導購與銷售員有什麼區別,導購和營業員有什麼區別?

時間 2021-06-04 08:06:17

1樓:

二者的區別在於營銷的方式和思路不同,銷售的時間不同:

1.銷售員是運用固定的銷售方式和與一般客戶的正常溝通來實現產品的交易,產品的吸引點是長期性的產品固有的。

2.導購是你守在店裡,別人來買東西,需要你指導幫助,不用你自己去找別人。

在有些時候導購與銷售員是一樣的。例如商品的利益點整體調整,形成普遍的暢銷。也可以說是企業整體大的**。

導購員有一定時期內(比如一年或兩年)的穩定性,在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務,給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業形象,使顧客當場購買或在未來形成購買衝動;同時,導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護,並適當協調客情關係。

銷售人員的離職率相對比較高,工作中的壓力較大。

2樓:筆有千秋業

這兩者最大的區別在於前者是引導消費,不帶有強烈的**動機,後者就是單純的以銷售為目的,所以前者更受消費者的喜歡,有關這兩個概念詳解如下:

一、解釋導購員:

導購從字面上講,即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內導購員往往存有少疑,阻礙著購買行為的實現,而導購是解除消費者心理的種種疑慮,幫助消費者實現購買。導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定,實現購買。

關於購買之後,還要負責跟蹤服務(**為主),協助技術人員對消費者完成最後的施工,將保證卡各項內容逐步實現,從而在消費者心目中形成良好的口碑效應。

二、解釋銷售員:

屬於計劃經濟的產物,他們往往僅以單純銷售為中心,機械性有餘而主動性不足,對終端形象的建設和維護,以及與產品相關的品牌宣傳涉及不多,服務意識也不是很強。

3樓:

營業員只是起個看管的作用。導購是在看管的同時還要起到引導推薦的作用。銷售只是負責單一的產品銷售!

4樓:心心心新城

導購是被動式營銷,客戶主動找上門來購買產品,而銷售是主動式營銷,挖掘客戶。銷售比導購難度更大些。

5樓:畢業了要有出息

導購,就是引導購物的意思,比如你到大商場去購物,想買某樣東西,可以問導購員這種商品在什麼地方,有沒有**活動等。

而店員呢就是一般只負責銷售,工作流程肯定不一樣。就像醫院裡面的導醫臺一樣,不知道如何找到病房,衛生間,等等,可以問導醫。導購呢就是指引你買什麼東西,該往**走,一般相對定員來說要輕鬆一些。

定員則負責推銷,銷售,說服客戶,購買商品。兩者職責大有不同。給顧客提貨,當然由定員來做了。

導購和營業員有什麼區別?

6樓:畢業了要有出息

導購,就是引導購物

的意思,比如你到大商場去購物,想買某樣東西,可以問導購員這種商品在什麼地方,有沒有**活動等。

而店員呢就是一般只負責銷售,工作流程肯定不一樣。就像醫院裡面的導醫臺一樣,不知道如何找到病房,衛生間,等等,可以問導醫。導購呢就是指引你買什麼東西,該往**走,一般相對定員來說要輕鬆一些。

定員則負責推銷,銷售,說服客戶,購買商品。兩者職責大有不同。給顧客提貨,當然由定員來做了。

7樓:區濡歷教

總體上是差不多的,但有些店裡具體的工作會有點不同,導購,就是引導消費者來了解,購買商品,營業員的話工作範圍相對會大點…培訓的話那就要看老闆的要求了,一般培訓就是發點資料背下就好了

銷售員和銷售顧問有什麼區別?

