1樓：
商務儀態禮儀
儀態是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現的樣子，風度是屬於內在氣質的外化 乙個人的.一舉一動、站立的姿勢、走路的步態、說話的聲音、對人的態度、面部表情等都能夠反映出乙個人儀態美不美。而這種美又恰恰是乙個人的內在品質、知識能力、修養等方面的真實外露。
對於儀態行為的禮儀，我會盡量做到：自然、文明、穩重、美觀、大方、優雅、敬人的原則。
（1）站姿方面： 身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放於左手上，保持隨時可以提供服務的姿勢。
站立時，雙腳呈「v」字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳後跟均要靠緊。
（2）蹲姿： 下蹲時，左腳在前，右腳在後，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放於膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。
下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。著裙裝時，下蹲前須整理裙襬。
（3）坐姿：入座時，一般從椅子左側入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只佔座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發上，則坐在前端。坐下後，上身挺直，身體自然放鬆，目光平視前方或交談物件，面帶微笑。
注意雙腿併攏或交叉，雙手交叉放於兩腿上，著裙裝入座時應整理裙襬後再坐下。
（4）微笑禮儀：與客戶交流時，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；微笑應親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會到你的誠意與友善；適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。
2樓：擱淺忘憂
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是乙個人道德修養的表現，乙個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣乙個人相處。
如今隨著世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯絡加強，商務往來增多，如何才能在眾多企業中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了乙個十分重要的作用。商務禮儀顧名思義就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何乙個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手錶，也許是一頓晚餐。
學習了商務禮儀之後更加讓我意識到了這一點。學習商務禮儀最主要的是可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見乙個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊！
其次是為了交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開這個的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，而面對不同的人怎樣進行交往也是一門藝術，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。最後便是有助於維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。
千萬不要覺得這些都離我們很遠，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。而時下，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下乙個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。
時下，很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。
而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關係的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。
好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
隨著中國加入wto，會有越來越多的商機，因此就更需要擁有商務禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務禮儀知識，這樣才能使我們立於不敗之地，擁有更廣闊的未來。
3樓：浮世觀禪
1、提高個人素質
商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸，不在公共場合大聲說話。
2、幫助建立良好的人際溝通
例如，秘書接**找先生，先告訴對方找的人不在，然後問對方是誰，有什麼事。拜訪他人預約，並遵守預約，可能會影響他人的安排或正在進行的事項。
3、維護個人及公司形象
商務禮儀最基本的作用是「減災效應」:少尷尬，少羞愧，少破壞人際關係，遇到不懂的事，最安全的辦法是跟著或模仿，靜制動。
4、職場禮儀的重要性
禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，職場禮儀在某種意義上比智慧型和知識更為重要。
我國歷史悠久，素有「禮儀之邦」的美譽。由此可見，禮儀在人們的生活中扮演著重要的角色。禮儀是普通人修身養性、成家立業的基礎。
在市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。如何把客戶服務放在首位，最大限度地為客戶提供標準化、人性化的服務，以滿足客戶的需求，是現代企業面臨的最大挑戰。
對於視窗行業的員工來說，如果從事服務工作，不僅需要專業的技能，還需要懂得禮儀:熱情周到的態度，敏銳的觀察能力，良好的口頭表達能力和靈活、規範的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀一定會幫助你在職場中取得進步。
我們生活在重形象、講禮儀的商業時代，形象專業，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮並重，所謂：「人無禮則不立，事無禮則不成」。
現代商務禮儀體現了個人的職業素養，對於現代的專業人士來說，擁有豐富的禮儀知識，並能根據不同的場合運用不同的溝通技巧，往往使職業如魚得水。但在社交中一切都合乎禮儀，處處得體確實不容易。
通過學習商務禮儀你有什麼收穫和體會?
