1樓：du知道君
知覺 理論 是心 理學 中的重要理論，作為人的心理活動的一種，知覺具有整體性、選擇性、理解性和恆常性等特點，把握好知覺及其特性對於進行思想政治教育 具有重要意義。從知覺理論的概念和基本特徵入手，簡要 分析 了知覺理論在企業思想政治教育中的作用，並提出了一些企業思想政治工作的心理學設想。
所謂知覺，是指直接作用於感覺器官事物的整體在人腦中的反映，是人對感覺資訊的組織和解釋的過程。從知覺的這一定義不難看出知覺是人以感覺資訊為基礎，在感覺的同時進行整合、加工，從而得出更理性的認識。與感覺不同，知覺不是與生俱來的，而是在後天的社會實踐活動中逐漸形成的。
它反映的是事物的整體屬性，是多個生理器官共同作用的結果。作為人的心理活動的一種，知覺具有整體性、選擇性、理解性和恆常性等特點。在日常生活和工作中，知覺也是人們進行社會實踐活動時分析識別各種資訊的主要手段。
人們運用知覺來感知世界，反過來作用謐約旱男形?ｒ虼耍?枷胝 ?
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br 知覺是人們行為的基礎和引導。同樣的，一個人對他人所表現出來的態度也取決於對他人的知覺，這裡的知覺不僅包括對人的外表、穿著、語言等外部特徵的印象，還包括對其性格、內心動機、愛好、信仰等內心本質的推測和判斷。知覺在決定企業中個人行為方面起著重要作用。
企業通過多種方式將企業期望其成員做什麼、怎樣做等資訊傳遞給成員。然而，在很多的時候，成員在感知這些資訊的過程中，仍容易歪曲地理解這些資訊。例如，一個企業可以花費幾十萬元為員工建立愉快的工作環境，但是，不論花費多麼巨大，如果員工們相信自己的工作環境很糟糕，他們依然會做出相應的行為。
也就是說，員工對於情境的知覺是他們行為的基礎。因此，企業思想政治工作者做員工的思想工作，或改變其不符合規範的行為，都必須從知覺入手進行引導。在企業管理中，人的管理始終是最首要的，員工因受主客觀條件的限制而不能全面客觀地看待 問題 ，尤其是在看待他人時，常受到各種偏見的影響，由於認識上的主觀性和片面性而造成知覺的歪曲，對別人的行為做出錯誤的判斷和理解。
因此，如何運用知覺理論克服員工之間由於知覺偏差而造成的溝通障礙，對於調節企業人際關係、搞好企業思想政治工作具有重要意義。
2 知覺的偏差效應及其影響
在企業管理中，作用於員工行為的是員工的社會知覺。社會知覺就是指個人在社會環境中對他人(某個個體或某個群體)的心理狀態、行為動機和意向(社會特徵和社會現象)做出推測與判斷的過程。這種知覺主要包括對人的知覺、對事件的知覺、對人際關係的知覺三個方面。
由於主客觀因素的影響，員工往往會出現知覺的偏見從而影響到企業的和諧。把握好這些偏見及其影響對企業思想政治工作很有作用。
2.1 首因效應的影響
首因效應指的是人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的資訊比後來獲得的資訊影響更大的現象。這在企業管理中主要體現在第一印象的影響。第一印象是指通過對某人第一次見面所形成的知覺而留下的最初印象，主要是通過觀察對方的外表、穿著、舉止、談吐等產生的印象。
這種印象一旦形成，很難改變，具有很大的影響。第一印象往往是形成知覺偏見的重要因素。若第一印象良好，就會在好的方面影響到人們今後對他的行為的態度和看法，即使他後來表現不盡如人意，也容易取得人們的諒解；反之，若第一印象不好，要改變在人們腦中的印象就十分費力。
因此，思想政治工作者在對待員工時，要儘量避免受第一印象的影響而對今後的認識產生一些不合理的偏見。同時，新上任的思想政治工作者也應注意給員工留下良好的第一印象，這樣不僅能夠被員工很好的接受，而且也有利於今後思想政治工作的開展。如果給員工的第一印象不好，雖然可能會在日後得到改善，但這無疑又多出了很多成本。
