1樓:chen陳春明
與人交往中,接遞名片應注意的問題如下:
當你與長者、尊者、女**換名片時,應先遞呈名片;遞呈名片時,不要邊說話邊在衣兜裡翻找,應隨手遞上;應該雙手送呈,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方的名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?
”作為受名片人,雙手接過名片後,仔細地看一遍名片,牢牢記住對方的名字;不要隨便塞在衣兜或擱在什麼旮旯裡,應小心而鄭重地放置起來,或放在名片盒裡,或壓在辦公桌的玻璃下,但不可在上面又再壓上其他東西。如是與在送呈名片的人交談時發現對方的一些愛好,那麼也可記在他的名片上,以利於下次交往。歐美人對遞、接名片則較為隨便,甚至認為沒有必要雙方遞接名片。
2樓:中智商業
商務禮儀中,遞接名片有7個流程,正確遞接名片讓對方感受到尊重
3樓:匿名使用者
遞名片,看對方的身份,一般情況,需要雙手,正面對著對方。,。。接名片的時候,雙手,同時看一下,比如。。哦,王總,主要經營,。。。之內的,把名片放到名片夾,表示尊敬
4樓:定起波瀾
可以雙手接遞的,表示有禮貌
拜訪陌生客戶時,敲門、問候、握手、遞名片、談話應該怎麼做?注意那些要點?
5樓:大樹
敲門禮儀:
食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待迴音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
進入室內:
面帶微笑,向接待員說明身份、拜訪物件和目的,從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。如果是雨天,不要將雨具帶入辦公室。在會客室等候時,不要看無關的資料或在紙上塗畫。
接待員奉茶時,要表示謝意。等候超過一刻鐘,可向接待員詢問有關情況,如受訪者實在脫不開身,則留下自己的名片和相關資料,並就相關問題詢問接待員。
見到擺放物件:
如拜訪物件的辦公室關著門,應先敲門,聽到“請進”後再進入。問候、握手、交換名片。客戶請人奉上水時,應表示謝意。
會談:注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調。會談過程中,如無急事,不打**或接**。
告辭:根據對方的反應和態度來確定告辭的時間和時機,如果客戶表現出厭煩或有其他要事的樣子,抓住關鍵幾個問題進行詢問或與客戶再約時間。說完告辭就應起身離開座位。
和對方握手告辭,並感謝對方的接待。如辦公室門原來是關閉的,出門後應輕輕把門關上。客戶如要相送,應禮貌地請客戶留步。
6樓:匿名使用者
一般都是注重禮貌 自己的第一印象要好 在個人禮儀穿著方面一定要好 最好是站在45度角的位置 因為老師告訴我側面看人是最美的 客戶肯讓你進門已經成功一大半了 進門之後就看你自己的臨場發揮了
7樓:隨風♀飛揚
敲門別太重,連續三下
問候就是日常用於
握手:女士先、長輩先
遞名片手法對了就沒什麼了,一定要雙手,字面朝著客戶談吐自然要大方點~~~前面以客戶為主,聽他怎麼說,然後揣摩他的需要~~~然後才到你表現~~~別太羅嗦
說的再多未必有用,關鍵看你怎麼發揮
8樓:
多問些開放式的問題,儘量少問封閉式的問題。
即:多讓客戶說,由此從中你可多瞭解客戶的情況。
9樓:
打招呼禮節:
打招呼,意味著敞開自己的心懷接近對方,打招呼時聲音明亮清晰、語言適宜敬重,微笑著迎合對方的視線。
自我介紹禮節:
自我介紹的時間宜短不宜長,一般以半分鐘為準,最多不超過一分鐘,介紹者本人的態度要親切自然,介紹的內容包括姓名全稱、供職單位、擔任的具體工作。
稱呼的禮節:
正式的稱呼,稱呼行政職位,在職務名稱前應加上姓名或姓要比單獨稱呼職務來得親切,比如:“**科長”、“**部長”“**經理”或技術職稱,如*教授。通用的稱呼如:
張先生,黃女士。業務員拜訪的物件一般是採購人員、老闆,如果不瞭解對方的真實身份,拜訪大店(3/4個以上營業員)的時候最好稱呼對方為經理、如果拜訪的是小店,可稱呼對方為老闆,儘量少用地方性的稱呼,如:兄弟、哥們兒、師傅、夥計,更不能沒有稱呼,如“喂”。
握手的禮節:
兩人見面,年齡較大、身分較高(女方、主人)首先伸手,伸出右手,四指併攏,拇指伸開、掌心向內,上身略微前傾,面帶微笑,注視著對方。不可一邊握手,一邊左顧右盼,或者左手插在褲袋裡。當對方的手有關節病或受傷不便握手時,則改以握住他的前臂或上臂加於問候。
不能戴著手套、不能用左手、不能用雙手跟異性握手。
名片使用禮節:
一般遞名片的順序應是地位低的先把名片交給地位高的、年輕的先把名片交給年老的,假如對方先拿出來,自己也不必謙讓,應該大方收下,然後再拿出自己的名片來回報。
向對方遞名片時,應該讓文字正對著對方,用雙手遞出或用右手遞出,千萬不要用食子和中指夾著名片給人;在接到對方遞過來的名片時,應雙手去接,接過後仔細看一遍有不認識的字馬上詢問,不可拿著對方的名片玩弄。
切記,不要把缺角、過時、骯髒的名片給人,也不要在一大堆陌生人中散發名片。
進出房間的禮節:
進出房間的細節直接關係給以客戶的第一印象,所以無論房門是否關著,進入前應輕輕叩門,得到允許後方可進入。叩門時應以手指關節輕叩,不可以用力拍打;進入房間應該放輕腳步,如有需要應該回身把門關上;進門後應向房裡看到你的人微笑點頭致意,若打斷別人的談話應說“對不起”。