8樓:匿名使用者

銷售員只是簡單的把產品推薦給顧客,而銷售顧問則是更高階的銷售員,比一般的銷售員更專業,包括產品知識的專業、服務的專業、和銷售技巧的專業,銷售顧問給顧客帶來最大的好處就是使顧客在收集資訊、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問,從而減少購買支出;同時,通過面對面的感情直接接觸,給顧客帶來情感收入。

9樓:匿名使用者

銷售員的主要職責就是銷售商品或者某項服務,是基本的營銷崗位。

銷售顧問是指為客戶提供顧問式的消費諮詢和導購服務的銷售服務人員,屬於資深營銷崗位。

10樓:話吥哆先生

營業員是指在店內

銷售的工作人員。

銷售員基本是在外面跑單的產品推銷人員。

銷售員銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊,同時加以渲染達成商品的成交。

營業員在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。

狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。

11樓:匿名使用者

這只是理論,實際上真正的市場上,這些都是不同公司的不同叫法。找客戶,通過**,網路,面談,賣出產品。本身就一個職位,被商業搞的亂七八糟。

營業員和銷售員有什麼區別呢?

12樓:淡茶水清

一般的情況下:

營業員負責:接待,招待,介紹,銷售為主;

銷售員負責:全部精力放在銷售產品或服務上,別的很少參與。

13樓:海菜家的北北

一般的情況下:來

營業員是指在店內

自銷售的bai工作人員。

銷售員du基本是在外zhi面跑單的產品

dao推銷人員。

1.銷售員

銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊,同時加以渲染達成商品的成交。

2.營業員

在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。

狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。

【營業員銷售技巧】

第一,熱情,對客戶的態度,是客戶對你的第一感覺 如果第一直覺客戶覺得你這小夥子不錯,他對你所銷售的產品也會感興趣了。

第二,真誠,說話之前一定要總結好語言。

第三,信心,銷售員一定要對自己賣的產品有信心,這樣給顧客的振動力也是非常大的。

第四,認真,把產品的基本知識給顧客講透,講的爛爛的,讓顧客投其所好。

第五,保持微笑,這一點,對顧客是非常重要的。

第六,就是把自己產品的售後服務做好。

14樓:話吥哆先生

營業員是指在店內銷售的工作人員。

銷售員基本是在外面跑單的產回品推銷人員答。

銷售員銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊,同時加以渲染達成商品的成交。

營業員在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。

狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。

15樓:匿名使用者

營業員屬於被

bai動銷售,就是du坐等客戶上門消zhi費業務員則是主dao動尋找客戶,包括內收索潛容在客戶與發展目標客戶

這樣的話,業務員想對於營業員就會掌握比較多的客戶資料,能夠比較有效地進行說服,並解決一些問題

而營業員就只能針對客戶提出的異議進行辯駁,對客戶的瞭解也僅限於他提出的問題,客戶資料相對貧乏,說服能力較差

16樓:匿名使用者

銷售員一般是自己主動去找客戶營業員一般是客戶主動來找自己

17樓:匿名使用者

營業員一般是在裡面 銷售員可以再任何地方

18樓:匿名使用者

這個要看是什麼店的咯。。有些店就都已樣的。比如專賣店。但是有些又不一樣的,比如大的賣場,營業員和銷售員就不一樣了

19樓:陽雲武清綺

銷售是市場營銷一部份,銷售是一門實踐性非常強的專業性和技巧性,也是一門藝術,不僅僅要全面瞭解產品的各種效能還有了解產品相關的東西,具體講就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程.

營業員是把商品通過各種手段賣出去。

20樓:泥苗漢和璧

是有區別的,銷售員的工作範圍要廣一些,營業員多指在店面進行推廣的人員,銷售員要開拓市場。。

21樓:夕謐紹望舒

營業員只是起個看管的作用。導購是在看管的同時還要起到引導推薦的作用。銷售只是負責單一的產品銷售!

22樓:茹曉班玟

都是賣東西的,區別不大。營業員一般是在固定的店面裡,銷售員一般指廠家或公司或經銷商的銷售代表,具有上傳下達參與制訂市場操作策略的;業務員級別一般較銷售員低些,一般是分銷商的跑外人員;營銷員一般指在固定地點上班,參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員,主要負責的當然也是銷售;推銷員是比較辛苦的,需要上門服務的人員,通常是經銷商或者廠家的推銷,一般是快速消費品或其他類似行業的廠家代表。8