的,還有一點就是要懂一些高爾夫知識,了解高爾夫新聞,以便可以和客人聊天,把客人穩住。
至於小費多少沒什麼好說的,2個字謝謝。難是因為想做好以上的不容易。這些是我的經驗,學會這些中國人基本搞定。
6樓:匿名使用者
首先,她得是乙個性格很溫和的人。不急不躁,細緻和耐心的服務能給客人提供乙個愉悅的心情。其次,她還是乙個善於察言觀色的人,能及時掌握客人的心情。
在球友發揮不好時會經常鼓勵他,在球友打出一記漂亮的長推時會稱讚他的球技亦或是碰上客人心情很暴躁的時候,只是安靜地陪著他。再者,她對小費,不太計較,客人給的比較多,或許會多誇幾句,而給的少一些,也會回應你乙個爽朗的笑以示感激。還有一點,有經驗的球童往往會在客人打球時給對方以準確的建議,這也是受歡迎的重要原因之一。
總之,只要你懷著一顆赤誠的心去對待高爾夫,去服務打球的客人,將他們視為自己的朋友。多給他們溫暖和熱情,你就是乙個球童之星。
7樓:得蒲
(3833 0344)hhpoker高爾夫基本禮儀
高爾夫球童的工作好做嗎?
8樓:
看你怎麼定位,要是選擇以後就在這個行業裡面,其實一開始做還是不錯的,不管是收入還是接觸的人群等方面都很可觀。我做過球童,雖然累,但是也學到不少東西,對以後的工作也增長了不少閱歷。
9樓:匿名使用者
說好做也好做,說不好也不好,球童負責確定球的位置,球桿的清潔,擊球的建議。所以你必須了解高爾夫球童的態度常常能夠影響到客人對該俱樂部的評價,這是因為在整個球場中,只有球童和客人相處的時間最長,他們的說話笑顏,正確的說話用語都直接影響著客人打球的好壞,所以他們的任務是多樣性的。所以你的性格要比較溫和
10樓:匿名使用者
和酒店服務員的性質很像。好壞全看自己
11樓:匿名使用者
要看你是否真的懂高爾夫,還要如何與客人溝通,不怎麼好做
12樓:匿名使用者
朋友,我勸你一句,你想當高爾夫裡的球童前必須要看清楚該高爾夫球場時職業球場還是為發展房地產為主的球場,這是必須得看的,如果是職業球場當高爾夫球童很吃香(至於為什麼就是因為球童如果沒人打球怎麼又能收到小費,這是重點,其次職業球場的球童工資要比房地產球場的高很多),發展房地產為主的高爾夫其二就是發展房地產為主的高爾夫它後期一大片別墅成型會慢慢縮小高爾夫球場的面積,跟著來的就是裁員。你應該明白我的意思吧!!我常年跟高爾夫有接觸所以這些我都比較清楚。
13樓:高爾夫劉教練
球童做為高爾夫運動不可或缺的一部分,到底是個什麼樣的角色呢?今天給大家從各個角度揭秘高爾夫球童。各位支援我的觀眾大老爺,你們去打球一定能遇到特別棒的球童!!
客人喜歡什麼樣的球童
14樓:皖禕
高爾夫球童和顧客溝通的技巧: 第一,球童不能多話!不能什麼都說
如何做好高爾夫球童
15樓:匿名使用者
一.球童對工作的積極和熱愛程度
這是球童自我發展的基本條件。球童必須對自己的工作充滿熱情,每天積極向上,對工作充滿熱愛,才能把工作做好。只有滿足這樣的基本條件,球童才有機會談發展,才能發展。
球童要時刻保持良好的工作態度,就必須有良好的心理和身體素質,來應對每天重複的艱苦的工作,以及各種各樣的服務問題。
球童應該把球場當作是自己的家,球童是球場的主人,客人到球場應該有回家的感覺。球童的工作就是給客人以適當的服務。客人在球場中接觸時間最長的是球童,球童的基本任務是幫助客人舒暢的打好一場球,從而給客人以好感。
所以說,球童必須每天都保持良好的工作態度,對工作充滿熱情。
二.球童自身素質的提高
球童自身素質的高低,直接影響球童的發展空間的大小。素質低的球童可能每天都要面臨著換工作的風險,更談不上發展了。只有自身素質高的球童才能從工作中脫穎而出。
所以說,高素質為球童未來的發展奠定了基礎。
球童的自身素質包括以下幾個方面:
1.自尊自愛,良好的修養:有良好的儀態,乾淨、整潔、大方、自然;注重服務禮節,真誠待人,用語規範,熱情親切,有耐心,善於控制自己。
2.心理和身體素質好:服務中自信,精神集中;身體健康、體力好。
3.機智靈活,有應變能力、理解能力。具有合作精神。
深度知覺準確,能準確看準球的落點,報准球距球洞的距離。
4.認真學習和掌握高爾夫球規則、高爾夫球知識,並能在為客人服務時靈活 運用。
5.了解球場,知道整個球場和每個球道的特點、障礙區位置、草的長勢以及風向等,果嶺上要懂得看球線,準確地給客人提供資訊。