走出房間應該回身輕輕把門帶上,不能揚長而去;主人送你出門時,應勸主人留步,主動握手告別;如果主人在目送,應回身呼應,不可一去不回頭。
接送客人進出房門時,讓女士、客人或同行人中地位較高者先行通過;當同時有五個以上的人來拜訪時,主人應先通過,給客人帶路。
上座和下座的禮節:
上座和下座的區別,是銷售人員在拜訪客戶時必須特別注意的。
在會客時內,面對門口中間的位置為尊,左邊次之,右邊更次之,靠門邊的一側為下位,尊位由主人落座。
行走的禮節:
兩人並行,右者為尊;
兩人前後行,前者為尊;
三人並行,中間為尊,右邊次之,左邊更次之;
三人前後行,前者為尊;人行道內側應讓女士、長者客人和上級行走。
如何正確遞交名片和接收名片
10樓:科普小星球
遞交名片和接收名片的禮儀如下:
1、在商務活動時,不要忘記攜帶名片,名片應有專門的名片夾存放,名片夾應放置在上衣胸口的袋子裡,不能放在長褲的口袋裡,以便禮貌的取出名片。
2、交換名片時最好是站著有禮貌地遞給對方,如果自己是坐著,對方走過來時,應站起來表示尊重,問候對方後再與對方交換名片。名片要保持清潔,不要遞出髒兮兮的名片。遞交時用雙手的大拇指和食指握住名片。
遞名片時,正面要面向接受名片的人。同時還要輕微鞠躬,即頭微微低下。
3、如果想得到對方的名片,而對方並沒有主動給,可以用委婉的方式請求,例如說:“如果沒有什麼不方便的話,請您給我一張名片。”
4、地位較低或職位較低的人或是來訪的人要先遞出名片。如果對方來訪的人多,應先與主人或者是裡面地位較高的人交換名片。一般情況下下應遞送兩張名片,而不是隻遞送一張名片。
請接受者將另外一張名片轉送給別人。
5、接收名片應保持禮貌的態度,避免收到對方的名片後,當場便在名片上書寫或摺疊。
擴充套件資料
名片的使用禮儀有以下的注意事項:
1、名片不僅要有,而且要隨身帶。
一個沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人。同樣,一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人。名片放在什麼地方也有講究,一般放在專用名片包裡,放在西裝上衣口袋裡,不能亂放。
2、名片不隨意塗改。
名片上的資訊應保證無塗改且正確,否則會失掉禮貌。
3、名片不提供私宅**。
涉外禮儀和我國傳統禮儀有區別,涉外禮儀是講究保護個人隱私,有教養、有身份的人不向別人索取**號碼、私宅**諸如此類。在國際交往中,應注意公私有別。
11樓:子憶
遞交名片的姿勢。遞交名片要雙手遞過去,以示尊重對方。將名片放置手掌中,用拇指夾住名片,其餘四指托住名片反面,名片的文字要正向對方,以便對方**,如果對方是外賓,最好將名片上印有對方認得的文字的那一面面對對方,同時講些友好客氣的話。
接受他人名片時,應起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,並輕聲說“謝謝” ,“能得到您的名片十分榮幸” 。如對方是地位較高或有一定知名度的,則可道一句“久仰大名”之類的讚美之辭。接過名片後,應十分珍惜,並當著對方的面,用30 秒鐘以上的時間,仔細把對方的名片“讀”一遍,並注意語音輕重,有抑揚頓挫,重音應放在對方的職務、學銜、職稱上;不懂之處應當即請教:
“尊號怎麼念?”隨後當著對方的面鄭重其事地將他的名片放人自己攜帶的名片盒或名片夾之中,千萬不要隨意亂放,以防汙損。
12樓:匿名使用者
1、 雙手接名片和雙手接名片
2、遞名片時要正面朝上,字面朝著對方
3、接名片時接過來要表示在認真看了一下,把對方的姓氏加上職務念出來,表示尊重。比如“張經理,李總”之類。
4、接過來的名片要認真放妥,不能揣到屁兜褲兜之類。放在上衣胸前口袋中。或者專門的名片夾中。
使用名片的禮儀和禁忌有哪些?
13樓:
一、使用名片的禮儀
用雙手的大拇指和食指握住名片。遞名片時,正面要面向接受名片的人。同時還要輕微鞠躬,即頭微微低下。
接受名片的一方必須點頭表示感謝,同時要以同樣的方式遞出自己的名片,接著要花一些時間仔細閱讀名片上的內容。原因是:名片就是你的身份;它表明你是誰,是幹什麼的,以及你為誰工作——名片就是你的外表。
二、使用名片的禁忌
在中東和許多東南亞國家,遞名片時一定要用右手遞上,永遠不要用左手,即使你是左撇子也不行。在這些地區,左手是用於清理身體衛生的,因此被認為是“不乾淨”的手。
儘量不要在名片上做記號或標註。
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在美國和加拿大以外的地方更大方地、更不受限制地把你的名片散發出去。而在國際業務中,人們不僅可以正式地互贈名片,而且名片還可以是一種很有價值的記錄,記錄你所遇到的人,同時也是你今後和他們進一步聯絡的依據。
在一些英語沒有被普及的國家旅行時,一些有見識的遊人就會使用一種一面印有英文,另一面印有當地國家語言的名片。確保兩面的文字印刷質量相同,以免無意中有暗示當地語言是次等語言的嫌疑。在許多大城市中,有很多這方面的二十四小時服務。
如果你去了東京或香港這樣的城市,卻沒有雙語名片,那就去問旅店的看門人**有這樣的服務。
與人相處應注意什麼,與人交往要注意什麼?
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