1樓：匿名使用者
儀容衛生注意事項
潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉汙垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。
不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅**觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
飾品佩戴禮儀
1、以少為佳
佩戴飾品時講究以少為佳，首飾不要超過三件，同一種類的飾物佩戴不應超過兩件。有的職業或崗位一件也不允許佩戴，對於男性工作者來說，不必佩戴任何飾物。
2、質地相同
但你同時佩戴兩件或兩件以上的飾品時要講究同質，帽子手套、圍巾要講究質料相同，各種首飾要講究質地相通。
3、色彩一致
你同時佩戴兩件或兩件以上的飾品時要講究顏色一致，手錶、帽子、腰帶等要顏色接近，力求顏色一致，否則看起來色彩斑斕，令人眼花繚亂。
握手注意事項
行握手禮時要注意力集中，不要左顧右盼，一邊在握手，一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時，不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握，除年老體弱或殘疾人以外，坐著握手是很失禮的。
單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握，穿**者可不脫帽，但應先行舉手禮，再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握，除非右手有殘疾。當自己右手髒是時，應亮出手掌向對方示意宣告，並表示歉意。
握手用力要均勻，對女性一般象徵性握以下即可，但握姿要沉穩、熱情和真誠。
握手時不要搶握，不要交叉相握，應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵，交叉成“十”，意為十字架，認為必定會招徠不幸。
交換名片注意事項
1、與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了，與日本人交換用雙手。
2、當對方遞給你名片之後，如果自己沒有名片或沒帶名片，應當首先對對方表示歉意，再如實說明理由。如：“很抱歉，我沒有名片”、“對不起，今天我帶的名片用完了，過幾天我會親自寄一張給您的”。
3、向他人索要名片最好不要直來直去，可委婉索要。
其實， 商務禮儀的作用及重要性就體現在商務禮儀的功能上。 商務禮儀有下面三方 面的作用：
一、 商務禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。 掌握一定的商務禮儀有助於提高人 們的自身修養、 美化自身、 美化生活。要塑造良好的交際形象，必須講究禮節，為此， 就必須注意你的行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠的表現 ，一個人的外在舉止行動可 直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種 不禮貌、不文明習慣。在人與人交往中，我們一般很注意第一印象，這是心理作用， 如果第一次見面我們有很好的行為舉止， 可能客戶留下好印象， 從而贏得更多的客戶。
商務禮儀要注意自己的行為舉止，保持個人形象。比如握手時，要講究“尊者為先”的 握手順序，即應由主人、女士、長輩、身份或職位高者先伸手，客人、男士、晚輩、身份或 職位低者方可與之相握。並要注意握手正確的姿勢與力度。
還有合十禮、拱手禮、脫帽禮、舉手禮、吻手禮、親吻禮、擁抱禮、鞠躬禮等等，不同民族、 不同國家有著截然不同的禮儀習俗和規範，這些都要因人、因場合、因習俗而異，不可亂行 禮，以免造成誤會和緊張情緒。 另外，還有著裝。著裝，即指服裝的穿著。
嚴格地說，它既是一門技巧，更是一門藝術。 站在禮儀的角度上來看，著裝是一門系統工程，它不僅僅單指穿衣戴帽，更是指的由此而折 射出的人們的教養與品位。依照社交禮儀，著裝要贏得成功，進而做到品位超群，就必須兼 顧其個體性、整體性、整潔性、文明性等。
對這幾個方面，一點都不能偏廢。 總的來說，市場競爭最終是人員素質的競爭。對商務人員來說,就是商務人員的素質修 養和個人素質表現的競爭,有助於建立良好的人際關係。
交往中不懂禮貌、不懂規矩有時會 把事情搞砸。再就是用於維護形象。商務人員的形象設計很重要,因為商務人員的個人形象 代表的是企業形象、產品形象、服務形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國 家形象。
