1樓:大易雲學陳義紅
整裝這個模式出來後,有乙個重要概念被經常提及,那就是產品化。
「產品」這個詞大家很好理解,就是企業為滿足消費者某種需求而向市場提供的物品和服務。為家裝消費者提供乙個環保、實用、美觀的居住環境就是我們家裝公司的產品。
產品化不僅僅是我們對各類設計風格的樣板間進行展示,給裝修業主提供「所見即所得」的家裝服務,它的內涵比表面看起來更為深遠,需要用產品的視角來重構我們的整個鏈條。
產品視角要求我們把設計能力和服務能力進行標準化,形成不依賴於個體轉而依託於系統的存在,能夠快速複製,實現製造效率和成本的優化,這樣才能實現規模化效益。
接下來遵循產品出品和上市的邏輯我們來一起梳理一下如何做整裝。
如何做整裝
了解市場環境
我們有多少企業在做整裝之前進行過市場調研?或者說按照科學的方法認真做過調研?
「現在流行輕奢、新中式」;「其他公司做了輕奢、新中式樣板間」;「我們以前客戶做輕奢挺多的」;「別的公司整裝是999元/平公尺」等等,根據這樣的經驗和缺乏資料的參考來研發產品,能得到客戶的喜歡和認同嗎?
對所處市場環境的調研是我們按照產品視角做事的第一步。調研內容涉及當地主要家裝公司、建材市場、施工主要輔料、未來兩年內交付樓盤、當下流行風格、主流整裝產品**、主要整裝公司產品構成等等。
2了解消費者
好的產品一定是基於客戶對產品的了解和認可。
去了解客戶到底想要的家是什麼樣的,有多少裝修預算,他所知道或者認可的裝修輔料、主材品牌有哪些?客戶喜歡的裝修主流風格是哪種?分析目標客戶對裝修的痛點有哪些?
環保、材料品牌、施工質量、施工週期、後期增項、售後服務、優惠形式等等,經過有效資料收集和分析,我們就會更有把握給市場提供什麼樣的產品。
分析自身資源
除了了解外部,還要評估我們自身,外部的機會能不能把握,還要看我們自身的能力。對自己擁有的人力資源、**鏈整合、領導決策能力、學習能力都要進行分析,這決定了你適合做哪種形式的整裝。
這些能力具備了,那我們下一步工作就要順利很多,如果某些方面欠缺,就需要借助外力。
家裝這個行業早在二十多年前就有了加盟,這就是借助外力幫助很多想做家裝這個行業的創業者快速成長。現在借助外力還有更多選擇,培訓公司、諮詢公司、**鏈公司、服務家裝公司的會銷機構等等。
4設計產品三個層次
通常說產品的層次主要有三個:核心產品,外圍產品,外延產品。
核心產品就是客戶購買產品本質價值,客戶需要裝修,其本質就是能好好的居住。
外圍產品都是核心產品得以實現的形式,包括品質、式樣、品牌、包裝。整裝的外圍產品就是風格、材料、色彩、裝企品牌、工地形象等等。
外延產品是購買產品得到的附加服務和利益,整裝的外延產品就是工期、售後保障、保潔、買贈等等。
這三個層次在產品設計過程需要周全考慮,滿足消費者對產品的期望。此外,產品迭代的網際網路思維也要運用,在未來市場競爭中產品迭代讓我們緊跟行業發展步伐,滿足客戶。
通過交付產品的客戶回訪,跟蹤行業施工工藝更新、材料更新換代,研究消費理念變遷等來對我們的產品進行迭代更新。同時產品迭代也是**手段之一,有很多裝企的材料公升級其實就是一種迭代方式。
產品設計也要有情感。有情感的產品能激發人內心的情緒,從而發掘出客戶內心更多需求,覺得我們的產品正是為滿足這些需求的。
一款整裝產品所暢想的生活場景是需要我們用心去創作廣告詞的,這個廣告詞也許是某個細節處理,也許是材質運用,也許是色彩巧妙運用,而這些物理的變化被我們轉化成生活的場景描述往往在銷售中起到催化劑的作用。
標準化設計究竟能不能標準化?這個是有爭議的。
其實我們擺脫單純的設計思維來看設計就不會有爭議了。標準化是依託系統、提高效率的強大**,通過功能化、模組化、系列化、符號化、通用化提煉設計要素,在不同居室內做尺寸調整就能實現我們的標準化,對接下來的**、交付都會提高效率。
定價策略
整裝的**形式就是乙個價,不會像傳統**分項按照具體數量來核算,這是產品的特點。
那麼我們採取什麼方式來定價呢,本質上還是要靠原始的資料來核算。這裡我談談三種定價策略:倒推定價、成本定價和價值定價。
01倒推定價
通過前面我們的市場調研獲得家裝客戶相對普遍最能承受和認可的**。
比如在一些城市很多家裝消費者認為100平公尺房子裝修十二三萬,當然這個**消費者可能是諮詢過一些裝修公司後經過比較得出的資料,也可能是周圍親朋裝修完的平均價位。
