1樓：blackpink_羅捷
處理原則：
1、及時——首要原則。
2、誠懇——關鍵。
3、準確——前提。
4、冷靜
5、全面
6、公正
7、靈活
8、適應變化
公共關係危機現象很多，如管理不善，防範不力，交通失事等引發的重大**事故；廠區火災，食品中毒，機器傷人等引發的重大**事故；
**、水災、風災、雷電及其他自然災害造成的重大損失；由於產品質量或社會組織的政策和行為引起的信譽危機等等。對這些危機事件處理不當，將會對社會組織造成災害性的後果。
對應的，危機公共關係，從靜態的角度來看，指災難或危機中的公共關係；從動態的角度來界定，危機公共關係是公共關係在危機事件中的開發和應用，是處理危機過程中的公共關係。
2樓：德程在家鄉
危機公關該怎麼處理呢
3樓：魔笛的風
低頭認錯，提解決辦法。淡化人們的關注度。
4樓：加扣
首先找人，像我這樣的人
危機公關應該怎麼處理？
5樓：來沛凝
對企業或者公司有損害的不實報道都是可以刪除的，面對負面資訊，無非兩大措施，一是直接刪除，二是正面壓制。
一、直接刪除負面
遇到新聞、論壇等負面資訊，針對負面的內容，如存在不實的情況，處理這類負面，效果更快，時間更短，如無重大負面，一般負面，24小時內或48小時內可刪除。
二、正面壓制負面
針對一些重大負面資訊，無法通過刪除手段或由於負面波及嚴重，可以寫一些高質量原創軟文，發布權重高的**社群或門戶**上，同時配合seo技術手段，通過這些正面的
資訊，將負面的資訊t出搜尋引擎首頁，使頁面排名靠後，讓正面資訊充斥靠前。
有什麼不明白的請追問
6樓：傅行雲時代
1、面對災難，應考慮到最壞的可能，並及時有條不紊地採取行動；
2、危機發生時，要以最快的速度設立「戰時」辦公室或危機控制中心，調配訓練有素的專業人員，以實施危機控制和管理計畫。
3、新聞辦公室應不斷了解危機管理的進展情況；設立專線**，以應付危機期間外部打來的大量**，要讓訓練有素的人來接專線**。
4、了解企業的公眾，傾聽他們的意見，並確保企業把握公眾的抱怨情緒，可能的話通過調查研究來驗證企業的看法；設法使受到危機影響的公眾站到企業的一邊，幫助企業解決有關問題。
5、邀請公正權威性機構來幫助解決危機，以便確保社會公眾對企業的信任。
6、時刻準備應付意外情況，隨時準備修改企業的計畫，切勿低估危機的嚴重性。
7、要善於創新，以便更好的解決危機；
8、別介意臨陣退卻者，因為有更重要的問題要處理；
9、危機管理人員要有足夠的承受能力；
10、當危機處理完畢後，應吸取教訓並加以教育其他同行。
7樓：pp小熊
一、做好危機的防範工作。企業危機管理部門日常要全面的蒐集資訊做好預防工作，以便在危機發生時能夠及時、有效的採取應對措施，因此預防危機是危機公關管理的首要環節。企業要有強列的危機意識，樹立一種危機理念。
將危機的預防作為日常工作的一部分。
二、危機處理要設立事件專案組。面對危機要分組、分項的安排人員處理。快速將工作人員調查結果進行彙總、整理並統一制定危機處理方案向公眾及**通告。
三、全面進行危機善後工作。處理不當的危機公關會導致企業形象受損，要靠一系列的善後管理工作來消除遺留問題及影響。專項部門需要進行危機總結、評估及整頓。
危機管理部門對危機公關事件進行全面的評價，包括預警系統組織、危機處理計畫、危機決策等各方面的評價，要詳盡地完善危機管理工作中存在的各種問題。今視互動公關 提供的方法，希望對你有幫助。
8樓：
簡單理解就是危機的時候要怎麼辦。
首先考慮是什麼樣的危機，自己心裡要清楚，能不能做。
其次要考慮採用什麼的方法與措施，可行性報告。
最後，明確目標後開始操作，操作方式一定要合情，合理，合法，這才是重點。尤其是企業做出了不當錯誤要勇於承擔錯誤及時的改進，更好的服務於社會。
危機公關的處理策略有哪些，危機公關處理方案
my小鬱郁 策略 1 快速反應 如果不及時處理，社會負面效應持續擴散給企業帶來不可挽回的損失。2 有責任感 一定要承擔相應責任，樹立正面形象。3 引導 如果自己是對的，就要澄清事實。如果自己是錯的就道。4 藉助權威 危機情況時企業容易被社會質疑，這時通常要藉助權威機構來建立話語的可信度。5 稀釋危機...
公關危機的型別及處理方法有哪些，公關危機一般怎麼處理？
棟天賦 危機有哪幾種型別？危機可分為兩大類 第一類 可以預見的突發事件又叫 已知的未知 如產品質量事件，化工和核能的洩漏和輻射 交通 航空事故等。第二類 不可 的突發事件又叫 未知的未知 如自然危害，人為的破壞，槍殺 種族 戰爭 流行傳染疾病 金融危機等。公關危機一般怎麼處理？ blackpink ...
企業如何處理危機公關，企業如何制定危機公關處理策略
結合近段時間四川電視台事件分析如下 一 及時採用官方發聲無論是對於電視台還是企業，一旦發生危機，及時並選擇官方發聲都是首要選擇。在此次事件中，四川電視台在事後通過 四川電視台新聞現場 這個官方渠道及時向公眾發布了道歉信，並表示嚴肅處理相關負責人，杜絕此類事件發生。在道歉宣告中也給出了具體的調查結果，...