1樓:匿名使用者
正面溝通。衝突一旦發生了,沉默是不對的,當事情沒發生更不可以。正確的態度是坦誠地認真地溝通,雙方要談。
而且,不要拖,事後溝通越早越好,時間拖得越長,雙方心理上的芥蒂越深,化解起來就越麻煩。
況且,在公共辦公場所發生爭執,對其他同事和同事間的正常關係都會造成不良影響。儘快化解矛盾甚至敵對情況,也是要show給其他同事看的。這種姿態是非常重要的。
在溝通的時間和場合上,需要注意:不必是很正式的。可以借一個機會。
比如,利用工作的機會主動表示一下自己的態度和看法。如果覺得工作時間不方便,可以直接約一個時間一起吃頓飯,在輕鬆平靜的情緒下順便交換一下看法。不一定要分出對錯,關鍵是把事情說開,不要因此種下心結。
在溝通的內容上,還是要針對具體事情做討論,做到“對事無情,對人有情”。應該看到,大家出現分歧爭執是由於各司其職,但是總的出發點是要維護利益。在這個共同的前提下,沒有什麼事情是不可以談的。
只要雙方都是真誠的,看似麻煩也會變得很簡單。
著眼未來。不愉快的心結解開之後,還應該考慮一下怎樣在今後的工作中避免發生類似的問題。到底是規章制度有問題?
還是做專案沒有按程式?找到問題的所在,制度是可以修改的,程式是可以提前作準備的。這樣一來,既解決了一發生的不愉快,又規避了可能發生的不愉快。
2樓:曾經年青過
不贊成分一半!我也曾做業務,也曾有這種情況,一般有兩種方法處理,客氣點,把情況向上級領導反映,讓領導做決定,第二,做業務最終由客戶決定,諮詢回答一下,是每個業務應盡的義務,最最客氣分稅後的三分之一。謝謝,請採納。
3樓:a君臨v天下
我有一群關係很親密的朋友。我們住在不同的城市,從事不同的職業,從當地新聞臺,到市**,再到法律,金融服務等領域。儘管我們工作的領域不同,我們在職場中遇到的戲劇性衝突卻很相似。
4樓:淺淺團隊
這個得看你們公司的規定
5樓:匿名使用者
攤開談,可以下不為例,可以自信客戶意見,客戶定給誰
在工作中,與同事產生矛盾應該如何合理的處理?
6樓:素花體育
我們在職場上工作難免會和同事產生某些矛盾。說和同事之間有了矛盾之後,一定要懂得去解決,千萬不能讓這種矛盾繼續惡化,來影響自己的工作,要是這樣的話那麼就得不償失了。
我認為和同事之間產生了矛盾之後一定要學會控制自己的情緒,不能夠讓事態進一步的升級,這樣對誰都沒有好處,還有就是在工作中儘量要與矛盾分開,工作是工作,因為有了矛盾就不能夠去工作了,到時候影響了工作效率,誰都擔待不起,還有就是一定要學會去忍,但是不能盲目的去忍,不能讓別人超越自己的底線。
7樓:最愛吃冰激凌
在職場生活中,我們和同事一直都處於同一個空間,而且還會有利益上的牽扯,肯定是容易發生矛盾的。發生矛盾之後如果不解決很有可能影響到我們的正常工作,所以一定要找個合理的方式去處理。
首先還是要看一下是因為什麼才引起的矛盾。如果僅僅是工作的小摩擦,就比如會議中意見不同或者是說話說得不對付了,這時候我認為沒有必要僵持著,自己也可以去做那個和解的人。不要覺得這樣不舒服,我們都是成年人了,不應該向學生一樣幼稚的處理問題。
有話說清楚就好,我們還有更重要的事情需要去做。但是如果是因為利益上的衝突,比如職位爭奪或者是專案爭奪,我覺得就沒有必要去和解了,這也和解不了啊。
8樓:三春姐姐
在工作當中,與同事產生矛盾的事情時有發生,如果是一般簡單的小矛盾。我認為就不用去過於計較。很多時候在矛盾過後,主動給別人一個微笑,那矛盾將不刃而解。
不必要揪著別人的錯誤不放,也不必要去為難對方,退一步海闊天空,人與人之間相處最重要的就是包容。
但是相對於一些原則之外的事情。千萬不能容忍。當你第一次包容時,就會有第二次。
儘量把主要矛盾找出來共同解決。切不可各自產生抱怨,私下較勁。有什麼事情有什麼問題,大大方方說出來,共同解決,以達到最佳的效果。