有了這樣的資料,我們在制定產品**時根據我們的定位來進行設定,低於、高於、還是跟隨這個**。然後設定毛利率,倒推出我們的成本應該控制到什麼水平,我們的產品內容和材料也就此進行選擇和管控。
02成本定價
以我們現有資源進行成本核算,然後加上毛利來確定銷售**,這是最簡單易行的,但是在市場競爭中也許不具有競爭優勢。
03價值定價
根據我們前期的市場調查資料結合公司定位的目標市場來進行定價的一種策略。會涉及到客戶、差異化原材料成本、創新工藝費用增加、不同專案利潤率等等因素。價值定價是最考驗我們能力和思維的,這裡無形產品價值的塑造就是重要的課題,涉及到後期轉化、交付等過程的每個環節。
這次和大家一起聊的整裝核心理念,是站在業主的角度,圍繞「家」的產品視角從產品體驗的角度來設計我們的整裝模式。
2樓:手機使用者
裝飾公司管理流程,更多資料見大禹家裝網
施工程式
一、開工、放樣、定位:
1、設計師、專案經理、工程部經理、客戶都到現場;
2、主要電器定位。
二、水電工操作:
1、進場前先做水平;
2、水電班長按圖紙各開關,插座,按水平線定位,彈線;
3、開線槽,後整理衛生,保持施工現場衛生整潔;
4、固定線合,穿管走線。
三、泥工操作:
1、開工的有牆體改動,無打牆,整理垃圾(水電同步操作);
2、水電完工驗收合格後,先做新砌牆體;
3、廚房、衛生間做防水工作;
4、廚房、衛生間地面找平;
5、廚房、衛生間牆體,按客戶購買的地面磚,放樣、定位;
6、控制廚房、衛生間地面高度,再貼上資面磚。
四、木工操作:
1、材料進場,分區域堆放;
2、先做基層工作;
3、再貼飾面板;
4、實木收口;
5、家具門、房門安裝調整,裝門鎖。
五、油漆操作:
1、先飾面板處理乾淨;
2、再刷飾面板油漆三遍(底漆);
3、後做牆面次面抹灰;
4、打磨牆體次面;
5、刷乳膠漆;
6、刷飾面板面漆二遍;
7、打臘,拋光。
六、安裝:
1、水電工程燈具開關;
2、木工鋪地板,踢腳線;
3、水電工安裝廚房、衛生間五金件。
七、收尾工程:
1、油漆工做踢腳線油漆;
2、牆面修補,刷乳膠漆一遍;
3、水電工安裝座便器;
4、家政搞衛生;
5、整體公司難收;
6、公司與客戶同驗收。
八、售後服務,年派回防。
裝修公司管理流程
3樓:
這個問題誰也回答不了你,每個公司的管理制度都不同,但大致基本一樣,我看上面幾個回答的都已經把流程都寫清楚了,如果你是內行,自然就能看的懂,外行看不懂也很正常,所謂隔行如隔山就是這個道理。
至於專案經理的話就有2種型別的了,一種是指裝修公司的專案負責人,整個工地的施工進度及人員調動等所有問題都有此人負責,第二種就是...嘿嘿。。。就是掛靠在裝修公司的游擊隊包工頭,裝修公司接下來的單交給這包工頭,由此提多少個點,而這個包工頭對外也稱做專案經理。
總的來說專案經理就是管工地的!!!!!!
第一次回答了這麼多,朋友你可要給分啊,我現在可是0分了,,句句實話,絕無抄襲!如有雷同,純屬巧合!.....(*^__^*) 嘻嘻……
4樓:匿名使用者
定金-設計師確定方案-預算部-採購部-專案經理-工程主管-收部分款-驗收-尾款
5樓:匿名使用者
流程(關於施工中的樓上已經回答了)
諮詢--
設計--
溝通--
籤設計協議
量房出完整設計方案
完整家居**、
簽合同;交首期款、
開工、質量檢查、
產品進場安裝、
**回訪、
中期驗收;交中期款、
竣工驗收;交尾款、
家居後期配飾
工程保修、
客戶維護、
6樓:乙個人的林夕
工程設計階段:
根據建設專案的目的及整體要求、建築物的具體使用功能要求、業主要求與投資目標,策劃裝飾構思與目標進行設計。
施工準備階段:
根據設計圖紙與裝飾定額進行工程預算,大宗材料的調研與選定品牌,甲供、甲指材料的指定。與甲供材料的廠商商討材料的質量標準、**和供貨週期達成共識後簽訂供貨合同,對造價中主要材料進行市場調研,列出主要材料差價一覽表,供公司領導決策,工程預算報甲方審核確定。
簽訂裝飾裝修施工合同。
施工階段:
一、根據現場和圖紙的差異性,編制好圖紙疑問紀要,匯請甲方、設計、監理完成圖紙會審工作。
二、進行開工前的現場施工條件的準備,促成工程開工。(臨時水電是否已接通,場地是否清理或清掃乾淨)。
三、開工前編寫《開工報告》《開工申請》。
四、進場後應結合現場情況編制《施工組織設計》,組織設計中包括以下內容:
