銀行櫃面職員被顧客無理惡意投訴,本身沒有責任和過錯,但是上級領導要處分我,我應該怎麼辦

時間 2021-10-14 20:23:57

1樓:手機使用者

我和你遇到同樣的問題,前些天我營業時遇到一喝酒的客戶,當時來取500元(工資本)辦業務中讓該客戶輸密碼,他說看不清(當時天下雨,營業室稍暗)在我的指引下輸好了密碼,打好憑條後我讓其簽字,該客戶還說看不見,我很好心又溫和的提醒說了一句 你月月都要取工資,下次取工資時帶著眼鏡來不就能看見了嗎,很貼心的一句話,只見該客戶忽的一下站起身來拍著防彈玻璃說道:你工號多少,我找你們行長去,取個錢你事還不少哩,我莫名其妙的問:“你怎莫回事?

我讓你簽字對不對?你看不清也怨我?你不簽字我咋給你付款?

”該客戶大聲地說:“不簽字了,錢也不要了”,甩身就走。後來就投訴了。

接著我被停職了。經瞭解該客戶是我單位內退職工,事後**聯絡很誠懇的說當時他喝酒了因為知道行長**所以犯了二桿子脾氣打了**,知道我被停職的事後,覺得很對不起,一再的道歉,覺得後悔。還保證向行長說明情況。

打**說不清的話要親自見行長呢。但其在開會時還是批評了我。我真特別委屈,覺得特別冤。。。。。

行長啊,我的領導,不知道你是怎莫想的,我們銀行處處有監控,隨時您可以派人來調查呀,我們所主任看了錄影後向您彙報,您說他包庇員工,把他也訓了一頓。領導啊,作為我至今也不知道自己那天錯在哪。真是無語。。。。

主任又是罰錢又是讓寫檢討,這才跑到這裡來,讓大家見笑了,不過我說出來後心情好多了。。退一步海闊天空,人生哪能事事順

2樓:人在江湖

如果你給領導說明了事情原因,領導能夠理解你所受的委屈,但是迫於客戶的壓力非要處分你,你就心甘情願的接受處罰吧,畢竟領導也有苦衷,你這樣做了,領導會感激你忍辱負重的配合,將來會給你從別的事情上給予找補。如果領導不問青紅皁白,不聽你的解釋,處理你厲害了那就完全不一樣了,為了不失掉這份工作,你可以表面假裝平靜接受,背地後找人往你領導的上級那裡投訴他,讓他也嚐嚐被黑的感受。

3樓:匿名使用者

這是個社會,人際關係是社會的一大特色,任何人在處理這種關係時都可能遇到不公正的待遇,在沒有辦法證明事實的情況下,你要想到你只是這滄海中的一粟,你還得在其中沉浮。海浪只是一時,讓時間證明一切,通過海浪之後的風平,我們才能看到海的廣闊!

4樓:匿名使用者

我也遇到過差不多的情況,我在的視窗是按順序排隊辦理業務的,但一個客戶認為自己是大客戶就要我優先給他辦理業務,我只很溫和的說了一句請稍等,辦完前面客戶的就給你辦。結果他就投訴了,還對投訴中心說我態度非常惡劣,以後再也不來辦業務之類的。可我根本就沒對他態度惡劣。

更沒想到的是省服務中心最後認定此為有效投訴。我真是特別委屈,而且我已向直接領導說明了情況,但其在開會時還是批評了我。我真特別委屈,覺得特別冤。。。

5樓:ss_中隊長

上級有多上??

看你的上級是息事寧人的態度,還是穿你小鞋的態度嘍。

你的明白?