6.掌握高爾夫技能,知道各項主要技術的動作要點,並且能運用語言簡明扼要的表達。這樣才有利於球童向球員方向發展。
7.有一定外語能力。作為球童必須掌握簡單的高爾夫英語用語,特別是對客人所打的桿數,要能用英語表達。
三.能夠處理好各種關係
球童處於乙個社會大工作環境下,尤其目前在我國高爾夫仍屬於有錢人的運動。所以,球童必須學會如何處理球童與客人的關係,與球童之間的關係以及與上級主管部門的關係。如果能順利處理好這幾中關係,球童就可以加快自我發展的速度。
球童與球童的關係。球場工作人員、球童之間要互相尊重,見面要打招呼;不要把私事和複雜的人際關係帶進工作崗位;要有團隊意識、和睦相處,分工合作講究配合。
球童與客人的關係。客人就是上帝,球童除了要給每乙個客人提供最好的服務以外,還要會抓住客人的心理。不能因為一些小事就和客人爭吵。
在球場上盡量學會配合客人,但同時,對於一些客人違反了高爾夫規則的行為,要大膽委婉地提出來。這樣才能讓客人對你另眼相看。
球童與上級主管的關係。對於上級的命令要堅決服從,服從領導的安排。同時,面對問題時,要根據自己掌握的知識,大膽提出自己的建議。
四.自身的發展計畫
球童自己必須制定乙個完整的可實現的發展計畫。計畫要詳細,有分階段的計畫,並根據計畫認真實施。不能因為某些挫折而輕易放棄自己的計畫。
但是計畫必須隨著時間的流逝,球會的發展而不斷變化,以適應社會發展的要求。
綜上所述,球童自我發展的前提條件有很多,球童首先要熱愛自己的工作崗位,制定完整的自我發展計畫。同時,要不斷地提高自身的素質,包括高爾夫文化規則禮儀等知識,才能為客人提供優異的服務。球童還必須學會認真處理好與球童,客人以及上級主管的關係。
只有努力做好以上幾點,球童才能在將來的發展中實現自己的理想!
16樓:巨集聚變
做好高爾夫球童要做到的
1.自尊自愛,良好的修養:有良好的儀態,乾淨、整潔、大方、自然;注重服務禮節,真誠待人,用語規範,熱情親切,有耐心,善於控制自己。
2.心理和身體素質好:服務中自信,精神集中;身體健康、體力好。
3.機智靈活,有應變能力、理解能力。具有合作精神。
深度知覺準確,能準確看準球的落點,報准球距球洞的距離。
4.認真學習和掌握高爾夫球規則、高爾夫球知識,並能在為客人服務時靈活 運用。
5.了解球場,知道整個球場和每個球道的特點、障礙區位置、草的長勢以及風向等,果嶺上要懂得看球線,準確地給客人提供資訊。
6.掌握高爾夫技能,知道各項主要技術的動作要點,並且能運用語言簡明扼要的表達。這樣才有利於球童向球員方向發展。
7.有一定外語能力。作為球童必須掌握簡單的高爾夫英語用語,特別是對客人所打的桿數,要能用英語表達。
17樓:匿名使用者
擁有好的身體與專業的知識的前提下能夠有一定的交流語言,能做一名小心裡師,在給球員好的建議下也能幫他調整乙個最佳心裡狀態,當然,在娛樂時最好有幽默感,讓球員在打完一場球后能開心,有美的回憶。我想這樣的caddie應是很棒的吧!
高爾夫球童是幹嘛的,高爾夫球童是幹什麼的
球童 是指在打球時為球員攜帶和管理球桿並按照規則幫助球員的人。球童不僅是整個俱樂部的運送人員,還是球場的顏面,是每一位客人的最佳諮詢者,負有促使擊球過程順暢的功能。如果共用乙個球童,在發生與球有關的問題時,該球童被視為球的所有者的球童,而且他的攜帶品也被視為是該球員的攜帶品。當球童被另一球員指示的話...
高爾夫球童目前前景怎麼樣
球童的本職工作是為打高爾夫球的人提供服務和幫助,包括幫助顧客選杆 在打球時提出建議 開電瓶車 為顧客拉球包向客人介紹球場特點 指導客人打球 協助維護球場清潔 維護球場的打球秩序等。然而由於球童經常會給顧客打球提出建議,因此,他們與顧客的關係不僅僅是服務關係,還往往能夠成為朋友。所以表面上看球童只是替...
怎麼去面試?高爾夫球童?有什麼要求
搖一搖 要想進入球會學習成為一名優秀的球童,首先最需要考慮的就是初次面試能否通過,如何能夠順利通過並且留給未來上司一個非常好的印象,是需要掌握一些有關新手球童面試方面的技巧,本人根據多年面試新手球童的工作經驗,有一些心得同大家分享。一 外觀形象 穿衣服要注意整體協調,不可過分花哨 新潮,初次面試應以...