在與客戶溝通時如何向客戶提問題? 5

時間 2025-02-25 23:00:10

在與客戶溝通時如何向客戶提問題?

1樓:

首先你要了解客戶的需求,和客戶建立好親和力,其實有時客戶是因為認準了你這個人才跟你合作的。你要讓他覺得你是站在他的立場上考慮問題的,而不是讓他覺得你是為了賺他錢去的。這是我的一點點經驗,僅供參考。

如何與客戶正確溝通呢?

2樓:生活達人小羅

客戶虐我千百遍我待客戶如初戀下一句是我誓今生永相隨。客戶罵我心不堵,我當自己是保姆。我當客戶是上帝,俯首作揖不離棄。

這句話能夠充分體現乙個銷售人員對待客戶的態度,更準確的說是對待訂單的希望程度。這句話體現的一種精神,是鍥而不捨,堅持不懈的精神。

但是如果再往深處著想,一味的追求這種效果,會伴隨著許多的麻煩和問題。一味的捨棄自身的堅持和原則,無尺度的迎合客戶,只會將你和對方擺放在兩個不同高度的位置,此時你是弱勢一方,你又能為自己爭取到多少利益呢,對方的任何不平等條件,你又能接受幾條。我們更應該保持初時的赤誠之心,堅守自己的底線。

與客戶正確溝通的技巧

1、金錢或其他的利益。

客戶的初衷在於有利益,幾乎所有的人都對金錢或者其他的利益感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

2、真誠的讚美。

每個人都喜歡聽好話,讚美就成為接近客戶的好方法。讚美準客戶必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準客戶知道你的話是真誠的。讚美要先經過思索,要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。

3、提及和客戶有關係的人。

告訴客戶,是其他人介紹來的。打著別人的旗號來推介自己很管用,但絕不可能自己杜撰,要不然,客戶一旦查對起來,就要露出馬腳了。取信客戶,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。

與客戶溝通時

3樓:呆萌小怪獸

與客戶溝通時,我們應該注意些什麼:

1.不要怯場,擺正自己的位置,大家的目的是共同解決問題。

2.不要背稿子。雖然我們在溝通之前,會列一下溝通紀要,但在溝通過程中,切勿一條一條對著念,要記住這是雙方的交流。

3.當表述完問題之後,遇見對方停頓,可以補充一句:我說清楚了嗎?

而不是問你覺得可以嗎?因為作為乙個什麼都不瞭解的人,你問他你給的芹搜數方法怎麼樣,對方漏睜很多時候是不能給出建議的。所以一定要先確嫌首保自己的表述對方是否能夠完全接收。

4.溝通過程中,應隨時記住這次溝通的目的,我想要解決什麼問題,然後把對方往問題上引,掌握話題,不讓此次談話偏題。

來自於和乙個高校招就處老師討論分析報告撰寫的溝通所悟。

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