我因為信用卡欠款還不起坐牢了,刑滿釋放回來還要還銀行錢嗎

6樓:源來終成王

因信用卡欠款還不起坐牢了,刑滿釋放回來仍然是要還款的。

因信用卡欠款而被判刑的,則是構成了信用卡詐騙罪。在被法院判刑並服刑的,當事人只是因自己的行為構成犯罪而被追究了相應的刑事責任,但是,當事人已經承擔刑事責任的,並不能因此而免除其應承擔的民事還款責任。

當事人應信用卡欠款而承擔信用卡詐騙罪的刑事責任後,仍然負有償還信用卡欠款的民事義務,相應的髮卡行作為債權人,仍然有權要求當事人償還信用卡欠款。

資料拓展:

《刑法》第一百九十六條 【信用卡詐騙罪】有下列情形之一,進行信用卡詐騙活動,數額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役,並處二萬元以上二十萬元以下罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處五年以上十年以下有期徒刑,並處五萬元以上五十萬元以下罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產:

(一)使用偽造的信用卡,或者使用以虛假的身份證明騙領的信用卡的;

(二)使用作廢的信用卡的;

(三)冒用他人信用卡的;

(四)惡意透支的。

前款所稱惡意透支,是指持卡人以非法佔有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,並且經發

銀行催收後仍不歸還的行為。

盜竊信用卡並使用的,依照本法第二百六十四條的規定定罪處罰。

7樓:與你最初

需要的,因信用卡欠款還不起而坐牢,釋放後也需要還上欠銀行的錢,欠款還將被終身追繳。不僅如此,法院還會判罰金。此外,坐牢期間的逾期導致的利息滯納金也是一個不小的數額。

所以一定不要超出自己的能力範圍透支信用卡,否則將會給自己帶來不必要的麻煩,甚至改變人生軌跡。

擴充套件資料:

持卡人以非法佔有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,並經發卡銀行兩次催收後超過3個月仍不歸還的,應當認定為“惡意透支”。惡意透支,數額在1萬元以上不滿10萬元的,應當認定為《刑法》第一百九十六條規定的“數額較大”。

《刑法》第一百九十六條規定,進行信用卡詐騙活動,數額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役,並處二萬元以上二十萬元以下罰金。

信用卡逾期嚴重的後果:

1、產生逾期利息和滯納金;

2、不良的徵信記錄;

3、銀行將會催收,可能面臨刑事問題。

信用卡欠款未還,銀行的處理方式可能有以下幾種:

1、由銀行直接通過**、信件等方式向你催收。

2、由銀行委託第三方(如律師事務所)通過**、信件等方式向你催收。

3、通過法院訴訟的方式向你催收。

4、如果信用卡欠款達1萬元以上的,經銀行多次催收不還的,則構成信用卡詐騙罪,銀行可以向公安機關報案,由公安機關立案追究欠款人的刑事責任並可同時追收欠款。

8樓:沒廣告啦

因信用卡欠款還不起而坐牢,釋放後也需要還上欠銀行的錢,欠款還將被終身追繳。不僅如此,法院還會判罰金。此外,坐牢期間的逾期導致的利息滯納金也是一個不小的數額。

所以一定不要超出自己的能力範圍透支信用卡,否則將會給自己帶來不必要的麻煩,甚至改變人生軌跡。

為什麼信用欠錢不還會坐牢?

持卡人以非法佔有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,並經發卡銀行兩次催收後超過3個月仍不歸還的,應當認定為“惡意透支”。惡意透支,數額在1萬元以上不滿10萬元的,應當認定為《刑法》第一百九十六條規定的“數額較大”。

《刑法》第一百九十六條規定,進行信用卡詐騙活動,數額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役,並處二萬元以上二十萬元以下罰金。

拓展資料

信用卡欠款坐牢帶來的後果

1)會把以後在銀行的信用全部都透支,以後不管辦什麼事都不用和銀行打交道,買房貸款想都別想。

2)把朋友的友情,親人的親情都透支了,你以後的人生也不想和他們打交道了。

3)把以後的就業機會也透支,坐了牢的人找工作並不容易。

4)坐過牢的人可能較難融入到社會,被周邊的人歧視,容易揹負較大精神壓力。

所以即使你坐了牢,仍然需要還款,銀行還是那個銀行,不同的是你已不是那個你了,監獄不是避難所,還是老老實實遵守社會的規則吧。

9樓:

這個還是要還的,不會因為坐牢而就抵債了。還不上,信用卡銀行會去法院起訴,法院會通過拍賣你名下資產進行補交欠款和利息。雖然承擔了刑事責任,但出來後還要承擔民事責任,就是還款。

因信用卡欠款而被判刑的,當事人應是構成了信用卡詐騙罪.在被法院判刑並服刑的,當事人只是因自己的行為構成犯罪而被追究了相應的刑事責任,但是,當事人已經承擔刑事責任的,並不能因此而免除其應承擔的民事還款責任.

惡意透支,是指持卡人以非法佔有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,並且經發卡銀行催收後仍不歸還的行為.所以信用卡惡意欠款行為可能會被判刑的,但坐牢不能抵消債務.信用卡公司無權處理家庭房產,但家庭有附帶還款責任,家庭房產只能通過法院查封拍賣處理,會涉及夫妻雙方的財產,並不會涉及到子女的財產.

因此,信用卡因欠款坐牢出來之後還要還清信用卡所有欠款和罰息的.

10樓:找法網

經法院判決後仍然需要清償完貸款的,出來後也是需要繼續償還的。

《中華人民共和國刑法》

第一百九十三條 貸款詐騙罪

有下列情形之一,以非法佔有為目的,詐騙銀行或者其他金融機構的貸款,數額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役,並處二萬元以上二十萬元以下罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處五年以上十年以下有期徒刑,並處五萬元以上五十萬元以下罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產:

(一)編造引進資金、專案等虛假理由的;

(二)使用虛假的經濟合同的;

(三)使用虛假的證明檔案的;

(四)使用虛假的產權證明作擔保或者超出抵押物價值重複擔保的;

(五)以其他方法詐騙貸款的。

《中華人民共和國刑事訴訟法》

第一百零一條

被害人由於被告人的犯罪行為而遭受物質損失的,在刑事訴訟過程中,有權提起附帶民事訴訟。被害人死亡或者喪失行為能力的,被害人的法定**人、近親屬有權提起附帶民事訴訟。 如果是國家財產、集體財產遭受損失的,人民檢察院在提起公訴的時候,可以提起附帶民事訴訟。

第一百零四條

附帶民事訴訟應當同刑事案件一併審判,只有為了防止刑事案件審判的過分遲延,才可以在刑事案件審判後,由同一審判組織繼續審理附帶民事訴訟。

11樓:love周律師

仍然是要還款的。

因信用卡欠款而被判刑的,當事人應是構成了信用卡詐騙罪。在被法院判刑並服刑的,當事人只是因自己的行為構成犯罪而被追究了相應的刑事責任,但是,當事人已經承擔刑事責任的,並不能因此而免除其應承擔的民事還款責任。

當事人應信用卡欠款而承擔信用卡詐騙罪的刑事責任後,仍然負有償還信用卡欠款的民事義務,相應的髮卡行作為債權人,仍然有權要求當事人償還信用卡欠款。

《刑法》

第一百九十六條 【信用卡詐騙罪】有下列情形之一,進行信用卡詐騙活動,數額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役,並處二萬元以上二十萬元以下罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處五年以上十年以下有期徒刑,並處五萬元以上五十萬元以下罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產:

(一)使用偽造的信用卡,或者使用以虛假的身份證明騙領的信用卡的;

(二)使用作廢的信用卡的;

(三)冒用他人信用卡的;

(四)惡意透支的。

前款所稱惡意透支,是指持卡人以非法佔有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,並且經發卡銀行催收後仍不歸還的行為。

盜竊信用卡並使用的,依照本法第二百六十四條的規定定罪處罰。

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