1、工程概況(施工條件、施工重點、難點等)、施工總體規劃、實施目標(質量、進度、安全、文明施工、環境保護、保修等)
2、工程管理機構的設定及管理人員名單
3、主要專案施工方案(包括臨水臨電方案)、工藝流程的選擇
4、主要技術組織措施(安全保證措施、質量保證措施、工期保證措施、文明施工保證措施、成品保護措施、消防措施、保衛措施、環保措施、冬雨期施工措施、施工配合措施等)
5、施工準備工作計畫、施工進度計畫、各項資源需用量計畫(勞動力計畫、裝飾機械裝置計畫、甲供材提單及使用計畫,甲指材封樣及使用計畫,自購材進場計畫)
6、施工平面圖(應標明機械、加工場地、材料堆場、臨水、臨電、消防設施、住宿區、垃圾存放點、安全出入口及其他臨時設施位置等)
五、《開工報告》,《開工申請》,《施工組織設計》需在進場3日內經上級技術部門批准並簽字、蓋章後提交甲方及監理。
六、專案部必須按照國家標準、規範、工程合同、施工圖紙、設計變更、施工組織設計精心組織施工。
七、專案部必須建立能適應工程管理需要的管理機構
1、管理人員具有相應的任職資格和專業技術水平;
2、管理人員內部管理職能分工、任務分工明確,工作流程通暢;
3、管理人員責任心強、溝通能力強、執行能力強,能與甲方、監理協同工作;
4、管理人員長駐現場隨時解決施工中的問題;
5、提倡各種文字記錄、備案制度。
八、專案部必須建立完善的質量、安全、進度管理體系,建議按照三階段控制原理進行施工管理
1、事前控制(預控),要求預先認真熟悉圖紙、掌握設計意圖、認真做好圖紙會審、記錄、整理工作,預先進行周密的質量、安全、進度計畫,先期發現施工中、圖紙中存在的問題、可能出現的困難,提前採取措施,避免對正常施工造成影響。
2、事中控制(過程控制),事中控制雖然分為自控和監控兩大環節,但關鍵還是充分發揮專案部自我控制能力,甲方、監理監控則是專案部自控的必要補充。每道工序要求專案部首先進行三檢(自檢、互檢、專檢)再報監理檢驗,全部合格後方可進行下道工序。
3、事後控制 ,問題出現後分析原因,採取措施糾正偏差,保證質量、安全、進度處於受控狀態。
九、質量控制;
1、裝飾材料的質量控制
①按照設計要求選擇材料(需要封樣的要提前進行甲方、監理、施工方簽字確認)
②材料必須符合相關標準的規定
③加強進場材料的檢驗,自檢合格後再報監理檢驗
④做好進場材料接收、保管、存放等管理工作
2、工序質量控制
①必須控制每道工序的質量(隱蔽部分做法及工程量找甲方確認簽證,要有隱蔽工程驗收記錄。)
②做好工序交接檢驗工作並進行交接記錄
3、分項、分部工程質量控制 控制檢驗批→分項→分部的質量
4、質量通病的控制 通病發生的原因是人為因素,必須在思想上引起足夠重視,完善管理,加強技術力量避免通病的發生。
5、加強工程質量驗收的內容、程式、組織控制,按照「驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制」的原則進行。
十、安全生產、文明施工、成品保護:
按照專案部下發的《關於加強施工現場安全生產、文明施工成品保護、現場保衛若干規定》執行,重點加強高空墜落、物體打擊,觸電傷害,機具傷害,火災的防範;安全教育常抓不懈。
十一、進度控制:
1、根據工程實際情況編寫不同深度、不同功能的進度計畫系統
①控制性進度計畫(總進度計畫、月進度計畫)
②實施性進度計畫(周進度計畫)
2、進度計畫的提交
①總進度計畫進場後3日內提交甲方及監理
②月進度計畫每月5日前提交甲方及監理
③周進度計畫每週一上午10:30前提交甲方及監理
3、專案部應定期跟蹤進度計畫的執**況,如有偏差,應及時在組織、管理、經濟、技術等方面採取糾偏措施,保證進度目標的實現。
十二、專案驗收及移交階段
工程完工後根據合同約定報甲方及監理單位參照行業標準、驗收規範對整體工程進行驗收:
專案驗收合格後與業主進行移交工作包括對專案裝置設施的移交、竣工資料及竣工圖紙的移交。工程移交後對工程保修期內的各項保修與維護工作進行統一管理,並進行統計分析,以反映專案的工程質量。
十三、專案決算。
編制並審定專案的決算報告,並通過與專案的預算進行比較分析,確定專案決算是否達到總成本目標的要求,最後提交甲方。
十四、收取工程款。
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