二、好的商務禮儀可以讓人與人之間更和諧，塑造好的形象，有利於發展下一次合作。 據相關權威資料統計，老客戶所產生的銷量是新客戶的 15 倍以上。一個老客戶通過口 碑宣傳平均會影響他周邊 25 個潛在消費者。
有足夠量的回頭客才能維繫企業和品牌的穩定 成長，利潤也就會穩定增長。而與此同時，資料表明，另外開發一個新客戶的成本是維護一 個老客戶的 5 倍左右。由此可見，若能建立好的合作關係多麼重要。
好的商務禮儀可以很有效的促進社會交往，改善人際關係，還有助於淨化社會風氣。試想一 下，一個微笑，一句關懷都能給人以心靈上的溫暖，並且可以使自己的心情也隨之愉 快起來， 何樂而不為呢？ 從企業的角度來說， 掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象， 提高顧客 滿意度和美譽度，並能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
商務禮 儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。但凡國際化的 企業，
對 於商務禮儀都有高標準的要求，都把商務禮儀作為企業文化的重要內容， 同時也是獲得國 際認證的重要軟體。 在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情 感狀態：
一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良 好的人際關係的建立和發展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那麼就容易產生感情排斥， 造**際關係緊張，給對方造成不好的印象。
而在商務交往中,雙方都要維護各自的經濟利益,難免會發生一些衝突。企業與企業、人 與人之間因商務活動而產生的衝突不是對抗,更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人 的攻擊,而要把人和事區分開來。 在商務活動雙方相持不下的時候,也要注意禮儀規範,通過理 解和溝通,找出雙方都能接受的方案,通過交易,雙方建立友誼,成為長期的合作伙伴。
即使交 易不成,由於待人真誠,禮儀有加,雙方也會溝通感情,建立友誼,日後會尋找其他的合作途徑。 商務活動是在人與人之間進行的,因此活動的過程又是一個人際交往的過程。 在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規範，雙方就 缺乏協作的基礎。
其實，這些行業規則很多，比如說小到各類合同的簽訂、交接等都有具體 的樣本和規範， 大家在商務合作中都要遵循統一的原則和模式來行為這樣才能協調一致， 不 至於節外生枝。 一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；而一個組織的成員或整體行 為都講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的讚譽。現代市場競爭除了產 品競爭外，更體現在形象競爭。
一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各 方的信任和支援，就可在激烈的競爭中處於不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是 個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
三、良好的商務禮儀是企業的活廣告。中國幾乎所有的“百年老店”之所以發家壯大， 靠的絕對不是獨特的差異化的產品， 因為這些產品幾乎都是同質化的大眾產品； 也不是靠成 本優勢、資金優勢，而是靠所謂的“人品”發家——“商道即人道”此言起碼在中國市場是 至理名言。其實，這裡說的“人品”並不是與生俱來的性格，而是經營者通過商務禮儀技巧 讓消費者形成的“誠信經營”、“特色服務”等等諸如此類的商務印象。
從企業的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客 滿意度和 美譽度，並能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮 儀是企業文化、企 業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。但凡國際化的 企業， 對於商務禮儀都有高 標準的要求，都把商務禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟體。
現代市場競爭除了產品競爭外， 更體現在形象競爭。 一個良好信譽和形象的公司或企業， 就容