2.2 暈輪效應的影響
暈輪效應也叫以點代面效應，指人們對他人的認知判斷首先主要是根據個人的好惡得出的，然後再從這個判斷推論出認知物件的其他品質的現象。如果認知物件被標明是“好”的，他就會被“好”的光圈籠罩著，並被賦予一切好的品質；如果認知物件被標明是“壞” 的，他就會被“壞”的光圈籠罩著，他所有的品質都會被認為是壞的。某人的一個突出的品質或特徵起到一種類似暈輪的作用，使觀察者看不到其他特點，好像明亮的光環使周圍黯然失色一樣。
暈輪效應的產生，主要是由於在知覺物件資訊不完整的情況下就做出總體判斷，或因受到某種情感的支配而忽略了其他因素。在企業思想政治工作中，如何避免暈輪效應產生的負面作用也很重要。例如，在人事管理過程中，選拔新的員工不能因其儀表出眾或學歷高等一兩個方面的突出，而忽視了其他一些方面的不足。
這樣就可能達不到企業引進人才、促進發展的最終目的。在做思想政治工作時也是一樣，不能因為員工在某個方面表現得不好而認為他在其他方面也會做不好，甚至否認他在其他地方的成績。而是要用辯證的、發展的眼光看待員工，引導其改正某方面的缺陷從而更全面地發展。
2.3 近因效應的 影響
近因效應是在某個行為過程中，最後接觸的事物給人留下的深刻印象和強烈影響。在觀察瞭解一個人時，關於他的一系列資訊出現的先後順序有重要影響，一般最先出現的資訊和最後出現的資訊都能給人留下最深刻的印象。如何把握好近因效應的影響，對 企業 思想 政治 工作者對員工進行教育和資訊的傳達很有意義。
例如，有的思想政治工作者在對員工進行批評教育時難免情緒化，有時候語氣可能比較重，言辭也容易過激。這時，如果在這之後再用比較溫和、誠懇的態度對員工的行為進行理性分析。同時，可以通過“我相信你以後一定會做得很好的”這樣的話語對其進行鼓勵。
這樣，就可能使員工忘記前面的嚴詞批評而記住最後的鼓勵和信任，從而達到思想政治教育的目的。在給員工傳達資訊的時候也是一樣的道理，在所有的事情都說完的時候應當再把前面說的要點強調一下，以達到資訊傳達的最佳效果。
2.4 刻板印象的影響
刻板印象指人們對 社會 上某一類事物產生的比較固定的看法，也是一種概括而籠統的看法。人們由於地理、經濟、政治、文化等條件聚集在一起，所以，在進行社會認知的時候，人們也往往將聚集在一起的人們賦予相同的一些特徵，對不同職業、地區、性別、年齡、民族等群體的人們形成較為固定的看法。當人們採用這些較為固定的看法去識別一個具體的人，去對他進行判斷、推測和概括的時候，就有可能出現偏差，這就是社會刻板效應。
用刻板印象判斷他人，常會出現認知錯誤。人們在看待他人時，往往不自覺地按年齡、性別、職業、民族等特徵歸類，然後憑藉自己頭腦中已有的一些印象，對他人做出一定的判斷。人們頭腦中存在的定型很多：
如老年人往往認為青年人年輕氣盛、辦事不牢，這種定勢作用會把他所見到的青年人都劃到這種印象裡去；“頭髮長、見識短”的觀念左右了人們的性別意識；認為英國人有紳士風度、傳統守舊，美國人民主、天真、樂觀，日本人勤勞、有進取心、狡猾等。這就要求企業思想政治工作者在工作中不能夠憑藉自己所固有的定勢印象對員工的行為和性格進行判斷。而是要具體問題具體分析，把握好每個員工自身的特徵進行有針對性地教育和引導。
3 知覺特性的具體 應用
3.1 知覺整體性的應用
知覺的整體性，指人在過去經驗的基礎上把由多種屬性構成的事物知覺為一個統一的整體特性。知覺的整體性是知覺的積極性和主動性的一個重要方面。在實際生活中，人們很容易把距離上相近的物體、物理屬性相似的物體等知覺在一起。
在企業思想政治工作中把握好這一點很重要。例如，我們看到的大多數企業的辦公環境都是以幾個人一間的辦公室為格局，思想政治工作者則更加分散。根據前面的理論，同在一個空間裡辦公的員工更容易產生親切感，從而使人與人之間的溝通變得更加容易。