4樓：想念洋光
上學期我們有開設這麼課程，我覺得受益蠻多的。
學習商務禮儀，最大的收穫就是懂得尊重他人，尊重自己。乙個人的衣著裝束，言行舉止無不反映著這個人的習慣和品質。
就拿穿衣來說，以前就是覺得自己想怎麼穿就怎麼穿，自己高興就好，學完這麼課程之後，我可不敢這麼幹了。不同場合 不同裝束是對別人的尊重，同時也是對自己的負責，將生活分類，會發現這麼美好。
尊重是乙個很傳統感性的問題，學習商務禮儀可以說是學習表達尊重的方式吧。我們用禮儀表達情緒，用禮儀表達誠意。
這是我的體會，希望可以幫助你理解，祝你好運^_^
5樓：匿名使用者
學會與人交往的一些言行。
如何提高自身商務禮儀
6樓：藍黛雅
禮儀是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的完整行為。
所謂商務談判禮儀，就是指在長期的商務談判交往過程中，滿足迎合文化的適應性而形成的行為或活動的規範。
�� 商務談判禮儀的作用一是律己，二是敬人，三是反映國家的文明程度。所謂律己，就是用一定的禮儀來規範自己的行為，表現出良好的內在修養，不僅使自己充滿自信，而且獲得對方的尊重。所謂敬人，就是通過一定的禮儀，更好地向對方表達尊重，友好與善意，增進彼此的信任和友誼。
所謂反映國家的文明程度，是因為國際商務談判是跨國界的商務活動，它不僅僅是個體行為，而且是乙個民族行為。得體的禮儀在一定程度上反映了乙個國家、乙個民族的文明、文化程度和社會風尚。
��商務談判禮儀的主要表現形式為：服飾禮儀，見面禮儀，洽談禮儀和饋贈禮品禮儀。
1、目光（用眼睛說話）
在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業務時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴肅認真，別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你就會把我談話的主動權和控制權。
在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用於茶發會、舞會及各種型別的友誼聚會。
2、微笑
微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養，待人的至誠。
微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變容易。微笑是人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心，不要假裝。
3、握手
它是一種常見的「見面禮」，貌似簡單，卻蘊涵著複雜的禮儀細節，承載著豐富的交際資訊。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對立者握手，表示和解；預悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別，等等。
7樓：匿名使用者
你可以跟著你的領導和身邊的人請教一些基本的禮儀知識，還可以有時間看一下金正昆教授的禮儀知識講座，很有用處的！
學習商務禮儀的感受
8樓：
了解商務活動禮儀規範樹立企業良好形象 塑造員工職業素質（觀念、態度、能力） 運用有效的溝通技巧處理商務活動中的人際關係 改善服務形象 提高服務能力
掌握基本的商務禮儀及正確的商務禮儀技職業形象決定職業生涯，職業形象決定人生命運。隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許乙個微小的細節決定了乙個人的第一印象。如何提高自己在別人心目中的地位，如何通過你完美的職業形象使你擁有成功的事業和幸福的人生。
了解掌握商務禮儀是非常重要的。
樹立正確的職業意識，塑造完美的職業形象，在提高個人職業形象的基礎上完善公司的商務形象。掌握並正確運用職場常用禮儀，糾正不良習慣；掌握商務溝通中的行為禮儀
學習商務禮儀後的收穫跟感想
9樓：匿名使用者
俗話說：「沒有規矩，不成方圓。」所以，做任何事情，都應有一定之規。
禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規範，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關係。但是通過學習商務禮儀，我發現這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。
隨著社會的不斷發展,禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。
學習商務禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力。「商務禮儀」這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，並且通過一邊教學，一邊知道我們該怎麼做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
學習商務禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風範是大有弊益的。
通過學習商務禮儀，讓我受益非淺。我想這對我以後找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。
如何提高自身商務禮儀，怎樣提高商務禮儀素養
藍黛雅 禮儀是指在人際交往之中，自始至終地以一定的 約定俗成的程式 方式來表現的律己 敬人的完整行為。所謂商務談判禮儀，就是指在長期的商務談判交往過程中，滿足迎合文化的適應性而形成的行為或活動的規範。商務談判禮儀的作用一是律己，二是敬人，三是反映國家的文明程度。所謂律己，就是用一定的禮儀來規範自己的...
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