9樓:
首先人與人相處,出現矛盾是很正常的事情,對於同事間而言,更不能互相心存芥蒂。
當矛盾發生後,你可以:
避讓在工作中與同事發生矛盾時,不要一味的爭強好勝。這樣只會更加激發矛盾,導致事情愈演愈烈,甚至上升至手腳之爭。對於事情的對錯,在矛盾加深前,不要再做爭論,避開產生矛盾的地點與人,讓自己與同事都冷靜下來,思考事件的對錯,再來處理。
冷靜遠離矛盾後,讓自己冷靜下來,分析事情的對錯與後續處理的方法。如果實在不能平靜下來,可以試著將事情與其他朋友傾訴一下,將自己的觀點與想法分享出來,這樣能讓自己的怒氣減緩。但是要記住在傾訴時,不要遷怒於他人,也不要將個人情緒發洩到別人身上。
轉移注意力
如果因為這些問題心情變壞,實在不能從矛盾中走出來,可以先試試做些別的事情,讓自己的心思不要著重於矛盾點,轉移自己的注意力,這樣自己也能從不愉快的心情中走出來。但是一定要記得,不要急躁,否則心亂如麻,再急躁的話,事情反而會越來越糟。
緩解雙方關係
同事之間產生矛盾,在所難免,主要在於事後如何處理這個問題。大家是一個集體,不可能因為一些小矛盾而老死不相往來。在找出問題所在後,如果是自己本身的問題,那麼老老實實的道個歉,不要讓這些矛盾再橫在兩人之間。
如果是對方的問題,也不要咄咄逼人,以平常的態度對待對方。
將情況反映給領導
如果是工作上的問題,同事之間就此發生分岐,進而引發矛盾。這時,如果雙方都不能說服對方,不需要再繼續爭論,這樣只會加深矛盾。可以將雙方的看法與處理方法收集起來,將這些一併反映給領導,讓領導來做出決定,再跟據領導的決定進行處理。
最後要以平常心對待矛盾,當找出產生矛盾的問題點後,不管誰對誰錯,不要刻意去將這些矛盾傳播出去,也不要拉幫結派孤立別人,不管對方態度如何。
10樓:神勇大師兄
化解衝突的前提是弄清楚衝突的起因,如果引發衝突的只是芝麻綠豆的小事,那可能彼此打個哈哈,事情也就過去了。最嚴重的衝突往往是在對同事的所作所為真正感到失望並受到傷害時發生的,比如,同事為了自己的利益而傷害你,這時就需要更具體的技巧了。
率先讓步並不代表每當與同事發生衝突時,自己就要率先“舉手投降”,而是說,你應該率先去發現對方積極的一面,比如,因為同事說話不注意而與你發生衝突,這時,你就不妨率先去尋找他的話中正確的地方,並主動尋找自己的錯誤或者做得不到位的地方,以此為出發點,去化解衝突。
衝突激烈時,說話也往往會具有攻擊性和威脅性,比如,同事可能會這樣說:“你以為你誰啊?”“我憑什麼聽你的?
”這些話無疑是很過分,很容易令你失去平穩的心態。此時,最好不要情緒化地予以反擊,否則衝突只會加劇,最好的應對方式是不要理會,等其冷靜下來再尋求化解。
與同事發生衝突,如果有了化解衝突、言歸於好的想法,那就別等同事來主動找你,而是主動邁出第一步,採取積極的行動,“怎麼了,還生氣呢?”“不是什麼大事,咱們下班好好聊聊吧?”這樣的話語配合真誠的微笑,往往是最容易打動同事的。
與同事發生衝突,雙方如果都堅信自己是的正確的,那就很難聽進對方的意見,所以,你不如開誠佈公地說:“我想聽聽你的意見,告訴我你是如何想的,好嗎?”在對方說話時,不要打斷或是輕易其爭辯,讓他感到你的尊重,如此,衝突就會好化解很多。
11樓:磕鹽勿擾
在工作中,跟同事相處產生矛盾很正常,但是我覺得最好的辦法就是出現問題後,儘快解決,兩個人冷靜下來,針對問題好好交流,找到解決辦法,千萬不要你不理我,我也不理你,這是最愚蠢的做法,別跟小學生一樣還搞冷戰,都是成年人了成熟一點,互相給個臺階,順勢就**階了,別傲得不行,化干戈為玉帛,以後照樣是合作愉快的好同事。
12樓:諾大佬
在工作中我們難免會遇到各種各樣的問題,和同事之間難免也會存在一些小摩擦小矛盾,那我們如何處理好與同事之間產生的小矛盾呢?