但是，如果像前面那樣安排企業辦公環境肯定是達不到最優效果，充其量只是使每個辦公室裡的幾個人的溝通更加方便。然而，各個辦公室之間的交流以及員工與思想政治工作者的交流卻受到了空間的侷限。正如intel公司一樣，總裁格羅夫與其他普通員工都在同一個辦公空間裡工作。
這樣的安排首先給員工的就是一種親切感。當地域的距離拉近了，那心理距離將不再遙遠。上通下達的交流環境為公司的資訊準確快速地交換創造了條件。
3.2 知覺選擇性的應用
人在知覺事物時，首先要從複雜的刺激環境中將一些有關內容抽出來組織成知覺物件，而其他部分則留為背景。根據當前需要，對外來刺激物有選擇地作為知覺物件進行組織加工的特徵就是知覺的選擇性。沒有選擇我們很難從複雜環境中找出最關鍵的事物加以清晰反映，也就不能突出重點。
因此，思想政治工作者在給企業的員工進行思想動員的時候，要利用員工知覺的選擇性特點將最首要的資訊傳達給員工。要讓員工清楚地認識到這個首要資訊是其他資訊所不可比擬的、是最應該接受的資訊。這樣，員工才會在每天所接觸的眾多資訊當中有選擇地接受關鍵的資訊，從而使企業巨集觀的、首要的目標能夠實現。
同時，思想政治教育工作者也要分析員工知覺的選擇方向，從而能夠把握員工的興趣、價值取向，使企業的思想政治工作更有效。
3.3 知覺理解性的應用
人們在對現實事物的知覺中，總是會以過去經驗、知識為基礎對物件加以理解，以便對知覺的物件做出最佳解釋、說明，知覺的這一特性叫理解性。知覺的這一特性也是造成前面所說的一些知覺的偏差的重要原因。與此同時，知覺的理解性有助於我們從背景中區分知覺物件，有助於我們形成整體知覺，從而擴大知覺的範圍，使知覺更加迅速。
同一客觀事物，知識經驗不同的人，對它的知覺的內容是有差別的。也就是說，不同的知識經驗，可以導致不同的知覺理解性。而對某一事物的有關知識經驗越豐富，其知覺的內容就越深刻、越精確，知覺的理解性就越好。
所以，在進行企業思想政治工作時，思想政治工作者要對不同的人運用不同型別的思想政治教育方法。例如，對於剛進企業、對企業瞭解還不是很多的員工可以採取典型教育法，給他找一個榜樣、典型，從而達到教育的目的。對於那些知識面很廣、社會經驗很豐富的員工則更適合進行疏導教育法，激發其積極性和主動性。
3.4 知覺恆常性的應用
人們在刺激變化的情況下把事物知覺成穩定不變的整體的現象稱為知覺的恆常性。知覺的恆常性在人的生活實踐中具有重大意義。它使人在瞬息萬變的環境中，按照事物的實際面貌反映事物，從而使人有可能根據物件的實際意義來認識和改造客觀世界。
因此，思想政治工作者不能因為某些員工突然的一些變化而對其產生錯誤的看法，應該通過其平時的表現和一貫作風來評價員工。在對員工進行思想引導時，應該教導員工不要因為外部環境的不斷變換而經常改變其對他人和企業的看法，要憑藉自己的知識經驗對變化做出正確的判斷，從而有效地避免出現認知和行為的偏差。
感知覺 感知覺異常
感知覺異常為一種心理障礙的表現，具體症狀包括：
感覺異常：感覺障礙包括感覺增強、減退和缺失、以及內感性不適。
知覺異常：知覺異常可由大腦皮質的器質性損害引起，如各種不識症，見於神經病；也可由中樞神經系統功能障礙引起，主要見於精神障礙，如錯覺、幻覺和感知綜合障礙。
錯覺：是對客觀事物產生的歪曲知覺。
幻覺：是一類沒有客觀事物作用於感官而出現的知覺體驗，是一種虛幻的知覺。
幻視：多見於軀體疾病和物質所致精神障礙，尤其常見於譫妄。
假性幻覺：又稱為偽幻覺，是指患者體驗到的幻覺影像不具有客觀空間，而存在於自己的主觀空間；可見於精神**症和癲癇。
非真實感：個體感到周圍事物變得模糊不清，缺乏真實感，或者像隔了一層薄紗似的。
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