易獲得社會各方的信任和支援，就可在激烈的市場競爭中處於不敗之地。所以，商務人 員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。 從某種意義上說， 商業禮儀已經成為建立企業文化和現代企業制度的一個重要方面。
2樓：柏韶容
有些朋友工作年資長，雖然對參展活動的形式及流程熟到“閉著眼睛都會做”，但也不是全無挑戰的。在眾多挑戰之中，最難處理的，就是教導年資較淺的同事。如在參展活動時，同事們的商務行為、禮儀或態度稍為鬆懈的話，就會“出事”，嚴重時更會影響公司形象，妨礙業績進步！
舉辦參展是離開辦公室的商務活動。而對大部分年輕同事來說，離開辦公室工作比“屈”在公司工作樂意得多。要是他們可到海外參展的話，可能會更雀躍，畢竟可以“出差”嘛！
但有一個問題不得不注意，就在這類走出公司環境工作的氛圍，很可能會影響員工的行為，因為參展活動的整體工作靈活度，比在辦公室工作或開會大得多，所以大家偶爾不自覺地出現“得意忘形”的情況。
無論是在本地或海外做參展工作，都要顧及公司的專業形象，因為進場的商務人士絕大多數是陌生人。如想成功，就要注意商務禮儀，令客人對你和公司留下好印象！ 就像b君所說：
“我覺得部分同事還未夠成熟。如進場的人多，問題反而不大；但如果進場的人少，他們在booth無所事事時，我偶爾觀察到他們的表情和身體語言都很冷漠，而他們自己都不察覺。”
“在參展的那幾天，總比較冷清的時候。當客人有問題時，他們便要幫忙解答，但當無人的時候，他們就會鬆懈，例如只懂無所事事、聊天、或不停用手指掃手機或send短訊，整個身體語言都給人懶散的感覺！畢竟我是老闆，但有些同事居然在我面前走去隔籬左右的booths聊天，感覺很hea！
不要說達業績，如他們可緊守崗位，已算是幫忙了！而他們總會說無客時才有空閒聊天或去看別的！”
除了身份立場有差別外，有些同事還未調整好做參展工作時應有的作戰狀態，忘了自己是公司的代表，更未有展現出應有的身份形象及能力。而且很多人已習慣在既有的空間玩手機，相信大家搭地鐵時看到不少人做出這類的上癮行為。說到底，大家都是不願意放下自我的身份，以為在沒有影響工作的情況下，用一分鐘做私事是正常不過的事。
b君勸導大家，當在參展工作的環境下，時刻都要進入工作角色，做該角色應做的事！更重要是，這是展現團隊形象的時刻，如果“你鬆他也鬆”，大家就會變成一盤散沙！
投入工作，就像投入角色般，機會只有一次，商機溜了便不復返。 每個人都要在個人崗位上工作。雖然做參展活動時，工作性質比較靈活，但不等於有空檔時就可以放鬆心情或做自己事。
就算沒事做，都要在展覽攤位上做好自己的本份。做好本份是指做好自己的工作及擺出適當的姿態，不論是執貨、擺貨、開會商討對策也好，總之要做好該崗位應做的事，包括精神、表情和身體語言，顧及整隊的形象。如果稍為鬆懈，就會影響其他人和整個團隊！
而出現聊天或其他“hea”行為的原因，可能是有些同事不願做或不想做；也許是他們年少無知，未必想到自己的行為會帶來什麼影響，所以當他們不那麼忙時，就會隨便與隔籬攤位的人打交道，但如果找合作的商家們看到此情境，在未彼此認識前“見識”到員工這樣的工作態度，難免會令商家對該公司心生疑惑或產生負面聯想，留下壞印象，例如以為這公司生意不怎樣好，所以員工那麼不積極進取，或以為這公司的管理不太嚴謹，所以讓自己員工那麼隨便！就是這樣影響他人對公司的第一印象，嚴重的更會影響公司的形象及信心，妨礙了抓緊商機的那一步！大家要記住，商機過了便不會再返。
參展商的團隊會令人聯想到該機構的形象，而一日在場內工作，都是代表公司的形象，所以要小心衣著、言行及禮儀！ b君：“你何時會見到成功企業機構裡的員工這麼有空去聊天？
就算他們真是有時間，都不會出去找人聊天，因為這是關乎公司的形象問題！如真是有空檔，他們也會開會，想想有沒有更好的方法令生意更好或變變陣啦！就算生意仍然未夠理想，但至少他們積極進取，有儘自己本份！
唉，都不知要說多少次，他們才會明白！”
大家記住參與展覽活動時，要時常注意自己的商務形象及禮儀，而人總有過往累積的習氣，未必勸一次或幾次就會改。要改正自己的行為，總需要時間和歷程方法。換個角度看，每個人的行動時間表及吸收力不同，所以未必是他們改不到，只是老闆等不到！
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夏天不是乙個適合登山的季節，由於夏天豔陽高照，氣溫又特別高，同時夏天的雨水亦特別多 這些不利的環境因素，都會影響到各登山者的表現。而最為重要的一點，是登山者個人的體能表現。閆依靈在這裡不是說夏天不宜登山，只是希望各位登山愛好者，在出發前考慮以上各點，而選擇合適的登山路線，從而減少登山界的見報率。一 ...
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