1樓:的開九運
要想談得時間長點一開始時先不要進入主題,而是與之談國事,家事,天下事,總之就是談些客戶喜歡的話題,完了再來談正事就ok了。
談客戶要注意什麼呢?
2樓:伍綺玉
首先:我們進客戶的辦公室的時候需要先敲門,得到客戶允許後才進入。如果直接闖進去,客戶在忙其他事情或者和他的客戶朋友在談事情被突然打斷,會引起客戶的不愉快的心情。
其次:我們和坐下的時候和客戶成60°角,最好坐在客戶容易拿合同的角度,這樣有利於和客戶直接溝通又不會直勾勾的看著客戶,還有利於和客戶籤合同。儘量不要坐在對面或者是客戶身邊,因為坐在對面距離感太強,坐在客戶身邊客戶會感覺不適,因為大家都有乙個社交距離。
坐有坐相,站有站相。
第三:和客戶交流的時候不要直視客戶眼睛,最好的辦法是看著客戶的鼻子說話,這樣客戶也會感覺你尊重他又不至於感覺受到威脅,切忌不要自顧自的說話,東張西望,這樣客戶會感覺你非常的不禮貌。
第四:去談客戶之前嚼一下口腔糖,讓口氣清新,或者用漱口水漱一下口,切忌不要談客戶之前吃大蒜、韭菜等味道很重的食物,這樣會引起客戶的反感。
第五:和客戶交流的時候儘量用愉快和輕鬆的語言,如果能有幽默感那是更加不錯,切忌不要用口頭禪,尤其是髒話,一旦髒話出口客戶就會判斷你是乙個沒有素質的人,誰都不會和沒素質的人進行合作。
第六:要和客戶在同一頻道,切忌雞同鴨講,這時同理心顯得尤為重要,客戶講的你要理解,然後用自己的語言進行表述出來,所以平時我們得多看書和多看新聞和多思考。
第七:對客戶身邊的人員也要客氣,有可能這個人就是你和客戶談成客戶的唯一阻礙,有員工曾經犯過這樣的問題,以為是看門的或者掃地的,其實很有可能是客戶的父母或者親戚,所以與人為善尤為重要。
第八:我們談完客戶簽單與否都要和客戶客氣對待,主動和客戶握手,沒合作成可以預約下次,合作成了和客戶道聲謝謝,離開客戶公司的時候要和客戶打聲招呼。
3樓:暨爾容
談客戶的時候一定要注意你的態度和說話方式。只要你的態度好,說話尊敬對方,這樣成功率就非常高。
4樓:張豫宛愚頑
客戶當然需要等到客戶開心的時候,有功夫的時候再去,當然了,也聊一些對方感興趣的話題,介紹自己的產品,要介紹的詳細一些,重點是它的優勢存在。
5樓:絡絡靜
穿著整潔 面對微笑 客戶說什麼就是什麼 阿諛奉承 他高興了 專案就是你的了 前提是你得專業 客戶問什麼都知道。
怎樣談客戶
6樓:匿名使用者
處理**技巧。
一、**法1.準備充分且知己知彼,要先**。
2.客戶是行家,我不是,就後**,以便。
從對方的**中獲得資訊,及時修正自。
己的想法。3.對手是外行,要先**。
二、突點1.產品設計獨一無二皮拿念,根本沒有。
參考的敏洞物件。
2.產品新增一些新鮮的構想,讓客戶找不。
到同樣的產品,實行個性化的產品或服務。
三、強調受益。
四、比較優勢 以己之長與同類只短比較。
解釋為什麼產品**高。
能夠將對手,同行生產企業和。
**商的產品優勢和**如實。
說出來。五、底牌法 勇於說出底價。
六、轉向法 轉向客觀公正地說出別的地方的弱。
勢,並反覆不停地說,摧毀客戶心理防線。
七、誠實法 便宜沒好貨,燃困推薦低價產品。
八、法 ①產品質量②**③售後服務。
九、費用。十、提示客戶考慮**以外的因素。
十。一、拒絕再談 以退為進。
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