1樓:馬梓開博士
所謂企業的精細化管理,是企業分工的精細化,是企業管控的精細化,也是企業制度標準的精細化。
企業想要做好精細化管理,需要從以下幾方面著手:
一是轉變領導和員工的思想觀念,通過轉變觀念,認識到管理精細化的作用和價值,將思想引導到適應新局面,適應新模式,適應新架構的管理路徑上。
二是根據企業實際,確定精細化管理的內容和要素。諸如分工方面,怎麼做好更為精確的分工,責任如何設計得更科學更合理;管控方面,怎麼做好細緻的考核與控制,激勵與評估,精確量化的工作分析和考評;制度標準方面,流程如何重新梳理,工藝如何細緻改進,標準化工作如何精準推進,等等,都需要逐一梳理重整。
三是設立精細化管理小組,按照企業實際,提出精細化管理的主要方向,需要改變的主要層面。在思路確定後,需要確認方式方法問題,路徑明確後,需要確定執行的具體措施問題。
措施落實後,要進行評估、分析,對於精細化管理的成效進行評估並持續改進。
2樓:笑笑來著
精細化管理是指企業按照“五精四細”的思路與方法,對企業的管理進行精細化改造的工程。“五精四細”是精細管理工程的核心內容,其內涵是: (一)五精:
1、精華:企業需要有效運用、創造、輸出全球範圍內的文化精華(含企業精神)、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。 2、精髓:
企業管理科學眾所周知,企業管理理論也已成熟,但深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者為數並不多,要想成為一個成功發展的企業,企業必須擁有那些為數不多的、深諳和運用企業管理精髓的企業家和一批企業管理者,只有這樣,企業管理的精髓才能夠在企業成功發展中得到充分運用忽然發展。 3、精品:企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關係,建立確保質量精品形成的體系,為企業形成核心競爭力和建立品牌奠定基礎。
4、精通:市場似江河與海洋,企業和客戶的產品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流,企業需要精緻打造暢通於市場的渠道,精緻建好暢通於客戶的管道。 5、精密:
企業內部凡有分工協作和前後工序關係的部門與環節,其配合與協作需要精密;與企業生存、發展的環境的適宜性需要精密,與企業相關聯的機構、客戶、消費者的關係需要精密。 (二)、四細: 1、細分市場和客戶,全面準確把握市場變化和客戶需求,企業發展戰略和產品定位準。
2、細分企業組織機構中的職能和崗位,企業管理體系健全,責權利明確、到位。 3、細化分解每一個戰略、決策、目標、任務、計劃、指令,使之落實到人。 4、細化企業管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程式、環節,做到制度到位。
精細化管理:要求對於管理工作要作到制度化、格式化、程式化,強調執行力。 精細化作為現代工業化時代的一個管理概念,最早是由日本的企業在20世紀50年代提出的。
“天下大事,必做於細。”精細化管理的理論已經被越來越多的企業管理者所接受,精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。 管理,從古至今的哲學,也作為一種藝術,被世人研磨。
市面上林林總總的管理論著、管理模式,大多一如翩翩的候鳥,從黎明飛至黃昏,從激盪歸於靜默。勤懇的企業家們(在中國這塊被古老文明薰染過的國度裡,好像從來就不缺乏勤懇),全面質量管理、iso9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、scm(現代物流與**鏈管理)、crm(客戶關係管理)、erp(企業資源管理)……每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮,熱潮過後留下更多的是:無奈的沉寂與漸趨理性的思考。
精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態度、一種精益求精的文化。 現代企業對精細化管理的定義是“五精四細”,即精華(文化、技術、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產關係連結有序、精準),以及細分物件、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環節。“精”可以理解為更好、更優,精益求精;“細”可以解釋為更加具體,細針密縷,細大不捐。
精細化管理最基本的特徵就是重細節、重過程、重基礎、重具體、重落實、重質量、重效果,講究專注地做好每一件事,在每一個細節上精益求精、力爭最佳。
精細化管理方法
1.各就各位,建立專業化的崗位職責體系。
在企業管理過程中,發現幾乎所有的企業在組織架構、崗位職責方面非常混亂,導致企業管理無序、扯皮、推諉、內耗,老闆頭痛、經理人員煩惱、員工抱怨,效率低下。如何**這些管理頑症呢?答案很簡單:
首先是組建適應企業發展的組織架構,其次界定清晰各部門的職責,再次把各個部門的職責細分到各個崗位。怎麼細分?用《崗位職責指導書》細分。