畢竟處理好和同事們之間的關係,我們才能更好的投入到工作中,並且我們每天都低頭不見抬頭見的,如果有矛盾不解決再見面多尷尬呀,而且我們現在的工作都會需要團隊合作,只有解決好個人關係才能更好的合作不是嗎?首先,我們要積極的去面對和解決問題,不要回避問題,是自己的問題就要勇於承認錯誤。其次,我們可以多站在別人的角度上思考問題,不要只考慮自己的利益,如果是同事的問題也不要太較真,跟人家一個臺階下。
另外,我們處理問題時要冷靜,沉住氣,不要急脾氣,處理問題時態度要誠懇隨和一點。
13樓:南城吹機
1、以大局為重,多補臺少拆臺——對於同事的缺點如果平日裡不當面指出,一與外單位人員接觸時,就很容易對同事品頭論足、挑毛病,甚至惡意攻擊,影響同事的外在形象,長久下去,對自身形象也不利。同事之間由於工作關係而走在一起,就要有集體意識,以大局為重,形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時,要形成“團隊形象”的觀念,多補臺少拆臺,不要為自身小利而害集體大利,最好“家醜不外揚”。
2、對待升遷、功利,要保持平常心,不要嫉妒——許多同事平時一團和氣,然而遇到利益之爭,就當“利”不讓。或在背後互相讒言,或嫉妒心發作,說風涼話。這樣既不光明正大,又於己於人都不利,因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。
3、在發生矛盾時,要寬容忍讓,學會道歉——同事之間經常會出現一些磕磕碰碰,如果不及時妥善處理,就會形成大矛盾。俗話講,冤家宜解不宜結。在與同事發生矛盾時,要主動忍讓,從自身找原因,換位為他人多想想,避免矛盾激化。
如果已經形成矛盾,自己又的確不對,要放下面子,學會道歉,以誠心感人。退一步海闊天空,如有一方主動打破僵局,就會發現彼此之間並沒有什麼大不了的隔閡。
14樓:韓開滿
我覺得合理處理髮生矛盾的原因,分析誰對誰錯,理性換位思考一番,有時退一步海闊天空,忍一時風平浪靜,沒事的,生活還是要繼續,珍惜朝夕相處的每一個人,你我同行
15樓:做書痴詩詞歌賦
在工作中,和同事發生矛盾是正常的,俗話說的好,(人無完人,金無足赤)。如何更好的處理好矛盾,有效的搞好同事之間的關係,首先要看是在什麼情況下產生的矛盾,一因為工作中本來因為同事的過失而受到領導的批評時,如果只是單純的一次批評,在不損害白身的經濟利益,而又
和閨蜜一起工作,閨蜜與同事有鬧衝突,我去幫了那同事,然後閨蜜把我怒了,我做錯了嗎
你沒有錯是你的閨蜜小心眼,誰也有遇到困難需要幫助的時候,你能挺身而出值得學習。 天道酬勤 我覺得沒有錯 就像你說的對事不對人 給你閨蜜好好解釋一下 不能因為閨蜜不喜歡,而不去結交朋友 單從這件事來說,你閨蜜有點小心眼了 外星隱語者 你沒有做錯,只是以你的閨蜜情商水平她當時無法理解你站在同事那邊,因為...
同事對我的意見很大怎麼辦,領導和同事對我有很大意見,並暗示我不適合這工作怎麼辦
其實在領導底下當領導無非就兩種人 一個就是被員工罵 一個就是被領導罵 這是沒有辦法改變的 除非這個公司有個很好的操作模式和規章制度 你進公司首先就是以身作則就行了 然後員工犯錯多擔待一點 領導雖然會罵你,但是領導他心裡是知道,你在包庇你的員工。老闆是比較喜歡這種人的,有擔當。你想想你,領導明明知道不...
我有個關係很好的同事不知最近怎麼了和別人有說有笑對我就愛答不理的我現在很煩惱
疲馬暮途 她是故意的,跟你鬧彆扭 我喜歡你,為什麼你傻傻的不表白?她不好意思,女孩子嘛,只好這樣刺激一下你。心動不如行動,去吧。 我和我女朋友是異地戀,每年見面的時間不多,只有過節的時候能見面 拉蒙弟鳳 梨 我覺得你還是找個機會和他好好的聊聊吧,或許是你無心傷害到了他所以才不願理你的,或者你做了什麼...