然而為什麼一些企業編制了崗位職責指導書,管理頑症依然如故呢? 原因之一是《崗位職責指導書》“千崗一面”,大同小異,泛泛而談,沒有結合業務流程專業化、具體性描述崗位的工作權責,這樣的指導書成為一紙空文。企業所需要的不僅僅是“崗位職責說明書”,更需要的是能夠實實在在“指導”不同崗位的員工履行職責、開展工作的規範指引。
原因之二是沒有緊密結合細化的權責提煉出合理的、量化的考核指標。崗位職責與績效考評純粹是“兩張皮”,中看不中用。應該把崗位績效指標作為“崗位指導書”的重要組成部分,解決“如何評價”問題,即明確員工績效評價指標有哪些,績效目標值是多少,各項指標的權重有多大,評價期有多長,對不能量化的指標,則應設計具有個性化的態度及能力指標。
如對房地產企業而言,風險最大的環節是專案前期的拿地,所以對負責前期工作的開發部及其所屬崗位的職責考核重點是“風險控制”;考核生產部及其所屬崗位職責的重點是“生產質量”和“交期”;實現“利潤”最關鍵的部門是營銷部,所以營銷部及其所屬崗位職責考核的重點是“銷售量”和“銷售進度”;對公司“品牌”貢獻度最大的是“業務部”, 業務部職責考核的重點是“服務質量”和“客戶滿意度”。
2.各幹各事,建立目標管理體系。
《崗位職責指導書》給每一位員工明確定位,明確了績效考評的標準,構成績效管理的前提條件。但是,這些都是靜態的,單靠這些考評還遠遠不夠,因為考評的核心內容是“考什麼”。應該考核各個崗位的工作計劃與目標完成情況,即各有各的任務,各自幹好各自的事,這是創造業績的關鍵點。
企業需要建立一套精細化的運營管理系統。企業需要通過建立一條以“5年戰略目標—3年經營規劃——年度經營計劃—年度績效考核體系”為主線的戰略目標管理體系,將戰略發展目標層層分解,直至可以進行量化考核的績效指標。公司的戰略思想最終通過年度績效考核體系落實到各個部門、各位員工身上。
為了實時監控和及時調整戰略和經營規劃,企業必須建立一套計劃/目標監控體系,通過周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結,使公司各個層面的管理者都能及時掌握與自己相關的資訊,並提前對下一步的工作做出調整和安排。通過這兩套系統,將由上至下的戰略制定與實施過程和由下至上的經營反饋過程很好地結合在一起。
3.各考各評,建立科學的考評體系。
“各考各評”包含的理念是員工自我對比、自我考評,不搞橫向攀比,不搞上級“判官考評”。要做到“公平、公正、公開”這一點,需要精細化的操作體系。具體操作方法中強調兩條原則:
最大限度保證考評的客觀、公正、全面;強調參與、互動、雙贏,重在績效改進、能力提高。
4.各拿各錢,建立考評結果應用體系。
績效管理是一個完整的體系,環環相扣,缺一不可。考核結果應用是最重要一個環節:如果考核結果不與員工獎勵、任用掛鉤,績效考核將毫無意義。
核心是利用“分配”與“任用”兩大手段,原則是要有很強的個性特徵,做到各拿各錢,各得其所。 yintl(長鬆諮詢)認為,精細化管理是一種管理理念,一種管理文化,其以“精、準、細、嚴”為基本原則,通過提升改造員工素質,加強企業內部控制,強化連結協作管理,從而從整體上提升企業整體效益。 精細化不能單從字面來理解,其包含了以下四個方面特徵:
1、精是做精,求精,追求最佳、最優。 2、準是準確、準時。 3、 細是做細,具體是把工作做細,管理做細,流程管細。
4、嚴就是執行,主要體現對管理制度和流程的執行與控制。
yintl(長鬆諮詢)精細化管理方法
複雜的事情——————〉簡單化 簡單的事情——————〉流程化 流程化事情——————〉定量化 定量的事情——————〉資訊化
精細化管理方案設計
經過多年管理實踐,可以通過在對企業調研的基礎上,為企業量身定做精細化管理方案.這其中包括: *精細化管理調研 *精細化管理策略規劃設計 *精細化職能管理深入 *精細化管理匯入 *精細化營銷管理 科特勒認為:
營銷就是個人和集體通過創造、提供**,並同別人交換產品和價值,以獲得所需物質的一種社會和管 理過程. 精細化營銷的重點是以科學管理為基礎,以消費者洞察為手段,以精細操作為特徵,謀求營銷資源利用的效 益最大化.
3樓:張應春談管理
當下,中國製造正經歷著關鍵的“改革轉折區”。在這個背景下,朗歐諮詢認為,企業的改革升級首先是老闆、領頭人思維的革新。
4樓:匿名使用者
細節決定成敗。把企業運作流程化,每一個環節的行為通過文字客觀描述出來,以達到企業期望或要求的標準。之後要檢驗、完善。做到事事有責任人、事事有標準。供參考。
5樓:匿名使用者
q、 高階企業文化師(國家職業資格一級)(具備以下條件之一者)
號、 連續從事本職業工作 18 年以上。
9、 取得本職業二級職業資格證書後,連續從事本職業工作 2 年以上,
3、 取得本專業或相關專業大學本科學歷證書後,連續從事本職業或相關職工作 13 年以上。
9、 取得碩士、博士研究生學歷證書,連續從事本職業或相關職業工作 10 年以上。
4、 企業文化師(國家職業資格二級)(具備以下條件之一者)
5、 連續從事本職業工作 12 年以上。
0、 取得本職業**職業資格證書後,連續從事本職業工作 4 年以上
0、 取得本專業或相關專業大學本科學歷證書後,連續從事本職業工作 5 年以上。
3、 取得碩士研究生及以上學歷證書後,連續從事本職業工作 2 年以上。
1、 企業文化師#劉宇老師
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